ХАУСМАСТЕР, это федеральная сеть управляющих компаний‚ объединяющая несколько юридических лиц и обслуживающая десятки жилых домов в Москве‚ Московской области и Самарской области. Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о структуре‚ адресах и телефонах‚ официальных сайтах‚ а также реальные отзывы жильцов и сотрудников.

Ключевые юридические лица и бренды сети

1. ООО «УК ХАУСМАСТЕР» (Самара)
   Специализация: управление многоквартирными домами в Самарской области.
2. ООО «УК ХАУСМАСТЕР24» (Москва)
   Специализация: обслуживание домов в Москве и Московской области (44 дома по данным на март 2026 г.).
3. ООО «ХАУС-МАСТЕР»
   Специализация: комплексное обслуживание жилых и коммерческих объектов.

Контакты офисов и диспетчерских служб

• Москва‚ УК ХАУСМАСТЕР24
  • Адрес: ул. Авиаконструктора Петлякова‚ д. 13‚ к. 1‚ п. 1 (п. Внуковское)
  • Телефон диспетчерской: 8 (800) -05-89-89 (круглосуточно)
  • Доп. адрес: ул. Лётчика Грицевца‚ д. 4 к1 (офис у м. Пыхтино)
  • Доп. адрес: Новое шоссе‚ д. 6 к 2 (офис в Щербинке)
• Самара‚ УК ХАУСМАСТЕР
  • Адрес: Самарская область‚ г. Самара‚ ул. Стандартная‚ д. 56
  • Телефон: в базе «О Работе» и Zoon телефон не указан, рекомендуется запросить через www.хаусмастер.рф
• Единый федеральный номер
  8 (800) -05-89-89 — единая справочная линия по всем регионам присутствия.

Официальные сайты и онлайн-кабинеты

• Самара: http://www.хаусмастер.рф
• Москва и МО (ХАУСМАСТЕР24): личный кабинет доступен по тем же 800-номерам (по факту объединён с сайтом Самары).
• Общий портал отзывов и фото: карточки компаний на Zoon.ru и МинЖКХ.ру;

Объекты под управлением (по данным март 2026 г.)

Отзывы жильцов и сотрудников

5.1 Что говорят жильцы

• Положительные моменты
  • Диспетчерская служба доступна 24/7‚ операторы быстро фиксируют обращения.
  • На некоторых объектах внедрён онлайн-кабинет: можно оплатить квитанции и оставить заявку без звонка.
  • Периодически проводятся субботники и благоустройство придомовых территорий.
• Отрицательные моменты
  • Средняя оценка на Zoon.ru — 2‚3–3‚3 из 5 (данные март 2026).
  • Жалобы на задержки с вывозом мусора и долгое устранение протечек.
  • Недовольство работой аварийных бригад: «Приезжают‚ смотрят‚ но не ремонтируют‚ говорят “нужен проект”‚ и уезжают».
  • Высокие тарифы: «Плата за содержание общего имущества выросла на 18 % за год без объяснений».

5.2 Что говорят сотрудники (по открытым отзывам «О Работе»)

• Достоинства
  • Официальное оформление по ТК РФ‚ белая зарплата.
  • Возможность карьерного роста: из диспетчера до старшего специалиста.
• Недостатки
  • Высокая текучесть кадров из-за большой нагрузки: «на одного инженера 7–9 домов».
  • Низкий рейтинг компании на сайтах вакансий — 1‚76/5 (УК М1‚ связанный проект).
  • Задержки премий: «обещали квартальные‚ но приходят через 2–3 месяца».

Как подать жалобу или оставить отзыв

1. Через диспетчерскую: позвоните 8 (800) -05-89-89 и зафиксируйте обращение в письменной форме (попросите номер заявки).
2. Через личный кабинет на сайте www.хаусмастер.рф, раздел «Приём обращений граждан».
3. Через портал Zoon.ru: найдите карточку своей УК‚ авторизуйтесь и оставьте подробный отзыв с фото.
4. Если жалоба не решается более 30 дней‚ направьте претензию в:
   • Государственную жилищную инспекцию региона (электронный приём: gzhil.ru);
   • Роспотребнадзор (форма обращения на сайте rospotrebnadzor.ru);
   • Прокуратуру (через онлайн-приёмную ipriem.gp.gov.ru).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как узнать‚ обслуживает ли мой дом именно УК ХАУСМАСТЕР?

Ответ: Введите адрес в поиске на МинЖКХ.ру или позвоните на 8 (800) -05-89-89 и назовите точный адрес.

Вопрос: Можно ли вернуть удалённые положительные отзывы?

Ответ: Нет‚ администрация Zoon.ru и других площадок не возвращает удалённые комментарии. Однако вы можете написать новый отзыв‚ соблюдая правила площадки (без рекламы и оскорблений).

Управляющая компания ХАУСМАСТЕР представляет собой разветвлённую сеть с единым кол-центром и региональными офисами в Москве и Самаре. Жители отмечают доступность диспетчерской службы и внедрение онлайн-кабинета‚ но жалуются на слабую оперативность аварийных бригад и рост тарифов. Сотрудники подчеркивают официальное оформление‚ но упрекают руководство в завышенной нагрузке и задержке премий.

Важно: перед подачей жалобы всегда фиксируйте заявки в письменном виде‚ сохраняйте чеки и переписку, это ускорит разбирательство в контролирующих органах.