«Континенталь-Красноярск» — крупнейшая управляющая компания региона, обслуживающая более 1 500 домов и порядка 250 000 жителей. В 2026 году компания полностью перевела взаимодействие с клиентами в цифровой формат через персональный личный кабинет. Ниже — подробная инструкция, как войти, пользоваться сервисами, оплачивать ЖКУ и связаться со службой поддержки.
Содержание
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Возможности личного кабинета
- Оплата ЖКУ онлайн
- Мобильные приложения
- Контакты и официальные адреса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Регистрация и вход в личный кабинет
Сайт и ссылки
- Официальный сайт: krasnoyarsk.continent.ru
- Прямая ссылка на вход: krasnoyarsk.continent.ru/lk
Как зарегистрироваться
- Откройте страницу входа.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите:
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
- серию и номер паспорта / СНИЛС / ИНН;
- номер мобильного телефона;
- придумайте пароль (минимум , включая заглавные и строчные буквы, цифры).
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
- Готово! Теперь вы можете войти в личный кабинет.
Вход через Госуслуги
Если вы уже имеете подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru, нажмите «Войти через ЕСИА». При первом входе система автоматически привяжет ваш лицевой счёт.
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Счета» | Посмотреть текущий долг/переплату, скачать квитанцию в PDF, настроить e-mail-рассылку. |
| «Оплата» | Оплатить ЖКУ картой «Мир», СБП, Apple Pay/Google Pay, кошельком «Континенталь». |
| «Заявки» | Подать заявку на аварийку, вызвать сантехника/электрика, отслеживать статус выполнения. |
| «Показания счетчиков» | Снять показания до 25 числа каждого месяца, установить автоматическую отправку. |
| «Документы» | Скачать справку о проживании, акт ввода в эксплуатацию, договор управления. |
| «Льготы и субсидии» | Загрузить документы для оформления льгот, отслеживать статус. |
Оплата ЖКУ онлайн
Комиссия и лимиты
- Комиссия: 0% при оплате картой «Мир» и СБП до 100 000 ₽ в месяц; 1% сверх лимита.
- Лимиты: 15 000 ₽ за одну транзакцию, до 100 транзакций в сутки.
Автоплатёж
- В личном кабинете перейдите в «Оплата → Автоплатёж».
- Укажите желаемую дату списания (от 1 до 28 числа).
- Подтвердите условия и привяжите карту.
- Система спишет ровно сумму по счёту и отправит чек на e-mail.
Мобильные приложения
- «Континенталь Красноярск» для iOS и Android.
Возможности: push-уведомления о долге, сканер QR-кода на квитанции, чат с диспетчером. - «Континенталь Wallet» — мультивалютный кошелёк для хранения бонусов «Спасибо» и оплаты ЖКУ.
Контакты и официальные адреса
Центральный офис
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, 1Г
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 10:00–16:00
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (391) -47-00-00 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (913) -12-47-00
- Viber: +7 (913) -12-47-00
- Telegram-бот: @continent_kr_bot
Обратная связь онлайн
- Чат на сайте: krasnoyarsk.continent.ru/feedback
- E-mail: support@continent.ru
- Форма обратной связи: доступна в личном кабинете → «Помощь».
Отделы по районам
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Красной Звезды, 6 | 247-00-11 |
| Советский | ул. Волочаевская, 24 | 247-00-22 |
| Октябрьский | ул. Партизана Железняка, 7 | 247-00-33 |
| Кировский | ул. Ады Лебедевой, 4 | 247-00-44 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль». Введите номер телефона или e-mail — придёт код для сброса.
Вопрос: Как привязать несколько лицевых счетов?
В личном кабинете → «Профиль → Добавить лицевой счёт». Потребуется СНИЛС или номер договора.
Вопрос: Где найти историю платежей?
Раздел «Оплата → История операций». Доступна выгрузка в Excel за любой период.
Вопрос: Как отключить SMS-уведомления?
«Профиль → Уведомления» — снимите галочку «SMS» и сохраните изменения.
Актуально на 14:36 по местному времени. Все контакты и ссылки проверены. При возникновении вопросов обращайтесь в круглосуточную службу поддержки.