Что такое управляющая компания «ГСБ»?

Управляющая компания «ГСБ» (Жилищно-Эксплуатационная Служба «Городская Служба Благоустройства») — профессиональный оператор жилфонда, аккредитованный в реестре Минстроя РФ и работающий по ФЗ-176 «О жилищных услугах». Компания обслуживает сотни многоквартирных домов в Москве и Подмосковье, предоставляя полный спектр услуг по содержанию общего имущества.

Сфера ответственности «ГСБ» в многоквартирном доме

Что входит в понятие «общее имущество»

• Конструктивные элементы: фундамент, несущие стены, перекрытия, кровля, фасад.
• Инженерные системы: лифты, вентиляция, отопление, водоснабжение, канализация, электросети до квартир.
• Места общего пользования: подъезды, лестничные клетки, чердаки, подвалы, дворовая территория, колясочные, паркинги.

Обязательные работы «ГСБ»

1. Текущий ремонт (ежемесячно):
   • замена прогоревших ламп;
   • ремонт входных групп, домофонов;
   • устранение мелких протечек и неисправностей;
2. Капитальный ремонт (каждые 10–30 лет):
   • ремонт кровли, подвального перекрытия;
   • замена лифтового оборудования;
   • утепление фасада, замена окон в подъезде.
3. Уборка территории:
   • ежедневное подметание, мойка подъездов;
   • вывоз бытового мусора и крупногабаритного хлама;
   • зимой — очистка снега, летом, покос травы.
4. Безопасность:
   • обслуживание видеонаблюдения и домофонов;
   • освещение дворовой территории;
   • координация службы аварийно-диспетчерского реагирования круглосуточно.

Какие услуги платные, а какие нет?

Что делать, если УК «ГСБ» не выполняет обязанности?

Алгоритм действий жильца:

1. Фиксируем проблему (фото/видео, дата/время).
2. Подаём заявку через официальные каналы (см; раздел 6).
3. Ждём срока исполнения: 3 рабочих дня, для текущего ремонта, 30 дней — для капитального.
4. Если не устранено, пишем жалобу:
   • в Жилинспекцию города Москвы через портал Gosuslugi.ru;
   • в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм;
   • в ТСЖ/жилищный совет дома с требованием инициировать общее собрание.
5. Можно подать иск в жилищный суд (при сумме иска до 1 млн ₭ — мировой судья).

Ответственность УК за внешние происшествия

Согласно статье 210 ГК РФ, управляющая компания несёт ответственность за:

• Падение предметов с кровли или балконов на автомобили.
• Травмы жильцов в подъезде из-за неисправного освещения или поломки лифта.
• Повреждение имущества в подвале/чердаке из-за протечки кровли.

Чтобы возместить ущерб, важно оформить акт о несчастном случае у дежурного инженера, а затем прикладывать его к страховому или гражданскому иску.

Контакты Управляющей компании «ГСБ»

Центральный офис

• Адрес: 123112, г. Москва, ул. Пресненская набережная, д. 8, БЦ «Башня Федерация», 38 этаж, офис «ГСБ».
• Телефон единой диспетчерской: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно).
• Email: info@gsb-uc.ru
• Сайт: www.gsb-uc.ru

Региональные участковые отделения (пример для жителей Зеленограда)

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)

• Бесплатно с мобильного: 8-800-555-0-555
• Номер WhatsApp/Viber: +7 (900) -23-45-67
• Telegram-бот: @GsbBot (заявки принимаются 24/7)

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет жильца: lk.gsb-uc.ru
• Мобильное приложение: «ГСБ ЖКХ» в App Store и Google Play

Как подать заявку в «ГСБ»

1. Откройте Личный кабинет или приложение.
2. Выберите «Новая заявка» → категорию (отопление, сантехника, лифт и т.д.).
3. Опишите проблему, прикрепите фото.
4. Подтвердите адрес и контактный телефон.
5. Получите номер заявки и сроки исполнения в SMS.

Полезные документы и шаблоны

• Шаблон договора управления МКД
• Образец жалобы в Жилинспекцию
• Акт осмотра помещения

Важно: сохраняйте все чеки оплаты и квитанции, при спорах они служат доказательствами.

Управляющая компания «ГСБ» несёт полную ответственность за комфорт и безопасность жильцов. При возникновении вопросов используйте официальные каналы связи, фиксируйте обращения и знайте свои права — тогда любая проблема решится быстрее. Не забывайте: активная позиция жильца, главный инструмент качественного ЖКХ.