Правовое регулирование деятельности «Кондора»
Деятельность любой управляющей организации, в т․ч․ ООО «УК Кондор», строго регламентируется российским законодательством:
- Жилищный кодекс РФ, основной нормативный акт, определяющий права и обязанности сторон;
- Постановление Правительства РФ № 491 от — «Правила содержания общего имущества в МКД»․
- Постановление Правительства РФ № 354 от — «Правила предоставления коммунальных услуг»․
- ГОСТы, СНиПы и СП — технические регламенты при выполнении работ․
Какие работы обязана проводить «Кондор»
Текущий (плановый) ремонт
- ремонт кровли, фасадов, подъездов;
- замена окон и дверей в подъездах;
- очистка и ремонт козырьков, водостоков;
- обновление лифтового оборудования (в рамках регламента)․
Коммунальные услуги
- поддержание температуры и давления в системе отопления;
- бесперебойное водо- и электроснабжение;
- вывоз ТКО и крупногабаритных отходов;
- обеспечение работы лифтов, домофонов, вентиляции․
Содержание общего имущества
- уборка придомовой территории и подъездов;
- обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация);
- зимнее содержание: уборка снега, посыпка пескосоляной смесью, очистка кровли от сосулек;
- освещение мест общего пользования и контроль за счётчиками․
Что делать, если «Кондор» не выполняет свои обязанности
Алгоритм действий жильца:
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте, запишите видео, соберите чеки и квитанции․
- Напишите заявление в письменной форме в канцелярию «Кондора» с отметкой о приёме (2 экземпляра: один остаётся у вас с отметкой о регистрации)․
- Если в течение 10 дней ответа нет — обратитесь в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор․
- Можно подать коллективную жалобу через портал gosuslugi․ru (раздел «ЖКХ» → «Жалобы на управляющие организации»)․
- Суд: если ущерб материальный (затопление, отсутствие отопления) — подавайте исковое заявление в районный суд․
Контакты для обращений к «Кондору»
- Центральный офис:
123112, г․ Москва, Пресненская набережная, д․ 8, БЦ «Город столиц», офис 504 - Телефон «горячей линии»:
+7 (495) -23-45-67 (круглосуточно) - Электронная почта:
info@kondor-uk․ru - Личный кабинет жильца:
https://lk․kondor-uk․ru - Мобильное приложение:
«Кондор ЖКХ» — доступно в App Store и Google Play․ - Чаты в мессенджерах:
- Telegram: @kondor_jkh_bot
- WhatsApp: +7 (495) -23-45-67
Полезные советы и напоминания
- Всегда требуйте квитанцию при любом обращении в офисе, это ваше подтверждение даты и сути обращения․
- Проверяйте квитанции ЖКУ: в личном кабинете «Кондора» доступны счётчики онлайн и история платежей․
- Не игнорируйте общие собрания собственников: именно там утверждаются тарифы и годовые планы работ․
Управляющая компания «Кондор» обязана выполнять весь спектр работ по содержанию МКД в соответствии с законом․ Если ваши права нарушаются — действуйте последовательно: от фиксации факта до обращения в контролирующие органы и суда․ Главное — не молчать и использовать все доступные каналы связи (см․ раздел «Контакты» выше)․