Основные сведения
ООО «КРАЦ» — одна из старейших и крупнейших управляющих компаний Златоуста, осуществляющая комплексное обслуживание жилого фонда города. Компания зарекомендовала себя как надёжный партнёр, обеспечивающий стабильное и качественное содержание многоквартирных домов.
Реквизиты и государственные данные
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КРАЦ»
- ИНН: 7404035788
- ОГРН: 1037400577103
- КПП: 740401001
- Дата регистрации: 28 января 2003 года
- Юридический адрес: 456219, Челябинская область, г. Златоуст, пр-кт им. Ю.А. Гагарина, 4-я линия, д. 3
Контактные данные для обращений жителей
Центральная диспетчерская
Телефон: +7 (3513) -9-25-26
Работает круглосуточно. Позвонив по этому номеру, вы можете:
- заявить об аварии или неисправности внутридомовых систем (отопление, водоснабжение, канализация);
- уточнить график плановых работ и отключений;
- получить консультацию по лицевому счёту и начислениям ЖКУ.
Каналы обратной связи
- E-mail: info@kraz.ru – для любых письменных обращений и сканов документов.
- Официальный сайт: www.kraz-zlat.ru – личный кабинет, онлайн-приёмная, форма обратной связи.
- Личный приём граждан:
- Адрес офиса: пр-кт им. Ю.А. Гагарина, 4-я линия, д. 3, 2-й этаж
- Часы работы: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Основные услуги ООО «КРАЦ»
- Текущий и капитальный ремонт – кровля, подвалы, инженерные сети.
- Эксплуатация инженерных систем – отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение.
- Уборка и санитарное содержание – подъезды, придомовые территории, вывоз мусора.
- Контроль за техобслуживанием лифтов и дымоудаления.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание 24/7.
Дополнительные контактные центры и партнёры
Для оперативного решения вопросов ООО «КРАЦ» взаимодействует с расчётным центром «ЖКХ-Сервис»:
- Телефон «ЖКХ-Сервис»: +7 (3513) -0-50-50 – справки по начислениям, квитанциям, перерасчётам.
- WhatsApp/Телеграм-бот: +7 (908) -05-00-55 – скан квитанции, фото аварии, онлайн-чат.
Как правильно подать заявку
Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, при звонке или письме укажите:
- Точный адрес дома и подъезда;
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Фото/видео при наличии (для онлайн-заявок).
Ответственность и гарантии
ООО «КРАЦ» работает во взаимодействии с органами местного самоуправления и регулярно проходит проверки Госжилинспекции Челябинской области. Все выполненные работы гарантированы в течение установленного законом срока (от 6 до 36 месяцев в зависимости от вида ремонта).
Контролирующие органы
- Государственная жилищная инспекция Челябинской области
Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, 22
Тел.: +7 (351) -64-14-14 - Управление потребительского рынка и услуг администрации Златоустовского городского округа
Тел.: +7 (3513) -3-21-10
ООО «КРАЦ» — это стабильность, открытость и ответственность перед жителями Златоуста. Используйте указанные контакты, чтобы всегда оставаться на связи с вашей управляющей компанией и оперативно решать любые вопросы жилищно-коммунального хозяйства.