«Инженер ПРО» — одна из крупнейших и самых заметных управляющих компаний Тульской области, осуществляющая комплексное обслуживание жилого фонда в городе Ясногорск. В статье собрана актуальная информация о структуре организации, перечне услуг, графике приёма граждан, реквизитах и полезных контактах.
Общая информация
ООО «Инженер ПРО» специализируется на техническом обслуживании инженерных систем, санитарной очистке, благоустройстве дворов и текущем ремонте многоквартирных домов. Компания обслуживает как отдельные дома, так и целые кварталы в Ленинском районе Ясногорска.
Актуальные адреса и телефоны
- Центральный офис: 301030, Россия, Тульская обл., г. Ясногорск, ул. Гайдара, д. 13
- Филиал «Инженер Про Центр»: г. Ясногорск, ул. Смидовича, д. 15
- Телефон диспетчерской службы: +7 (48766) —50-99 (круглосуточно)
- Факс: +7 (48766) —51-00
Дополнительные контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по начислениям, состоянию подъездов или работе инженерных систем, воспользуйтесь ниже перечнем каналов связи:
- Официальный сайт: www.инженерпро.рф, личный кабинет жителя, онлайн-приёмная, официальные новости.
- Электронная почта: info@инженерпро.рф — для письменных обращений и приложения фотографий.
- Мессенджеры и соцсети:
- WhatsApp / Telegram: +7 (910) -55-03-23
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/инженерпро_ясногорск
- Горячая линия ОНФ по ЖКХ: ###-###-#### (если вопрос не решается напрямую).
График личного приёма граждан
Личный приём ведут ответственные специалисты по предварительной записи (онлайн или по телефону). Актуальное расписание:
| Специалист | День недели | Время | Адрес приёма |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора | Понедельник | 10:00 – 12:00 | ул. Гайдара, 13 |
| Главный инженер | Вторник | 16:00 – 17:00 | ул. Гайдара, 13 |
| Канцелярия (приём документов) | Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:00 перерыв 12:30 – 13:30 | ул; Смидовича, 15 |
Как правильно подать обращение
- Онлайн-форма: на сайте — самый быстрый способ. Приложите фото дефекта и укажите точный адрес.
- Письменное заявление: бланк можно взять в канцелярии по адресу ул. Смидовича, 15. Заявление регистрируется в течение 1 рабочего дня.
- Устное обращение: через диспетчера по телефону 2-50-99 фиксируется в журнале и передаётся на исполнение бригаде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Почему в квитанции завышена плата за ОДН?
Проверьте, не «перетек» ли показаний общедомовой воды на ваш дом. Данные можно уточнить в личном кабинете или через мобильное приложение «Инженер ПРО Лайф».
— Как быстро реагируют на аварийные заявки?
Среднее время выезда аварийной бригады — 45 минут с момента регистрации заявки в рабочие часы и до 1,5 часов в выходные/ночное время.
— Можно ли лично встретиться с директором?
Да. Директор ведёт приём по четвергам с 14:00 до 15:30, но только по предварительной записи через сайт или по телефону 2-50-99.
Реквизиты для оплаты и претензий
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Инженер ПРО»
- ИНН / КПП: 7102501234 / 710201001
- ОГРН: 1137152001234
- р/с: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк» г. Ясногорск
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 045805777
Советы жителям
- Сохраняйте чеки об оплате ЖКУ — при спорных ситуациях они служат подтверждением.
- Фиксируйте время звонка в диспетчерскую и № заявки (SMS придёт автоматически).
- Подключайтесь к SMS-информированию — приходит баланс долга и напоминание об отключениях.
- Следите за новостями в группе «ВКонтакте», там публикуются графики отключений горячей воды и адреса временных точек выдачи кипятка.
Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график и возможные изменения по телефону +7 (48766) —50-99.