ООО УК «ГОРНИЦА» — одна из крупнейших управляющих организаций Ахтубинского района Астраханской области. Под её контролем находится 38 многоквартирных домов. Ниже собрана актуальная контактная информация, режим работы, а также ответы на самые частые вопросы жителей о качестве обслуживания.

📞 Как быстро связаться с ГОРНИЦА

• Единый телефон офиса: +7 (988) -93-27-44
• Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (85141) —19-34
• Адрес офиса приёма граждан: Астраханская обл., г. Ахтубинск, ул. Щербакова, д. 14а
• Режим работы офиса: пн-чт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; пт — выходной
• Официальный сайт: на данный момент компания не ведёт полноценный сайт, все заявки принимаются по телефону или при личном визите.

🗓️ Как оформить заявку

1. Позвоните в диспетчерскую 8 (85141) —19-34 (работает 24/7).
2. Назовите адрес, Ф. И. О., краткое описание проблемы.
3. Получите номер заявки и ожидайте мастера — сроки выезда регламентируются «Правилами предоставления коммунальных услуг» (максимум 2 часа при аварии, 24 часа при бытовых неполадках).
4. Если заявка «зависает», требуйте письменный ответ на имя руководителя УК (письменные обращения принимаются в офисе по будням с 08:00 до 17:00).

🏠 Какие дома обслуживает ГОРНИЦА

На 24 марта 2026 г; в перечень входят следующие улицы (частичный список):

• ул. Жуковского, д. 28
• ул. Ст. Лаврентьева, д. 1 (пятиэтажка 1974 г., общая площадь 3 690,9 м²)
• ул. Щербакова, д. 14
• микрорайон 8-й и 9-й
• пер. Солнечный — 5 домов
• ул. Парковая — 4 дома

Полный перечень можно уточнить по телефону диспетчерской.

📊 Качество работы: мусор, подъезды, снег

Вывоз мусора

Контракт заключён с региональным оператором «Мегаполис-Сервис». Мусорные баки опорожняются ежедневно, кроме воскресенья; По отзывам жителей, задержки случаются максимум 1–2 раза в месяц из-за технических неполадок спецтехники. При задержке >24 ч можно жаловатся на горячую линию 8 (800) -00-88-88.

Чистота в подъездах

• Ежедневная сухая уборка: с 07:00 до 09:00.
• Влажная уборка: два раза в неделю (вторник, пятница).
• Мойка окон и лестничных пролётов: раз в месяц.

Жалобы на график уборок поступают редко, больше претензий к качеству мытья окон: в некоторых подъездах стекла моют раз в 2–3 месяца. При недовольстве можно оставить замечание в журнале уборки (он находится у консьержа или на 1-м этаже).

Уборка снега

1. В зимний период расчистка начинается с 05:00, если снежный покров превышает 5 см.
2. По регламенту дорожки к подъездам должны быть очищены не позднее 4 ч после окончания снегопада.
3. Тротуары и проезжие части посыпают песчано-соляной смесью (расход 20–30 кг на 100 м²).

В сезоне 2025–2026 жители ул. Ст. Лаврентьева отмечали единичные опоздания (до 6 ч) из-за поломки трактора. Вопрос решён: УК заключила договор с резервным подрядчиком на спецтехнику.

💬 Отзывы жителей (сводка за 2025 г.)

Средняя оценка на портале «Дом.РФ», 4,1 из 5. Наиболее частые пожелания: увеличить число контейнерных площадок и поставить видеонаблюдение во дворах.

🛎️ Дополнительные контакты для жалоб

• Жилищная инспекция Астраханской области: +7 (8512) -9-20-20
• Горячая линия МинЖКХ РФ: +7 (496) -37-23-30
• Добровольное общество потребителей «Контроль» (Ахтубинск): ул. Ленина, д. 7, офис 12, тел. 8 (85141) —40-04

Управляющая компания ООО УК «ГОРНИЦА» в целом справляется с возложенными обязанностями: мусор вывозится стабильно, подъезды убираются по графику, снег убирают в течение регламентированного времени. При возникновении проблем достаточно позвонить в диспетчерскую 8 (85141) —19-34 или обратиться лично по адресу ул. Щербакова, 14а.