Кратко о компании
Управляющая компания «Кантемировская» обслуживает дома‚ расположенные преимущественно в Калининском и Выборгском районах Санкт-Петербурга․ В 2023–2025 гг․ в отношении компании неоднократно возбуждались уголовные дела по фактам нарушений при ремонте фасадов и капитальных работах․ Поэтому жителям важно знать‚ как и куда подавать жалобы‚ чтобы их проблемы были решены в кратчайшие сроки․
Основные контакты УК «Кантемировская»
- Юридический адрес:
195009‚ г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Кантемировская‚ д․ 46‚ лит․ А‚ помещ․ 4-Н․ - График работы офиса:
Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс – выходные; - Телефон «горячей линии»:
+7 (812) -45-33-11 (круглосуточно‚ автоответчик после 18:00)․ - Электронная почта:
info@uk-kantemirovskaya․ru - Официальный сайт:
uk-kantemirovskaya․ru - Личный кабинет жителя:
uk-kantemirovskaya․ru/lk — оплата‚ показания счётчиков‚ заявки․
Электронные сервисы и мессенджеры
- Telegram-бот: @UK_Kantemirovskaya_Bot — подача заявок и фото-фиксация проблем 24/7․
- WhatsApp: +7 (911) -34-56-78 (только текст/фото‚ без звонков)․
- Viber: тот же номер‚ что и WhatsApp․
- VK-сообщество: vk․com/ukkantemirovskaya — новости‚ опросы‚ обратная связь․
Где писать‚ если УК не реагирует
- Жалоба в Жилинспекцию СПб:
- Онлайн-форма: жилинспекция․спб․ру/feedback
- Телефон: +7 (812) -77-39-99
- Адрес: 191023‚ СПб‚ ул․ Марата‚ д․ 5
- Госжилнадзор Северо-Запада (Росжилкомнадзор):
gzhn@szf․roszhilkomnadzor․ru - Прокуратура Санкт-Петербурга:
- Электронная приёмная: prokuratura․spb․ru/appeals
- Телефон доверия: +7 (812) -12-36-99
- Следственный комитет РФ по СПб:
При наличии признаков уголовного преступления (хищение‚ халатность и т․д․) можно обратиться:
+7 (812) -71-83-33 или через сайт следком․рф → «Приём обращений»․
Пошаговая инструкция по обращению в УК «Кантемировская»
- Фиксируем проблему: сфотографируйте повреждение‚ запишите дату и время․
- Онлайн-заявка:
- авторизуйтесь в личном кабинете;
- выберите «Подать заявку» → «Текущий ремонт» или «Аварийная служба»;
- опишите суть и прикрепите фото;
- сохраните номер заявки (придёт СМС и e-mail)․
- Если нет реакции 3–5 дней: позвоните на «горячую линию» и назовите номер заявки․
- При отсутствии результата 10 дней:
- скачайте шаблон жалобы здесь;
- отправьте письмо с уведомлением о вручении на юридический адрес УК;
- одновременно подайте жалобу в Жилинспекцию (п․ 3․1)․
Полезные телефоны и онлайн-ресурсы
| Кому звонить | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба СПб | 112 | Электричество‚ газ‚ вода‚ отопление |
| Телеграм-канал «ЖКХ СПб» | t․me/jkh_spb | Новости‚ консультации юриста |
| Консультация юриста (бесплатно) | ###-###-#### | Ассоциация «ЖКХ-Контроль» |
Что делать при аварии или ЧП
- Газовая авария: 04 или +7 (812) -71-90-00 (АО «Петербурггаз»)․
- Прорыв трубы‚ подтопление: 112 → выберите «Коммунальные службы»․
- Отсутствие электричества: +7 (812) -23-33-33 (ПАО «Ленэнерго»)․
Памятка: 5 главных правил перед обращением
- Всегда фиксируйте время и фото проблемы․
- Оставляйте только достоверные контактные данные для обратной связи․
- Сохраняйте номер заявки/квитанции — это ваша «страховка»․
- Не затягивайте: подача жалобы в госорганы возможна уже через 10 дней после игнорирования․
- Если ситуация угрожает жизни — звоните 112 одновременно с заявкой в УК․
Если вы нашли устаревший номер или хотите рассказать о личном опыте общения с УК «Кантемировская»‚ пишите в комментарии — мы оперативно обновим данные․