Основная информация

УК Краснофлотского района, муниципальное унитарное предприятие, созданное для обеспечения благоустройства, содержания и эксплуатации многоквартирных домов и придомовых территорий на территории Краснофлотского административного округа г. Хабаровска.

Основные функции

• Текущий и капитальный ремонт общего имущества домов (крыши, подъезды, инженерные коммуникации, фасады)
• Уборка придомовых территорий, вывоз мусора, зимнее содержание (расчистка снега, посыпка пескосоляной смесью)
• Эксплуатация инженерных систем (отопление, горячее/холодное водоснабжение, канализация, электроснабжение)
• Дератизация и дезинсекция подвалов, чердаков, общих помещений
• Обслуживание лифтового хозяйства (плановые осмотры, техническое обслуживание, аварийный выезд)
• Установка и обслуживание общедомовых приборов учёта воды, тепла, электроэнергии
• Организация заездов спецтехники (скорая помощь, пожарные, мусоровозы)
• Контроль за соблюдением правил благоустройства жильцами (вынос мусора, парковка, шум после 23:00)

Реквизиты и контакты

Центральный офис

• Адрес: 680020, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 28
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), суббота, воскресенье — выходные
• Телефон «горячей линии»: +7 (4212) -4-22-34
• Факс: +7 (4212) -4-22-35
• E-mail: info@uk-krasnoflot.ru

Участковые диспетчерские службы

1. Диспетчерская служба №1 (микрорайон Красная Речка)
   • Адрес: ул. Красной Звезды, 12
   • Тел.: +7 (4212) -4-10-12
   • График: ежедневно 08:00–20:00
2. Диспетчерская служба №2 (микрорайон Индустриальный)
   • Адрес: ул. Ленинградская, 45
   • Тел.: +7 (4212) -4-10-13
   • График: ежедневно 08:00–20:00
3. Диспетчерская служба №3 (микрорайон Амурский)
   • Адрес: ул. Амурская, 8
   • Тел.: +7 (4212) -4-10-14
   • График: ежедневно 08:00–20:00

Электронные сервисы

• Официальный сайт: www.uk-krasnoflot.ru
• Личный кабинет жителя: lk.uk-krasnoflot.ru
• Мобильное приложение «УК Краснофлотский» в App Store и Google Play
• Госуслуги Хабаровского края (раздел «ЖКХ»): gosuslugi27.ru

Как подать заявку на ремонт или уборку

Для фиксации проблемы рекомендуется использовать любой из нижеперечисленных каналов:

1. По телефону «горячей линии» +7 (4212) -4-22-34 круглосуточно.
2. Через мобильное приложение «УК Краснофлотский» — вкладка «Новая заявка», фото/видео прилагаются автоматически.
3. В личном кабинете на сайте lk.uk-krasnoflot.ru → раздел «Обращения граждан».
4. Лично в центральном офисе или в диспетчерской службе по адресам, указанным выше.
5. Письменно через почтовый ящик «Горячей линии» в подъезде вашего дома (бланки заявок доступны у консьержа).

Важно: указывайте точный адрес, номер подъезда, этаж и квартиру, краткое описание проблемы, желаемое время визита мастера. Срок регистрации заявки — до 2 часов, срок выполнения — от 1 до 30 рабочих дней в зависимости от характера работ (срочные аварии устраняются в течение суток).

Расчёт размера платы за жилищно-коммунальные услуги

Размер платы определяется в соответствии с постановлениями Правительства РФ № 354, 491, 1708 и постановлением администрации г. Хабаровска.

• Содержание жилья (руб./м²), 31,42
• Капитальный ремонт (руб./м²) — 9,07
• Холодное водоснабжение (руб./м³) — 33,11
• Горячее водоснабжение (руб./м³), 137,04
• Водоотведение (руб./м³) — 29,58
• Отопление (руб./Гкал) — 2321,66
• Электроэнергия дневная/ночная (руб./кВт·ч) — 6,46 / 3,17

Точные индивидуальные начисления отображаются в ежемесячной квитанции и в личном кабинете жителя.

График приёма граждан

Бухгалтерия (оплата, справки, перерасчёты)

• Вторник и четверг 09:00–16:00
• Кабинет №5, 1-й этаж центрального офиса

Инженер-техническое отделение (жалобы на качество услуг, согласование перепланировок)

• Понедельник и среда 10:00–17:00
• Кабинет №12, 2-й этаж центрального офиса

Правовой отдел (оформление договоров управления, разъяснения законодательства ЖКХ)

• Вторник и пятница 09:00–16:00
• Кабинет №8, 2-й этаж центрального офиса

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, какие работы запланированы в моём доме?

Ответ: В личном кабинете размещён планово-предупредительный график на 3 месяца вперёд. Также информация публикуется на информационных стендах в подъезде и на сайте УК.

Вопрос: Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?

Ответ: Обратитесь в Многофункциональный центр предоставления госуслуг (МФЦ) по адресу: ул. Ленина, 28, или подайте заявление через портал gosuslugi27.ru. С собой нужно иметь паспорт, СНИЛС, выписку из ЕГРН и квитанции за последние 3 месяца.

Вопрос: Почему в квартире холодные батареи?

Ответ: Возможные причины — завоздушивание стояков, засорение фильтров, нарушение балансировки системы. Позвоните в диспетчерскую службу вашего участка: мастер приедет в течение 4 часов.

Вопрос: Как подключить «умные» счётчики воды?

Ответ: УК заключила договор с компанией «Энергомера». Запись на установку через сайт uk-krasnoflot.ru/counters или по телефону +7 (4212) -4-22-34, доб. 115. Стоимость комплекта и монтажа, 3 650 руб. (рассрочка 0 % на 12 месяцев).

Полезные телефоны экстренных служб

• Единая диспетчерская служба города Хабаровска: +7 (4212) -00-303
• ГорГаз аварийная служба: +7 (4212) -00-404
• Водоканал аварийная служба: +7 (4212) -00-505
• Электросети Дальневосточного филиала ПАО «Россети»: +7 (4212) -00-707
• Тел.: МЧС/Пожарная охрана: 101