Что такое УК «Кострома Шагова»?
Управляющая компания «Кострома Шагова», это организация, отвечающая за содержание, эксплуатацию и ремонт многоквартирных домов, расположенных на территории улицы Шагова и прилегающих к ней микрорайонов города Кострома․ Компания действует на основании договора управления с жильцами и руководствуется Жилищным кодексом РФ, постановлениями Правительства и муниципальными нормативными актами․
Перечень обязательных работ и услуг
Согласно законодательству, УК «Кострома Шагова» обязана:
- Контролировать состояние инженерных систем: отопления, водоснабжения, канализации, электроснабжения, вентиляции․
- Обслуживать общедомовое имущество: крыши, подвалы, лифты, межэтажные лестничные клетки, кладовые, чердаки․
- Вывозить бытовые и крупногабаритные отходы․
- Убирать придомовую территорию: зимой – чистить снег, летом – косить газоны, опрыскивать дворы от пыли․
- Проводить текущий и капитальный ремонт: шпаклёвка стен, замена оконных блоков в подъездах, ремонт кровли, восстановление тротуаров и асфальта․
- Осуществлять дератизацию и дезинсекцию подвалов и техпомещений․
- Круглосуточно обеспечивать аварийно-диспетчерскую службу․
Какие документы регулируют деятельность УК
- Жилищный кодекс РФ – главный закон, определяющий права и обязанности управляющих компаний․
- Постановление Правительства № 354 – «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений» (правила обращения с показаниями приборов учёта, порядок перерасчётов)․
- Постановление Правительства № 491 – «Правила содержания общего имущества»․
- Региональные законы Костромской области и муниципальные правила благоустройства․
- Договор управления – индивидуальный для каждого дома, подписанный на общем собрании собственников․
Контакты УК «Кострома Шагова»
Жители могут обратиться по любым вопросам через:
- Центральный офис: 156011, г․ Кострома, ул․ Шагова, д․ 12, офис 1
График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Телефон диспетчерской службы: +7 (4942) -4-56-78 (круглосуточно)
- Телефон «горячей линии»: +7 (4942) -4-56-79 (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Электронная почта: info@uk-shagova․ru
- Личный кабинет жителя: https://uk-shagova․ru/lk (оплата, показания счётчиков, заявки)
- Мобильное приложение: «ЖКХ Шагова» для Android и iOS
Как подать заявку на ремонт или аварию
Способ 1․ Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении:
- Авторизуйтесь․
- Выберите «Заявки → Подать заявку»․
- Укажите тип проблемы, адрес, квартиру, фото/видео․
- Отслеживайте статус в разделе «История заявок»․
Способ 2․ По телефону диспетчера: сообщите адрес, квартиру, описание аварии․
Способ 3․ Личный визит в офис: заполните бланк заявления у администратора, получите копию с регистрационным номером․
Что делать, если УК не выполняет обязанности
- Шаг 1․ Зафиксируйте нарушение (фото, видео, акт опроса соседей)․
- Шаг 2․ Направьте письменную претензию в УК заказным письмом с уведомлением или через электронную приёмную на сайте․
- Шаг 3․ Подайте жалобу:
- в Госжилинспекцию Костромской области (онлайн-форма);
- в Роспотребнадзор при нарушении санитарных норм;
- в Прокуратуру, если нарушены права детей, инвалидов или допущены хищения․
- Шаг 4․ Обратитесь в суд – потребуйте перерасчёт платы, возмещение ущерба или расторжение договора управления․
Полезные советы жителям
Всегда требуйте квитанции․ Проверяйте правильность тарифа и начислений через региональный ЕПД-портал․
Храните штрих-коды счётчиков․ При смене приборов сразу сообщите УК, чтобы избежать переплаты․
Участвуйте в общих собраниях․ На них выбирают:
- метод управления домом (УК, ТСЖ, кооператив);
- размер платы за содержание и ремонт;
- подрядчика на капитальный ремонт․
Кратко о главном
«Кострома Шагова» обязана содержать ваш дом в нормативном состоянии 24/7․ При возникновении проблем – фиксируйте, жалуйтесь, требуйте перерасчёта․ Все контакты и электронные сервисы указаны выше․ Помните: осведомлённость и активность жителей — залог комфортного и безопасного проживания․
© 2026, Справочный портал по ЖКХ Костромы