Управляющие компании (УК) играют ключевую роль в обслуживании многоквартирных домов: они следят за состоянием общих помещений‚ собирают коммунальные платежи‚ решают вопросы с обслуживанием инженерных систем и отвечают на обращения жителей. В данном материале мы подробно рассмотрим одну из крупнейших УК Краснодара – ООО «УК Изумрудный Город»‚ а также предоставим контакты для обращения‚ полезные рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы.
Общая информация об ООО «УК Изумрудный Город»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания Изумрудный Город»
- Юридический и фактический адрес: г. Краснодар‚ ул. Промышленная‚ д. 49
- ИНН / ОГРН: 2310159838 / 1122310000383
- Руководитель: Ирина Феликсовна Павлович
- Штатная численность: 77 человек (административный персонал – 10‚ инженеры – 4‚ рабочие – 63)
- Количество домов в управлении: 9 (общая площадь – 117 501‚00 м²)
- Членство в СРО: Не состоит
Ключевые услуги‚ предоставляемые УК
- Текущий и капитальный ремонт подъездов и общих помещений;
- Контроль за работой инженерных систем (водоснабжение‚ отопление‚ электроснабжение);
- Сбор и распределение коммунальных платежей;
- Обеспечение пожарной безопасности и проведение инструктажей;
- Приём и обработка показаний счётчиков (вода‚ тепло‚ электроэнергия);
- Консультации по вопросам энергосбережения и льготных тарифов.
Контактные данные для обращений
Ниже представлен полный перечень контактов‚ которые пригодятся жителям домов‚ находящихся в управлении УК «Изумрудный Город». Каждый пункт снабжён кратким описанием сферы ответственности.
- Главный офис (приём граждан)
Адрес: г. Краснодар‚ ул. Промышленная‚ д. 49
Телефон: 8 (861) -92‑50‑37 (генеральный директор)
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00 (выходные — суббота‚ воскресенье) - Диспетчерская служба (круглосуточно)
Адрес: г. Краснодар‚ ул. Ставропольская‚ д. 183‚ к. 3
Телефон: 8 (861) -33‑73‑59
Время работы: 24 × 7 - Бухгалтерия
Телефон: 8 (861) -92‑50‑36
Электронная почта: uprav-com@yandex.ru
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00 - Отдел кадров и инженерная служба
Телефон: 8 (861) -92‑54‑61
Электронная почта: uprav-com@yandex.ru
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00 - Приём показаний счётчиков
Электронный сервис: Портал krd.holme.ru (вход по личному кабинету)
Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00
Самое главное помнить‚ что
Управляющая компания обязана отвечать на обращения жителей в течение 5 рабочих дней‚ а в случае аварийных ситуаций – в течение 2 часов. Если сроки не соблюдаются‚ вы имеете право обратиться в надзорный орган (Госстройнадзор‚ Роспотребнадзор) с жалобой.
Очень важно‚ чтобы вы
Сохраняли копии всех отправленных заявок (через электронную почту или личный кабинет) и фиксировали время обращения. Это поможет избежать недоразумений и ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО‚ номер квартиры и адрес дома.
- Опишите проблему максимально подробно (дата‚ время‚ обстоятельства).
- Прикрепите фото‑ или видеоматериал‚ если это возможно.
- Укажите желаемый способ ответа (телефон‚ e‑mail‚ звонок диспетчера).
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот‚ номер заявки).
Контакты других управляющих компаний в том же районе (для сравнения)
- УК ЖК «Платановый»
Адрес: г. Краснодар‚ Промышленная улица‚ 49/2 (1‑й этаж)
Телефон: 7 (918) -84‑01‑80
Время работы: Пн — 09:00‑12:00‚ Чт — 13:00‑16:00
Электронная почта: info@platanovyj.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить ответ от диспетчерской службы?
Диспетчерская работает круглосуточно и обязана дать ответ в течение 2 часов в случае аварийных ситуаций. Обычные вопросы обрабатываются в течение 4‑6 часов.
Где можно посмотреть свои текущие коммунальные платежи?
В личном кабинете на портале krd.holme.ru после авторизации. Также информация доступна в мобильном приложении «Мой ЖКХ».
Что делать‚ если УК отказывается выполнять капитальный ремонт?
Сначала оформите письменную жалобу в УК (через личный кабинет или по e‑mail). Если в течение 30 дней проблема не решена‚ подайте жалобу в Госстройнадзор Краснодара.
Как подать показания счётчиков?
Через онлайн‑форму на портале krd.holme.ru или по телефону диспетчерской службы (8 (861) -33‑73‑59). При личном визите в офис предоставьте счётчик и заполняемый лист.
Полезные ссылки
- Официальный портал УК «Изумрудный Город»
- Информация о компании на портале ЖКХ
- Карта и отзывы о ЖК «Платановый»
- Контакты в Яндекс.Картах
Управляющая компания «Изумрудный Город» – надёжный партнёр для жителей девяти домов на Промышленной улице в Краснодаре. При правильной организации обращения и сохранении всей документации жители могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием их жилого фонда.
Помните‚ что своевременное информирование УК о проблемах помогает поддерживать дом в надлежащем состоянии и повышает качество жизни всех жильцов.