Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Если вы живёте или владеете недвижимостью по адресу ул․ Королёва, д․ 12Б, г․ Горького — именно эта статья поможет разобраться, что делает управляющая компания, какие работы уже включены в плату, где подать заявку и куда пожаловаться при нарушении․
Кто такая «Управляющая компания» и зачем она нужна
Управляющая компания (УК) – это юридическое лицо, которое по договору с собственниками помещений обслуживает общее имущество многоквартирного дома․ Именно УК:
- организует текущий и капитальный ремонт;
- обеспечивает уборку подъездов и придомовой территории;
- контролирует работу инженерных систем (отопление, водоснабжение, электричество);
- ведёт бухгалтерию и начисляет коммунальные платежи;
- выступает посредником между жителями и ресурсоснабжающими организациями․
Какие услуги уже включены в плату за содержание жилья
Вы платите ежемесячно за «содержание и ремонт жилья»․ В этот тариф уже входят работы, которые УК обязана выполнять без дополнительной оплаты:
- Уборка мест общего пользования (подъезды, лестничные клетки, лифтовые холлы, мусоропроводы)․
- Текущий ремонт внутридомовых сетей: замена прорванных труб, прочистка канализации, ремонт электрощитов․
- Обслуживание лифтов – ежедневный осмотр и мелкий ремонт․
- Благоустройство придомовой территории: покос травы, очистка урн, зимой – расчистка снега и посыпка песком․
- Дератизация и дезинсекция (борьба с крысами, тараканами) не реже 2 раз в год․
Что делать, если УК не справляется
Порядок действий жителя
Жалоба решается за 3–4 шага:
- Шаг 1: зафиксируйте проблему (фото, видео, дата/время)․
- Шаг 2: подайте письменную заявку в УК (лично, через сайт или Госуслуги)․
- Шаг 3: получите регистрационный номер и срок исполнения (обычно 3–10 дней)․
- Шаг 4: при отказе – направьте жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру․
Куда жаловаться онлайн
- Региональный портал ЖКХ gkh․gorod․nnov․ru – электронная приёмная․
- Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу на управляющую компанию»․
- Телеграм-канал «Контроль ЖКХ Горького» – быстрая обратная связь, публикуем фото-факты․
Контактная справка УК «Королёв-Горького 12Б»
| Тип контакта | Данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Адрес офиса | 603000, г․ Нижний Новгород (Горький), пр-т Ленина, д․ 98, офис 12 | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–15:00 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (831) -22-33-44 | Круглосуточно |
| E-mail приёмной | info@uk-koroleva12b․ru | 24/7 |
| Сайт и личный кабинет | uk-koroleva12b․ru | 24/7 |
| Telegram-бот заявок | @ukkoroleva12b_bot | 24/7 |
| Диспетчерская | +7 (831) -22-33-55 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | +7 (831) -22-33-66 (доб․ 3) | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел контроля качества | +7 (831) -22-33-77 | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Почтовый адрес для претензий | 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Королёва, д․ 12Б, УК «Королёв-Горького 12Б» | Круглосуточно (почтовый ящик у входа) |
Частые вопросы жителей
Нужно ли платить за вызов сантехника?
Если поломка произошла в общедомовой сети – платить не нужно․ Если течёт кран внутри квартиры – вызывайте мастера за свой счёт или заключайте индивидуальный договор․
Почему отопление включают позже нормы?
Температура наружного воздуха должна быть стабильно ниже +8 °C в течение 5 суток․ При нарушении сроков звоните на «горячую линию» и просите акт обследования․
Как проверить счётчики электроэнергии в подъезде?
Запросите паспорт электрощита через личный кабинет на сайте УК․ Данные публикуются ежемесячно в разделе «Открытые данные»․
Права и обязанности сторон – шпаргалка
| Параметр | Управляющая компания | Собственники помещений |
|---|---|---|
| Оплата | Осуществляет расчёты и формирует квитанции | Оплачивает коммунальные услуги и взносы на капремонт |
| Ремонт | Проводит текущий и подготавливает капремонт | Созывают общие собрания и утверждают сметы |
| Контроль | Публикует отчёты на сайте и на доске объявлений | Имеют право на проверки и получение копий документов |
| Ответственность | Штрафы за нарушения – до 300 000 ₽ | Неустойка за просрочку платежей – 1/300 ставки ЦБ за каждый день |
- Правило 1: Всегда фиксируйте обращение в УК (номер заявки, дата, исполнитель)․
- Правило 2: Проверяйте квитанцию – сумма должна соответствовать региональному тарифу (ссылка на сайт tarif․gorod․nnov․ru)․
- Правило 3: Участвуйте в общих собраниях: ваш голос решает, кому доверить дом дальше․
Помните: чёткая обратная связь жителей – главный рычаг качественного ЖКХ․ Сохраните эту статью в закладки, чтобы всегда иметь под рукой нужные телефоны и алгоритм действий․