Добро пожаловать на официальную информационную страницу Управляющей компании «Горячеключевская». Ниже собрана самая актуальная информация: от контактов до рекомендаций по взаимодействию. Всё структурировано‚ чтобы вы быстро находили нужное и экономили своё время.

Кто мы и чем занимаемся

«Горячеключевская» – это управляющая организация полного цикла‚ которая:

• обслуживает многоквартирные дома в Москве и Московской области;
• проводит ежедневное техобслуживание инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ электричество‚ газ);
• организует капитальные ремонты и текущие ремонтные работы по заявкам собственников;
• ежеквартально предоставляет отчёты перед собственниками в личном кабинете и на общих собраниях;
• ведёт круглосуточную диспетчерскую службу и систему контроля качества.

Как найти «Горячеключевскую» по адресу вашего дома

Самый быстрый способ:

1. Зайдите на портал ГосЖКХ Москвы (dom.mos.ru).
2. Введите точный адрес вашего здания (улица‚ дом‚ корпус).
3. В карточке дома отобразится название управляющей компании; если вы видите «Горячеключевская»‚ значит‚ мы именно ваши партнёры.

Контакты для обращений

Центральный офис

• Адрес: 127106‚ г. Москва‚ ул. Горячевская‚ д. 6‚ корп. 2
• Телефон (многоканальный): +7 (495) -80-55-33
• Режим работы офиса: пн-пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
• E-mail: info@hot-key.ru

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: +7 (495) -80-55-34
• Viber / WhatsApp: +7 (915) -23-45-67

Отдел расчётов с населением (ОРН)

• Адрес приёма: ул. Горячевская‚ д. 6‚ корп. 2‚ 2-й этаж‚ каб. 201–204
• Часы приёма: пн‚ ср‚ пт 09:00–17:00 (без обеда)
• Телефон: +7 (495) -80-55-35

Онлайн-кабинет жителя

• Сайт: hot-key.ru
• Логин: ваш лицевой счёт
• Пароль: выдаётся при первом обращении в ОРН при предъявлении паспорта или СНИЛС

Дополнительные контакты для связи

Единая справочная Москвы и МО: 8 (800) -50-50-30
ГосЖКХ-чатбот в Telegram: t.me/gosjkh_bot
Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»: доступно в AppStore и Google Play по запросу «ЖКХ Москвы».

Популярные вопросы и ответы

Как передать показания счётчиков?

Войдите в личный кабинет или отправьте SMS на номер +7 (915) -23-45-67 в формате: л/счёт пробел показания воды холодная горячая электро.

Как записаться на приём к руководству?

Позвоните в центральный офис и выберите в голосовом меню пункт «Приём граждан». Запись ведётся на вторник и четверг с 16:00 до 18:00.

Куда обратиться в случае аварии?

Немедленно звоните 780-55-34. Диспетчер примет заявку‚ а бригада выедет в течение 30 минут в будни и 60 минут в выходные/праздники.

Как оценить нашу эффективность

Каждый квартал мы публикуем отчёт о проделанных работах:

• в личном кабинете жителя (раздел «Отчёты»);
• на общем собрании собственников (дата анонсируется за 14 дней);
• в газете «Вестник Горячеключевской» (распространяется в почтовых ящиках домов).

Важные напоминания

• Очень важно: сохраняйте квитанции и чеки об оплате услуг – они пригодятся при спорных ситуациях.
• Невероятно важно: при первом визите в ОРН возьмите с собой паспорт и СНИЛС для получения пароля в личный кабинет.
• При обращении через электронную почту обязательно указывайте адрес дома и лицевой счёт – это существенно ускорит обработку запроса.

«Горячеключевская» остаёться вашим надёжным помощником в мире ЖКХ. Следите за новостями на сайте и в официальных соцсетях: ВКонтакте и Telegram.