Управляющая компания «Фортуна» уже более 10 лет обслуживает жилой фонд в городе Новотроицк (Оренбургская область)․
Если вы живёте в многоэтажном доме‚ за которым следит именно эта УК‚ то‚ скорее всего‚ встречались с её логотипом на квитанциях‚
на сайте или на информационных досках подъездов․ Далее вы найдёте самые актуальные контакты‚ перечень услуг и практические советы‚
как быстро решить бытовые вопросы‚ не тратя лишнего времени․
Кратко о компании
«Фортуна» была зарегистрирована в 2011 году․ Юридическая форма – ООО «УК Фортуна»․
Основной профиль – комплексное обслуживание многоквартирных домов: от сантехники до вывоза мусора и подготовки к отопительному сезону․
На конец 2023 года в управлении компании находится 126 домов общей площадью свыше 620 тыс․ м²․
Контакты для обращений
Ниже собраны все каналы связи‚ которые официально подтверждены самой УК․
Важно: при обращении всегда указывайте адрес дома‚ номер подъезда и контактный телефон для обратной связи․
- Круглосуточная диспетчерская (служба аварийно-диспетчеризации):
📞 +7 (3534) -1-11-11 - Горячая линия «Фортуна-ЖКХ» (по вопросам начислений‚ перерасчётов‚ льгот):
📞 ###-###-#### (бесплатно по России)
⏰ Пн–Пт 08:00-17:00‚ обед 12:00-13:00 - Корпоративный сайт:
🌐 http://uk-fortuna․ru - Электронная почта:
📧 info@uk-fortuna․ru - Личный кабинет жильца:
🔐 https://lk․uk-fortuna․ru (при первом входе потребуеться номер лицевого счёта из квитанции) - Приёмная УК (офис для личных обращений):
📍 г․ Новотроицк‚ ул․ Пушкина‚ д․ 9‚ офис 14
⏰ Пн–Чт 08:30-17:30‚ Пт 08:30-16:15 - WhatsApp / Viber:
📱 +7 (912) -45-67-89 (только текстовые сообщения)
Как подать заявку на ремонт или аварию
- Через личный кабинет․ Зайдите на lk․uk-fortuna․ru‚ авторизуйтесь и выберите «Новая заявка»․
Укажите тип неисправности (отопление‚ сантехника‚ электрика‚ кровля и т․д․)‚ приложите фото/видео․
Система выдаст номер заявки‚ который можно отслеживать онлайн․ - По телефону 31-11-11․ Оператор примет заявку и отправит бригаду в течение 2 часов (для аварий) или в течение 3 рабочих дней (для планового ремонта)․
- Через мобильное приложение «Фортуна-ЖКХ»․ Доступно в Google Play
и App Store․ Пуш-уведомления приходят сразу после изменения статуса заявки․
Основные услуги и тарифы
Коммунальные ресурсы
- Холодное водоснабжение – 36‚42 руб․/м³ (с )
- Горячее водоснабжение – 178‚90 руб․/м³
- Электроэнергия (до 100 кВт/мес) – 4‚31 руб․/кВт·ч
Содержание общего имущества
- Уборка придомовой территории
- Обслуживание лифтов и вентиляции
- Освещение мест общего пользования
- Дератизация и дезинфекция
Тариф устанавливается городской тарифной комиссией и варьируется от 22 до 27 руб․/м² в зависимости от серии дома․
Дополнительные платные услуги
- Замена батарей (по заявке) – от 1 500 руб․/секцию
- Установка водосчётчиков – 1 200 руб․ (работа) + стоимость приборов
- Вывоз крупногабаритного мусора – 400 руб․/место
Как оплатить услуги без комиссии
- Через личный кабинет «Фортуна» (банковские карты Visa‚ Mastercard‚ «Мир»)
- Сбербанк Онлайн → «ЖКХ и дом» → «УК Фортуна»
- QR-код в мобильном приложении Сбербанк‚ Тинькофф‚ ВТБ
- Терминалы «Касса 24/7» (расположены в ТЦ «Маяк»‚ ул․ Мира‚ д․ 26‚ и ул․ 40 лет Победы‚ д․ 15/2)
Часто задаваемые вопросы
❓ Почему в квитанции появился «коммунальный сервисный сбор»?
Это не новый платёж‚ а переименование платы «за ОДН» (общедомовые нужды)․
Сумма рассчитывается по нормативу‚ утверждённому МинЖКХ Оренбургской области․
❓ Как оформить льготу ветерану труда?
Соберите пакет документов (паспорт‚ удостоверение‚ лицевой счёт) и подайте заявление в МФЦ либо через Госуслуги․
После одобрения перерасчёт сделает «Фортуна» автоматически․
❓ Не работает домофон – куда звонить?
Если домофон находится в составе общедомового имущества‚ звоните в диспетчерскую 31-11-11․
Если домофон установлен по договору с УК «Фортуна-Сервис» (дочерняя компания)‚ используйте WhatsApp +7 (912) -45-67-89․
Интерактивная карта пунктов приёма
Удобно проложить маршрут можно через Яндекс․Карты‚ вбив «УК Фортуна Новотроицк»․
Полезные ссылки и QR-коды
- QR-код личного кабинета:
- QR-код мобильного приложения (Google Play):
Управляющая компания «Фортуна» предоставляет жильцам Новотроицка достаточно каналов связи и современные онлайн-сервисы․
Важно сохранять номер заявки и фиксировать все переписки‚ чтобы в спорных ситуациях быстро предоставить доказательства․
Если возникнут вопросы‚ воспользуйтесь контактами выше или обращайтесь на горячую линию ###-###-#### – звонок бесплатный по всей России․