«Краснов», одна из крупнейших управляющих организаций Пермского края‚ осуществляющая комплексное обслуживание жилого и вспомогательного фонда. Компания работает с 2004 года и на сегодняшний день управляет более чем 2‚3 млн м² недвижимости в черте города Перми и ближайших районов. Ниже приведены самые свежие контактные данные‚ перечень услуг и инструкции‚ как быстро получить помощь.

Содержание

1. Контакты для обращений
2. Основные услуги
3. Личный кабинет и онлайн-сервисы
4. Как оставить жалобу или предложение
5. Часто задаваемые вопросы

📞 Контакты для обращений

Центральный офис

• Адрес: 614000‚ г. Пермь‚ ул. Луначарского‚ 78‚ офис 301
• Телефон единой справочной: +7 (342) -12-34-56 (круглосуточно)
• Факс: +7 (342) -12-34-57
• E-mail: info@krasnov.perm.ru

Отдел аварийно-диспетчерской службы (АДС)

• Телефон аварийки: +7 (342) -12-77-77 (24/7)
• Viber / WhatsApp: +7 (342) -12-77-77
• Telegram-бот: @krasnov_ads_bot

Бухгалтерия (вопросы по начислениям)

• Телефон: +7 (342) -12-34-12
• График работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
• E-mail: buh@krasnov.perm.ru

Специалисты по обслуживанию районов

🔧 Услуги «Краснов»

• Эксплуатация жилых домов: техническое обслуживание инженерных систем‚ санитарное содержание‚ вывоз ТКО.
• Капитальный ремонт: разработка и реализация программ капремонта в рамках регионального Фонда.
• Установка и обслуживание приборов учёта: воды‚ тепла‚ газа — с гарантией 5 лет.
• Дератизация и дезинсекция: заключение договоров на обработку подъездов и чердаков.
• Управление парковками и дворовыми территориями: видеонаблюдение‚ шлагбаумы‚ нанесение разметки.
• Юридическая поддержка собственников: подготовка протоколов ОСС‚ консультации по ЖК РФ.

💻 Личный кабинет и онлайн-сервисы

Все жители домов‚ обслуживаемых «Краснов»‚ могут воспользоваться личным кабинетом на сайте lk.krasnov.perm.ru.

Что можно сделать онлайн:

1. Оплатить квитанции без комиссии.
2. Отправить показания ИПУ за 30 секунд.
3. Оставить заявку в аварийку (фото/видео можно прикладывать сразу).
4. Следить за статусом заявки‚ получать push-уведомления.
5. Скачать актуальную квитанцию в PDF.

Также доступны мобильные приложения:

• App Store: «Краснов УК»
• Google Play: «Краснов УК»
• QR-код для быстрой установки:
  

📝 Как оставить жалобу или предложение

Шаг 1. Подготовьте документы

• Паспорт или доверенность.
• Фотографии/видео проблемы (желательно с привязкой к дате).
• Номер лицевого счёта и адрес помещения.

Шаг 2. Выберите удобный канал

• Онлайн-форма: krasnov.perm.ru/complaint
• E-mail: control@krasnov.perm.ru с копией на perm@goszhilinspek.ru
• Личный приём:
  
  г. Пермь‚ ул. Луначарского‚ 78
  
  пн–пт 09:00–18:00 (по предварительной записи на сайте)
• Горячая линия ГЖИ Пермского края: +7 (342) -12-01-02

Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней‚ ответ предоставляется в письменном виде или в личном кабинете.

❓ Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как узнать‚ обслуживает ли «Краснов» мой дом?

Ответ: Введите адрес в строке поиска на главной странице сайта krasnov.perm.ru/find или позвоните по единой справочной +7 (342) -12-34-56.

Вопрос: Можно ли заключить договор на обслуживание частного дома?

Ответ: Да‚ компания обслуживает как многоквартирные‚ так и индивидуальные жилые дома. Заявка подаётся через раздел «Частным домовладельцам».

Вопрос: Где получить справку о проживании?

Ответ: В офисе компании при предъявлении паспорта и правоустанавливающих документов. Онлайн-справка доступна в личном кабинете после подтверждения номера телефона.

⚡ Анонс новых сервисов

В IV квартале 2026 года планируется запуск чат-бота «Краснов PRO» с искусственным интеллектом‚ который за 5 секунд сформирует заявку на ремонт‚ подберёт удобное время приезда мастера и напомнит о визите за час до прибытия.

Очень важно! Сохраните этот список контактов в закладки. Если вам нужно срочно сообщить об аварии‚ используйте круглосуточные номера 212-77-77 или чат в мессенджерах. Будьте уверены‚ что ваше обращение будет принято и обработана в кратчайшие сроки.

Дата последнего обновления: