ООО «УК Кристалл» входит в число ключевых коммунальных операторов Хабаровского края‚
обслуживая жилой фонд посёлка Ванино. Ниже — актуальная справка о том‚ как быстро связаться‚
получить услугу или направить обращение.
Краткая справка
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Кристалл»
- Юр./почт. адрес: 682880‚ Хабаровский край‚ Ванинский р-н‚ р.п. Ванино‚ ул. Вилкова‚ д. 2
- ОГРН: 1152539030600 | ИНН: 2722022119
- Генеральный директор: Захарова Елена Викторовна (действующий директор на 03.2026)
- Специализация: эксплуатация и ремонт МКД‚ вывоз ТКО‚ содержание придомовых территорий‚
подключение к тепло- и водоснабжению‚ аварийные выезды
Контакты для обращений
| Вид связи | Реквизиты и примечания |
|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская |
|
| Официальный сайт | reformagkh.ru — личный кабинет жителя‚ он-лайн-оплата‚ график работ‚ электронные заявки |
| Электронная почта | uk.kristall.vanino@mail.ru (для письменных обращений‚ сканов квитанций‚ актов‚ жалоб) |
| Приёмная директора | +7 (421-37) —80-44 Часы приёма: пн-пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Бухгалтерия / квитанции |
|
| Аварийная служба | 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов) |
Режим работы офиса
Понедельник–Пятница: 08:30–17:00
Суббота‚ Воскресенье: выходные (приём заявок только дистанционно)
Как подать заявку в «Кристалл»: пошаговая инструкция
- Он-лайн:
- Перейдите на reformagkh.ru.
- Войдите через Госуслуги → выберите «Кристалл‚ Ванино».
- Нажмите «Создать заявку»‚ заполните форму‚ прикрепите фото неисправности.
- Мобильное приложение: скачайте «Госуслуги ЖКХ» → найдите «УК Кристалл» → «Оставить обращение».
- Телефон: позвоните по номеру +7 (421-37) —69-80‚ назовите адрес и суть проблемы;
- Личный визит: приходите по адресу ул. Вилкова‚ 2‚ каб. №3; предъявите паспорт и правоустанавливающий документ.
Особые каналы для жителей
- WhatsApp-бот «Кристалл-помощник»: напишите на +7 (962) -96-84-67 «Старт» и следуйте подсказкам;
- Группа VK: vk.com/ukkristall_vanino, новости‚ фотоотчёты‚ опросы.
- QR-столбики в подъездах: отсканируйте код NFC-метки на входе — заявка уйдёт автоматически.
Полезные ссылки
- Личный кабинет на reformagkh.ru
- Госуслуги ЖКХ
- Правительство Хабаровского края — ЖКХ
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как проверить‚ что мой дом обслуживает именно «Кристалл»?
Откройте квитанцию — вверху должен стоять логотип «Кристалл».
Также внесите адрес в поиск на reformagkh.ru
→ «Реестр управляющих организаций».
Вопрос: Когда приедут на заявку?
Сроки регламентированы правилами: до 3-х рабочих дней — текущий ремонт; до 1 часа — аварийные ситуации.
Номер заявки и ответственного мастера придёт в SMS.
Вопрос: Как пожаловаться на качество услуг?
Используйте «телеграм-канал» приёмной директора: @kristall_vanino_help или форму обратной связи на сайте.
Ответ предоставляется в течение 10 дней.
Управляющая компания «Кристалл» обслуживает 36 многоквартирных домов в Ванино и гарантирует круглосуточную
техническую поддержку. Запомните главные номера, +7 (421-37) —69-80 и +7 (962) -96-84-67 —
и сохраните ссылку на личный кабинет.
Любые вопросы по ЖКХ можно решить быстро и без очередей!