Управляющая компания «Фридом» — один из крупнейших игроков на рынке жилищно-коммунального обслуживания Красноярска.
Она обслуживает сотни многоквартирных домов в разных районах города.
Ниже — подробная инструкция‚ куда и как обращаться жителям при возникновении проблем‚ включая последний инцидент‚
когда 4-летний мальчик получил травму носа из-за неисправного оборудования во дворе.
Содержание
- Общая информация о компании
- Структура и зоны обслуживания
- Контакты для обращений
- Инцидент 24 марта 2026 года: что произошло и что делать жильцам
- Пошаговая инструкция по подаче жалобы
- Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
Общая информация о компании
«Фридом» работает на рынке Красноярска с 2011 года.
Основные направления деятельности:
- техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества дома;
- вывоз и утилизация твердых коммунальных отходов;
- содержание придомовой территории‚ детских и спортивных площадок;
- подготовка к отопительному сезону и аварийно-диспетчерское обслуживание.
Структура и зоны обслуживания
«Фридом» разделила город на 4 крупные зоны:
- Центральная зона — улицы Ленина‚ Мира‚ Карла Маркса.
- Железнодорожный район — микрорайоны Взлётка‚ Северный.
- Октябрьский район — микрорайоны Северный‚ Солнечный.
- Советский район — Академгородок‚ Берёзовка и прилегающие улицы.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: г. Красноярск‚ ул. Маерчака‚ 12‚ офис 401
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
- Телефон (многоканальный): 8 (391) —555-555
- E-mail: info@freedom-kr.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон для аварийных заявок: 8 (391) —555-911
- WhatsApp / Telegram: +7 -02 555-91-11 (принимаются фото и короткие видео)
Региональные участковые инспекторы
| Район | ФИО инспектора | Рабочий телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Центральная зона | Иванова Елена Николаевна | 8 (391) —555-601 | вт‚ чт 14:00–17:00 |
| Железнодорожный | Кузнецов Алексей Викторович | 8 (391) —555-602 | пн‚ ср 15:00–18:00 |
| Октябрьский | Сидоров Максим Сергеевич | 8 (391) —555-603 | пн‚ пт 14:00–17:00 |
| Советский | Гаврилова Ольга Петровна | 8 (391) —555-604 | ср‚ пт 15:00–18:00 |
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.freedom-kr.ru
- Мобильное приложение: «Фридом ЖКХ» (Android‚ iOS)
- Госуслуги ЖКХ: через ЕПД → «Подать заявление» → выбрать УК «Фридом»
Инцидент 24 марта 2026 года: что произошло и что делать жильцам
Кратко о происшествии
24 марта 2026 года во дворе дома № 34 по ул. Волочаевская в Советском районе 4-летний мальчик получил травму носа.
Прыгая на старом качели-«лодочке»‚ он ударился об торчащий металлический элемент‚
который должен был быть задраен после последней проверки 15 января 2026 года.
УК «Фридом» признала вину‚ оплатила штраф 50 000 ₽ и обещала заменить всё оборудование до 10 апреля 2026 года.
Что делать‚ если вы стали свидетелем или пострадавшим
- Сфотографируйте место происшествия и зафиксируйте повреждения.
- Вызовите скорую (103) или полицию (102)‚ если необходима помощь.
- Составьте акт о происшествии: подпишите у свидетелей‚ сохраните чеки на лечение.
- Отправьте заявление в УК «Фридом» (см. раздел 5).
- Если ответа нет 10 дней‚ обращайтесь в жилищную инспекцию Красноярского края: 8 (391) -27-60-10.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
Шаг 1: Подготовка документов
- паспорт или свидетельство о праве собственности;
- чеки/квитанции об оплате ЖКУ;
- фото- и видеоматериалы;
- подписи соседей-свидетелей (желательно).
Шаг 2: Выбираем канал подачи
| Канал | Преимущество | Недостаток |
|---|---|---|
| Личный кабинет | онлайн-статус заявки | требует регистрации |
| Электронная почта | быстро‚ бесплатно | нет СМС-оповещений |
| Приёмная на Маерчака‚ 12 | можно передать оригиналы бумаг | очереди |
| Госуслуги | официальный протокол | долгая верификация |
Шаг 3: Шаблон текста жалобы
Управляющей компании «Фридом» от [ФИО‚ адрес‚ телефон] Заявление Прошу устранить нарушение‚ выразившееся в [указать проблему]. Дата обнаружения: [дата]. Приложения: фото‚ акт‚ чеки. Требую прислать письменный ответ в течение 10 рабочих дней. [Подпись‚ дата]
Шаг 4: Отслеживаем статус
- номер обращения приходит в СМС;
- по номеру можно проверить статус на сайте или по телефону 2-555-555 (доб. 3).
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Официальный сайт УК «Фридом»: freedom-kr.ru
- Госжилинспекция Красноярского края: gzhi.krskstate.ru
- Телефон доверия прокуратуры: 8 (391) -27-00-22
- Федеральный портал «ЖКХ-контроль»: жкх.рф
- Горячая линия Минстроя РФ: ###-###-####
УК «Фридом» обслуживает десятки тысяч квартир.
Чёткая фиксация проблем‚ правильное оформление заявлений и своевременные обращения
в вышестоящие инстанции помогут решить вопросы быстрее и без лишних нервов.
Храните контакты и не бойтесь отстаивать свои права!