Что изменилось в 2026 году: новые правила и «чёрные списки»
1.1. Новая форма отчётности (Минстрой РБ)
С марта 2026-го управляющие организации обязаны ежеквартально отчитываться перед жильцами в единой форме, утверждённой Министерством архитектуры и строительства РБ. Отчёт должен включать:
- перечень выполненных работ и услуг (с фото «до/после»);
- исполнение бюджета дома (поступления/расходы);
- сроки устранения дефектов и аварий;
- контакты ответственного лица.
Документ размещается на официальном сайте УК и обязательно вывешивается на информационном стенде дома.
1.2. «Чёрный список» управляющих компаний
По аналогии с Калининградской областью, в Беларуси ведётся реестр УК, которым могут приостановить лицензию или ограничить допуск к новым заказам. Причины попадания в список:
- долги перед ресурсниками свыше 10 000 руб.;
- отсутствие договора управления с собственниками;
- множественные жалобы (15+ за год), подтверждённые ЖКХ-инспекцией.
Обновлённые данные публикуются каждый месяц на портале Министерства ЖКХ.
Как проверить управляющую компанию в Гомеле: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Уточните, кто управляет вашим домом
Откройте справочник «ЖКХ Гомель» (gkh.gomel.by) и введите адрес дома. В карточке объекта будет указано:- полное наименование УК;
- ИНН, адрес и телефон;
- дата договора управления и его срок.
- Шаг 2. Проверьте реестр лицензий
На сайте licenzii.minstroy.by введите ИНН или название компании. Если лицензия просрочена или приостановлена — смело обращайтесь в инспекцию. - Шаг 3. Ознакомьтесь с отчётом по новой форме
Скачайте последний квартальный отчёт (PDF) на сайте УК и сверьте расходы: за 2025 год средняя плата за содержание 1 м² в Гомеле составила 0,75–0,92 руб. Значительные отклонения — повод задать вопрос.
ТОП-5 крупнейших управляющих компаний Гомеля (по количеству домов, март 2026)
| № | Название УК | Кол-во домов | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | УП ЖРЭУ Центрального района | 347 | +375 232 53-77-22 | urencentr@gomel.by |
| 2 | УП ЖРЭУ Советского района | 312 | +375 232 53-55-10 | urensov@gomel.by |
| 3 | ООО «Комфорт-Дом» | 94 | +375 232 69-45-12 | info@comfortdom.by |
| 4 | ООО «Жилкомсервис Плюс» | 78 | +375 232 45-33-00 | support@jksplus.by |
| 5 | ТСЖ «Новая Лепелка» (дома микрорайона Лепёшкин) | 12 | +375 29 123-45-67 | lepelka@tut.by |
Куда обратиться по вопросам ЖКХ в Гомеле: адреса и телефоны
Городские службы
- Гомельское городское ЖКХ управление
Адрес: пр-т Ленина, 10, 3-й этаж, каб. 305
Телефон: +375 232 57-42-22
Приёмные часы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–13:00)
Email: info@gkh.gomel.by - Центральная диспетчерская служба 115
Круглосуточно по всем аварийным вопросам (отопление, вода, канализация).
Телефон: 115 (со стационарного) или +375 232 115-115 (со всех операторов).
Региональный контроль
- Гомельская областная инспекция ЖКХ и энергетики
Адрес: ул. Космонавтов, 2
Телефон: +375 232 45-05-90
Приём по вопросам лицензирования и жалоб: вторник и четверг 14:00–17:00. - Онлайн-обращения «ЖКХ-инспекция»
https://zkh.gomel-region.by/appeals — принимают фото-, видео- и текстовые обращения.
Общественные организации и куда ещё можно пожаловаться
- Гомельское отделение Белорусского общественного объединения «Потребитель»
Консультации по тарифам и качеству услуг.
Адрес: ул. Советская, 57, офис 401
Телефон: +375 232 46-13-13
Email: consumer@gomel.by - Госжилинспекция (федеральный уровень)
Обращения принимаются через приложение «Мой ЖКХ» (App Store / Google Play) или сайт goszhil.by.
Алгоритм подачи жалобы на управляющую компанию в 2026 году
- Зафиксируйте нарушение: сделайте фото/видео, сохраните квитанции.
- Устная заявка: позвоните в диспетчерскую 115 или напишите в Telegram-бот @gomel115_bot.
- Письменное обращение: отправьте на e-mail УК с копией на info@gkh.gomel.by. Срок ответа — 10 дней.
- Жалоба в инспекцию: если УК не отреагировала, подайте онлайн-заявление на zkh.gomel-region.by или лично в МФЦ «Одно окно» (ул. Интернациональная, 16).
- Суд или прокуратура: при сумме ущерба свыше 100 базовых величин можно подать иск в Ленинский районный суд г. Гомеля (ул. Кирова, 11, тел. +375 232 47-21-00).
Полезные онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Есть проблема» — официальный мобильный сервис Гомельского горисполкома (iOS, Android). Принимает фото-обращения и показывает статус их решения.
- «Кабинет жильца» в приложении «Система «Расчёт»» — оплата ЖКУ, подача показаний счётчиков, онлайн-чат с УК.
- Телеграм-канал «Гомель ЖКХ» — ежедневные новости, сканы приказов Минстроя и ответы на типовые вопросы: t.me/gomelzkh.
Краткий чек-лист: как не стать «заложником» плохой УК
- ✓ Проверяйте лицензию и отчёты каждый квартал.
- ✓ Участвуйте в общих собраниях собственников (не реже 1 раза в год).
- ✓ Держите договор управления в формате PDF на телефоне.
- ✓ Не платите наличными — только через банк или «Расчёт».
- ✓ Фиксируйте всё: фото, скриншоты оплаты, переписку в мессенджерах.
Напомним: уже с 1 июля 2026 года за несвоевременное размещение отчёта УК будут штрафовать до 500 руб., а при повторном нарушении — лишать лицензии. Будьте внимательны и не бойтесь отстаивать свои права!
Если остались вопросы, пишите на нашу редакционную почту: dom@gomelmedia.by. Мы обязательно поможем разобраться и направим к нужному специалисту.