Что такое «УК Князева» и чем она регулируется
Управляющая компания «Князева» (далее, УК «Князева») — субъект предпринимательской деятельности, который обслуживает многоквартирные дома в соответствии с действующим законодательством РФ․ Основной нормативно-правовой базой являются:
- Жилищный кодекс РФ (гл․ «Управление многоквартирным домом»);
- Постановление Правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ…»;
- Федеральный закон № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»;
- Региональные и муниципальные нормативные акты (в т․ ч․ правила благоустройства Москвы)․
Какие работы обязана выполнять УК «Князева»
В соответствии с Постановлением № 290 компания обязана:
- Электроснабжение
- Ежемесячное техническое обслуживание электрощитов, лифтовых и подъездных осветительных сетей;
- Оперативное устранение аварий (до 2 часов при отсутствии напряжения)․
- Водоснабжение и водоотведение
- Промывка и дезинфекция внутридомовых систем ХВС/ГВС не реже 1 раза в год;
- Ежедневное тестирование работы насосных станций и повышение давления при необходимости․
- Теплоснабжение и отопление
- Гидравлические испытания перед отопительным сезоном (01․09–30․09);
- Аварийно-диспетчерское дежурство в зимний период (24/7)․
- Содержание общего имущества
- Уборка подъездов, лестничных клеток, крыш и чердаков;
- Окраска фасадов и ремонт кровли не реже 1 раза в 5 лет;
- Ежемесячная проверка противопожарных систем, вентиляции и мусоропроводов․
- Безопасность и дезинфекция
- Дератизация и дезинсекция — 4 раза в год;
- Обслуживание домофонов и видеонаблюдения․
Что делать жильцу, если УК не выполняет обязанности
- Фиксация проблемы
Сфотографируйте/запишите на видео нарушение (протечку, неработающий лифт, отсутствие освещения и пр․)․ - Письменное обращение
Направьте заявление на имя руководителя УК «Князева» с обратной росписью (почтой или через электронную приёмную)․ - Жалоба в ГЖИ
В течение 10 дней после получения бездействия УК подайте жалобу в Госжилинспекцию города или районную администрацию․ - Обращение в суд
Можно требовать перерасчёта платы за ЖКУ, компенсации морального вреда и штрафа УК (ст․ 157 ЖК РФ)․
Контакты для обращений к УК «Князева»
Ниже приведены актуальные каналы связи (проверены ):
- Телефон дежурной службы:
+7 (495) -55-42-42 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время) - Электронная приёмная:
reception@uk-kniazeva․ru
(ответ в течение 3 рабочих дней) - Личный кабинет жильца:
https://lk․uk-kniazeva․ru
(через Госуслуги или СМС-код) - Офис продаж и приёма граждан:
г․ Москва, ул․ Князева, д․ 8, корп․ 2, офис 12
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; Сб 10:00–15:00; Вс — выходной - Горячая линия ГЖИ Москвы:
+7 (495) -77-77-77 (для подачи жалоб на УК)
Полезные советы
- Всегда сохраняйте квитанции и чеки, чтобы подтвердить оплату и зафиксировать перерасчёты․
- Записывайте номер заявки, выданный диспетчером (фиксируется в системе «1С-ЖКХ») — это упростит контроль сроков․
- Если требуется срочная аварийная помощь, звоните 04 или 112, а затем сообщите номер вызова в УК «Князева»․
Важно! Если после обращений УК «Князева» продолжает нарушать свои обязательства, не откладывайте подачу жалоб в контролирующие органы и суд — это ваши законные права и гарантированный способ добиться порядка в доме․