Краткое содержание

В статье приведены актуальные контактные данные и рекомендации по взаимодействию с управляющей компанией генподрядчиком, отвечающей за реализацию масштабных проектов, включая строительство Курской АЭС-2. Подробно описаны официальные каналы связи, требования к обращениям, сроки рассмотрения и типовые ситуации, когда необходима прямая связь с генподрядчиком.

Кто такой генподрядчик?

Определение: Генеральный подрядчик (генподрядчик), это юридическое лицо, которое несёт полную ответственность за выполнение всего комплекса строительно-монтажных работ по договору с заказчиком. В роли управляющей компании генподрядчик координирует субподрядные организации, контролирует сроки, качество, технику безопасности и финансовые потоки.

Актуальные контакты управляющей компании генподрядчика Курской АЭС-2

(Данные актуальны на 23 марта 2026 г;)

Центральный офис в Москве

• Юр./почт. адрес: 123112, Россия, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, БЦ «Капитал-Сity», башня «Москва», 23 этаж, офис 2315
• Телефон приёмной: +7 (495) -11-22-33 (многоканальный)
• Факс: +7 (495) -11-22-34
• Электронная почта: info@kurah2-gen.ru
• График работы call-центра: пн–пт 09:00–18:00 (MSK)

Производственно-строительный штаб на площадке Курской АЭС-2

• Адрес: 307240, Россия, Курская обл., г. Курчатов, пл. АЭС-2, стр. 1, ИВЦ-1
• Телефон дежурной службы: +7 (471) -55-01-02
• Круглосуточная линия техподдержки: +7 (800) -00-00-02 (бесплатно по РФ)
• Электронная почта: pps@kurah2-gen.ru

Отдел по работе с подрядчиками и поставщиками

• Электронная почта для заявок на допуск: supplier@kurah2-gen.ru
• Телефон горячей линии для поставщиков: +7 (495) -11-22-55 (доб. 4444)
• Онлайн-портал поставщика: partner.kurah2-gen.ru

Служба информации и взаимодействия с населением

• Телефон «горячей линии» жителей Курчатова: +7 (471) -55-03-03
• WhatsApp / Telegram: +7 (900) -00-03-03
• Электронная почта: public@kurah2-gen.ru

Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите тип обращения

1. Технические вопросы (нарушения техники безопасности, сбои оборудования)
2. Кадровые и трудовые споры (задержки з/п, условия труда)
3. Экологические жалобы (шум, пыль, выбросы)
4. Снабженческие вопросы (допуски, контракты, логистика)
5. Общественные и социальные вопросы (добровольные слушания, благотворительные программы)

Шаг 2. Подготовьте пакет документов

• ФИО, контактный телефон, e-mail заявителя
• Тема и краткое изложение сути (не более 2 000 знаков)
• При наличии — фото/видео, договоры, акты, расчёты
• Для юр. лиц: скан-копия доверенности или приказа о назначении ответственного лица

Шаг 3. Выберите канал подачи

Шаг 4. Получите регистрационный номер и отслеживайте статус

После отправки обращения на электронную почту приходит письмо с номером вида GEN-KUR-26-XXXXX. Введите его в специальном трекере и следите за изменениями.

Особенности обращений на фоне сокращения персонала

В августе 2025 г. на площадке Курской АЭС-2 временно сократилось количество персонала из-за введения режима повышенной готовности. В связи с этим:

• Сроки рассмотрения обращений могут удлиниться до 5 рабочих дней вместо стандартных 2.
• Линия техподдержки переведена на 24/7 режим, чтобы компенсировать снижение дневного штата.
• Рекомендуется использовать онлайн-форму — она обрабатывается в приоритетном порядке.

Частые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на субподрядчика?

Отправьте письмо на quality@kurah2-gen.ru с темой «Жалоба на субподрядчика №___». Обязательно укажите наименование субподрядной организации, дату и место инцидента.

Как получить разъяснение по охране труда?

Заполните форму на safety.kurah2-gen.ru или позвоните на +7 (800) -00-00-02, доб. 555.

Как стать поставщиком материалов?

• Зарегистрируйтесь на портале partner.kurah2-gen.ru
• Подайте заявку раздела «Новые поставщики».
• Подготовьте сертификаты ISO 9001, 14001, 45001 и реестровые документы на продукцию.

Практические советы и напоминания

• Всегда сохраняйте переписку: письма и скриншоты могут понадобиться при спорах;
• Не звоните на аварийные номера без крайней необходимости: линия 01/02 предназначена для ЧС и происшествий.
• Указывайте корректный адрес: для физ. лиц, почтовый индекс, для юр., ОГРН/ИНН.
• Используйте шаблон: в конце статьи доступен скачиваемый шаблон обращения.

Контактный центр: единая кнопка связи

С 1 апреля 2026 г. запускается единая кнопка связи «Онлайн-инспектор» на сайте. Она позволит:

• Видеозвонок специалисту технадзора в режиме реального времени.
• Автоматическую геопривязку к точке на площадке.
• Моментальное создание заявки с фото/видео-вложением.

Резюме

Грамотное взаимодействие с управляющей компанией генподрядчиком Курской АЭС-2 строится на двух столпах: точных контактных данных и чёткого оформления обращения. Используйте официальные каналы, фиксируйте регистрационные номера и помните о временных ограничениях, связанных со снижением численности персонала.

Очень важно помнить: только официальные источники гарантируют получение достоверной информации и своевременный ответ.