Важно: статья подготовлена по состоянию на 23 марта 2026 г. Все контакты актуальны на момент публикации. Перед обращением рекомендуем уточнять информацию на официальных ресурсах компании.
Горячие линии и телефонные номера
Для оперативного решения вопросов жителей и собственников недвижимости компания предлагает несколько телефонных каналов связи:
- Единая справочная служба: 8 (495) -23-45-67 — круглосуточно, без выходных. Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Отдел продаж и аренды: 8 (495) -23-45-68, с 09:00 до 20:00 по будням, с 10:00 до 17:00 в субботу.
- Техническая поддержка (оборудование, инженерные системы): 8 (495) -23-45-69 — с 07:00 до 23:00 ежедневно;
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (495) -23-46-00, круглосуточно, приоритет для срочных заявок.
Онлайн-каналы и цифровые сервисы
Компания активно развивает цифровые сервисы для удобства клиентов:
- Официальный сайт: https://www.uk-dimitrova.ru
- Личный кабинет жильца:
- Оплата ЖКХ без комиссии онлайн (карты Visa, Mastercard, Мир).
- Подача показаний счётчиков и отслеживание начислений в реальном времени.
- Онлайн-запись на приём к специалистам УК.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Pro»: доступно в App Store и Google Play.
- Электронная почта: info@uk-dimitrova.ru — для общих запросов (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Обратная связь через сайт: форма «Задать вопрос» в разделе «Контакты».
Офисы приёма граждан
Личный приём осуществляется по предварительной записи через сайт или по телефону:
- Центральный офис:
г. Москва, ул. Димитрова, д. 15, корп. 2, офис 304.
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00). Сб 10:00–15:00. - Филиал «Северный»:
г. Москва, ул. Академика Королёва, д. 12, подъезд 3.
Время работы: Пн–Пт 09:30–17:30 (обед 13:00–14:00). - Филиал «Южный»:
г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 25, офис 12.
Время работы: Пн–Пт 10:00–19:00 (без обеда).
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @uk_dimitrova — новости, срочные уведомления, оповещения о плановых работах.
- VKontakte: vk.com/uk_dimitrova, консультации в комментариях, голосования жильцов.
- WhatsApp Business: +7 -15 000-12-34 — быстрые ответы в рабочее время.
Почтовый и юридический адрес
Для корреспонденции и официальных обращений:
- Почтовый адрес: 125130, г. Москва, а/я 56, УК имени Георгия Димитрова.
- Юридический адрес: 125130, г. Москва, ул. Димитрова, д. 15, корп. 2.
Формы обращений и регламенты
- Электронная заявка через сайт: максимальный срок рассмотрения — 3 рабочих дня.
- Письменное обращение (бумажное): регистрируется в течение 1 дня, ответ предоставляется в течение 10 календарных дней (в соответствии с ФЗ-59).
- Личный приём: при наличии записи, без очереди, консультация до 20 минут.
Памятка для жильцов
Что делать в экстренных ситуациях:
- Авария (прорыв трубы, короткое замыкание): звоните в аварийно-диспетчерскую 8 (495) -23-46-00.
- Утечка газа: сначала 04 (МЧС), затем 8 (495) -23-46-00.
- Нарушение правил эксплуатации лифтов: 8 (495) -23-45-69 или через мобильное приложение «ЖКХ-Pro».
Полезный совет: сохраните контакты УК в избранном телефона и добавьте в «Контакты быстрого доступа» мессенджеров — это ускорит получение помощи в критических ситуациях.