«Город в городе» — крупная новосибирская управляющая компания (УК), обслуживающая сотни многоквартирных домов по всему городу. Компания была основана в 2010 году и за прошедшие годы выросла из локального игрока в одного из лидеров ЖКХ региона. Ниже представлена подробная информация о структуре, услугах, тарифах, судебной практике и контактных данных УК.

История и масштабы

• 2010–2013: запуск и первые 12 домов в Железнодорожном районе.
• 2014–2018: расширение до 120 домов, внедрение онлайн-кабинета жителя.
• 2019–2025: выход на 300+ объектов в семи районах города, участие в программе «Капремонт-Сибирь».

Список обслуживаемых районов

1. Центральный район – 42 дома
2. Железнодорожный район – 63 дома
3. Калининский район – 54 дома
4. Октябрьский район – 48 домов
5. Ленинский район – 38 домов
6. Заельцовский район – 31 дом
7. Дзержинский район – 28 домов

Перечень предоставляемых услуг

• Техническое обслуживание
  • контроль лифтов и вентиляции;
  • электрика и водоснабжение;
  • служба аварийных выездов 24/7.
• Уборка и благоустройство
  • ежедневная уборка подъездов и придомовой территории;
  • вывоз ТКО и крупногабаритного мусора;
  • озеленение и зимнее содержание дворов.
• Капитальный ремонт
  • замена кровли, фасадов, инженерных сетей;
  • согласование работ в Фонде капремонта Новосибирской области.
• Юридическая поддержка
  • консультация по долгам и субсидиям;
  • подготовка документов для суда и прокуратуры;
  • онлайн-запись на приём к юристу.

Тарифы и оплата

С действуют следующие тарифы (руб./м²):

Оплата возможна через:

• мобильное приложение «Город в городе» (iOS/Android);
• QR-код на квитанции;
• терминалы «Киви», «Сбербанк», «Почта России»;
• онлайн-банкинг любого банка, где есть шаблон УК «Город в городе».

Как решить спор с УК: пошаговая инструкция

1. Собрать доказательства (фото, акты, переписка).
2. Написать официальную претензию в УК (образец на сайте).
3. Если ответа нет 30 дней – подать жалобу в жилинспекцию Новосибирской области.
4. При нарушении сроков капремонта – обращение в Фонд капремонта.
5. Конфликт > 500 000 ₽ – подача иска в Арбитражный суд Новосибирской области.

Отзывы жителей

На портале «Домклик.ру» компания имеет рейтинг 3,8/5 (3 124 отзыва, март 2026):

• Плюсы: быстрая аварийка, удобное приложение, прозрачная квитанция.
• Минусы: периодические задержки с капремонтом, рост тарифов выше инфляции.

Контакты для обращений

Центральный офис

• Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 52, офис 401 (вход с торца здания)
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Телефон для деловых контактов: +7 (383) -19-22-33
• E-mail: info@gvgnsk.ru
• Время работы:
  • Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00–15:00 (только для приёма платежей)
  • Вс: выходной

Онлайн-каналы

• Официальный сайт: https://gvgnsk.ru
• Личный кабинет: https://lk.gvgnsk.ru (вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС)
• Мобильные приложения:
  • iOS: App Store – GVGnsk
  • Android: Google Play – GVGnsk
• WhatsApp чат: ###-###-#### (техподдержка, квитанции в PDF)
• Telegram-канал: t.me/gvgnsk_official
• ВКонтакте: vk.com/gvgnsk
• Одноклассники: ok.ru/gvgnsk

Дежурная аварийная служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (383) -19-22-44
• E-mail: emergency@gvgnsk.ru

Приёмные по районам

Дополнительные контакты для обращений в контролирующие органы

Если вы не получаете ответ от «Город в городе»:

• Жилинспекция НСО: ###-###-####, жилинспекция.нск.рф
• Прокуратура Центрального района г. Новосибирска: +7 (383) -20-43-00, пр. Красный, 45
• Роспотребнадзор по НСО: +7 (383) -27-01-26, ул. Станционная, 21
• Фонд капитального ремонта НСО: ###-###-####, фонд-капремонт.нск.рф

Самое главное помнить: при любом споре фиксируйте дату и время обращения, сохраняйте трек-номер заявки и чеки оплаты. Это упростит дальнейшую защиту ваших прав.