Если вы живёте в многоквартирном доме, обслуживаемом управляющей компанией «Имидж-Уссурийск», важно знать, куда звонить и писать при возникновении проблем с отоплением, водоснабжением, общедомовым имуществом или начислением квитанций. Ниже — подробная справка со всеми актуальными контактами и алгоритмом действий жильцов.

Где искать реквизиты своей УК?

Прежде чем обращаться, убедитесь, что дом действительно обслуживает именно «Имидж-Уссурийск». Проверьте:

• квитанцию ЖКХ (в шапке указано наименование УК);
• договор управления (хранится у председателя ТСЖ/у председателя совета дома);
• официальный сайт gkh33.ru (раздел «Реестр управляющих организаций»).

Основные контакты УК «Имидж-Уссурийск»

Единая дежурная диспетчерская служба

Телефон: 8 (4234) -2-72-72
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Что решают: аварии, отсутствие горячей/холодной воды, отопления, засоры, протечки, неработающие лифты, вывоз мусора.

Приёмная директора

Адрес офиса: г. Уссурийск, ул. Некрасова, 33, офис 205.
Телефон: 8 (4234) -2-72-73
Email: info@ik-ussur.ru
График: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб-вс выходные.

Бухгалтерия и расчётный центр

• Телефон «горячей линии» по квитанциям: 8 (4234) -2-72-74
• Email: kvit@ik-ussur.ru
• Очная приёмка: касса № 3 в офисе на ул. Некрасова, 33.

Сотрудники расскажут, почему изменилась сумма в квитанции, как подать показания счётчиков, как оформить субсидию или перерасчёт.

Отдел контроля качества и претензий

Телефон: 8 (4234) -2-72-75
Email: control@ik-ussur.ru
График: пн-пт 08:30–17:30.
Здесь принимают жалобы, если работы выполняются ненадлежащим образом или не выполняются вовсе. Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.

Онлайн-сервисы и мессенджеры

• Сайт компании: ik-ussur.ru — личный кабинет, подача показаний, онлайн-заявки.
• Telegram-бот: @IK_UssurBot — круглосуточный приём заявок, фото-фиксация нарушений.
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Имидж Уссурийск».

Алгоритм действий жильца при проблеме

1. Шаг 1. Зафиксируйте проблему (сфотографируйте, запишите дату/время).
2. Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую 32-72-72 и получите номер заявки, либо оставьте заявку через бот/приложение.
3. Шаг 3. Если проблема не решается > 5 рабочих дней, напишите в отдел контроля: control@ik-ussur.ru с указанием номера заявки.
4. Шаг 4. В случае нарушения сроков или отказа в устранении — обращайтесь в:
   • Жилищную инспекцию Приморского края: 8 (423) -40-05-30, guprimorsky.ru;
   • Региональный центр жилищных услуг: 8 (800) -50-00-00;
   • Приёмная главы города Уссурийска: 8 (4234) -2-22-22, ул. Краснофлотская, 6.

Дополнительные каналы коммуникации

Группа «ВКонтакте»

vk.com/ik_ussur, новости, графики отключений, ответы на вопросы в комментариях.

Instagram

@ik_ussur — фото-отчёты по ремонтам, сторис с полезными советами.

Viber-чат для жильцов

В каждом доме создан отдельный чат: QR-код можно найти на доске объявлений в подъезде или запросить у консьержки.

Как подать письменную жалобу

Почтовый адрес: 692519, г. Уссурийск, ул. Некрасова, 33, офис 205, УК «Имидж-Уссурийск».
Формат: свободное заявление с указанием адреса, Ф. И. О., сути проблемы и требований. Приложите фото/копии квитанций. Ответ придёт в течение 30 дней.

Краткая памятка на холодильник

• Аварийка: 8 (4234) -2-72-72
• Квитанции: 8 (4234) -2-72-74
• Жалобы: 8 (4234) -2-72-75
• Городская приёмная: 8 (4234) -2-22-22

Важно! Всегда записывайте номер заявки и ФИО диспетчера — это упростит дальнейшую переписку и повысит скорость решения вопроса.