«Город Роз» — это современный квартирный комплекс в Москве‚ разработанный и эксплуатируемый управляющей компанией‚ функции которой с марта 2026 года переданы группе Открытые инвестиции (ОПИН) от компании Интеррос. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о составе и компетенциях управляющей компании‚ а также актуальные контакты для обращений жителей и партнёров.
Что изменилось после перехода управления к ОПИН
- Полный перевод функций: с 24 марта 2026 года ОПИН официально стала управляющей компанией «Город Роз»‚ взяв на себя все обязательства по эксплуатации‚ сервису и развитию инфраструктуры.
- Сохранение команды: ключевые специалисты и технический персонал сохранены‚ чтобы обеспечить непрерывность сервиса.
- Улучшение сервиса: запланировано расширение спектра услуг: цифровые сервисы‚ онлайн-приём обращений‚ мобильное приложение «Город Роз» (обновление в App Store и Google Play уже доступно).
- Инвестиции в инфраструктуру: ОПИН объявила о выделении дополнительных средств на обустройство детских и спортивных площадок‚ благоустройство парковых зон и установку новых точек зарядки электромобилей.
Основные функции управляющей компании
Эксплуатация и техническое обслуживание
Управляющая компания отвечает за:
- Круглосуточную работу инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ электричество‚ вентиляция).
- Регулярное техническое обслуживание лифтов‚ противопожарных систем‚ видеонаблюдения.
- Организацию аварийно-диспетчерских служб (выезд бригад в течение 30 минут).
Коммунальные услуги и расчёты
- Выставление и приём квитанций за ЖКУ через онлайн-кабинет и мобильное приложение.
- Контроль качества услуг ресурсоснабжающих организаций (Мосводоканал‚ Мосэнерго‚ Газпром).
- Проведение ежеквартальных сверок показаний приборов учёта.
Благоустройство и территориальный сервис
- Уборка придомовой территории‚ вывоз мусора‚ обслуживание зелёных зон.
- Организация культурных и спортивных мероприятий для жителей.
- Консьерж-сервис и услуги «домашнего мастера» (вызов сантехника‚ электрика‚ мелкий ремонт).
Команда управляющей компании
Персонал на
- Генеральный директор: Савельев Алексей Викторович (перешёл из «Интерроса»).
- Директор по эксплуатации: Кузнецова Мария Игоревна (15-летний опыт в ЖКХ Москвы).
- Руководитель службы безопасности: Иванов Сергей Александрович (бывший сотрудник Росгвардии).
- Главный инженер: Петров Олег Николаевич (специалист в области энергоэффективности).
- Ведущий юрист: Смирнова Анна Владимировна (сопровождение договоров‚ разрешение споров).
Цифровые сервисы жителям
Личный кабинет: gorod-ros;ru/lk
Мобильное приложение: «Город Роз» (iOS‚ Android).
Telegram-бот: @gorod_ros_bot, приём заявок‚ ответы на вопросы 24/7.
Онлайн-чат на сайте: доступен с 08:00 до 22:00 ежедневно.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Электронная почта: dispatch@gorod-ros.ru
Viber / WhatsApp: +7 (926) -23-45-67
Офис продаж и сервиса
Адрес: г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 11‚ корпус 3‚ офис 201 (вход со стороны двора).
Режим работы: пн-пт 09:00–20:00‚ сб-вс 10:00–18:00.
Телефон: +7 (495) -87-65-43
E-mail: office@gorod-ros.ru
Отдел по работе с жителями
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
E-mail: info@gorod-ros.ru
Личный приём: каждый вторник и четверг с 15:00 до 19:00 в офисе управляющей компании (предварительная запись через личный кабинет или по телефону).
Электронная приёмная ОПИН
Веб-форма: opin.ru/contacts/gorod-ros
Телефон центральной приёмной: +7 (495) -89-45-67
Как подать заявку или оставить обращение
- Через личный кабинет (fast-track): авторизуйтесь на gorod-ros.ru/lk‚ выберите категорию «Заявка»‚ заполните форму‚ прикрепите фото/видео и отправьте. Статус отслеживается онлайн.
- Через мобильное приложение: раздел «Помощь» → «Создать заявку».
- Через Telegram-бота: отправьте команду
/help‚ следуйте подсказкам. - По телефону диспетчера: сообщите адрес‚ квартиру‚ суть проблемы; оператор зафиксирует заявку и выдаст номер для отслеживания.
- Личный визит в офис: возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру (для оформления технических заявок не обязательно).
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Город Роз»
- Проект на сайте ОПИН
- Telegram-канал новостей комплекса
- Группа ВКонтакте
Важно: при обращении всегда указывайте точный адрес‚ номер квартиры и контактный телефон; Это ускорит обработку вашей заявки и позволит оперативно решить вопрос.