Общая информация
Управляющая компания «Феникс» (кратко ООО «Феникс») осуществляет обслуживание многоквартирных домов на территории города Минеральные Воды Ставропольского края. Компания занимается полным комплексом жилищно-коммунальных услуг: эксплуатация инженерных систем‚ санитарное содержание‚ подготовка и проведение капитального ремонта‚ расчёт и выставление квитанций‚ обработка заявок жильцов.
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Феникс»
- Юридический адрес: 357209‚ Ставропольский край‚ г. Минеральные Воды‚ ул. Тбилисская‚ д. 6А
- ИНН: 2630047361
- ОГРН: 1162651065060
- КПП: 263001001
- Руководитель: Абрамов Андрей Анатольевич (генеральный директор)
- Учредитель: Абрамов Андрей Анатольевич
- Уставной капитал: 10 000 ₽
Контактные данные для обращений
Для получения консультаций‚ подачи заявлений‚ оформления жалоб и претензий жильцы могут использовать следующие каналы связи:
- Телефон диспетчерской службы: 8 (87922) —57-29
- Режим работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота‚ воскресенье, выходные
- Официальный сайт/Личный кабинет: https://ais.reformagkh.ru (регистрация по адресу вашего дома)
- Email для письменных обращений: уточняйте по телефону диспетчера
- Личный приём: офис располагается по адресу ул. Тбилисская‚ 6А‚ вход со стороны двора (при себе иметь паспорт и документы на жильё).
Список домов под управлением ООО «Феникс»
На март 2026 года компания обслуживает 54 многоквартирных дома общей площадью 147 686‚4 м²‚ в которых проживает 4 845 человек. Ниже приведён фрагмент перечня по состоянию на 2023–2025 гг. (полный список доступен в ЕГРП и на портале «Реформа ЖКХ»).
| № п/п | Адрес дома | Год постройки | Площадь‚ м² | Кол-во жильцов |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Почтовая‚ д. 2 | 1983 | 7 027‚00 | 284 |
| 2 | ул. Чапаева‚ д. 21В | 1992 | 2 495‚70 | 109 |
| 3 | пр. К. Маркса‚ д. 73 | 1958 | 591‚20 | 14 |
| 4 | ул. Гагарина‚ д. 12 | 1979 | 6 472‚30 | 224 |
| 5 | ул. Тбилисская‚ д. 11 | 1973 | 1 369‚00 | 50 |
Примечание: администрация города периодически передаёт компании новые объекты‚ а также исключает отремонтированные дома из перечня. Актуальный список всегда доступен в личном кабинете жильца.
Отзывы жильцов и типовые проблемы
На различных сервисах (gosjkh.ru‚ Яндекс.Карты‚ Отзовик) можно встретить как положительные‚ так и резко негативные мнения. Среди наиболее часто упоминаемых проблем:
- Задержка выполнения заявок. Примеры: не ставят разбитое окно подъезда более 1‚5 месяцев (ул. Чапаева‚ 21В).
- Состояние подвалов и подъездов. Жалобы на затопленные подвалы‚ запах‚ сломанные окна (пр. К. Маркса‚ 73).
- Внезапные отключения газа. В июле 2023 г. дом по ул. Почтовая‚ 2 был отключён от газа из-за аварийного состояния дымоходов. Жильцы третий день готовили пищу на электроплитках и обращались в прокуратуру.
- Повышенные тарифы и неточности в квитанциях. Некоторые жильцы отмечают расхождения в начислениях за ОДН и переплатах.
Несмотря на отрицательные отзывы‚ встречаются и благодарности за своевременное включение отопления‚ оперативный ремонт лифтов и вывоз мусора.
Как правильно подать заявку в УК «Феникс»
- Онлайн-заявка через личный кабинет:
- Перейдите на ais.reformagkh.ru
- Выберите «Регистрация»‚ введите адрес вашего дома из списка ООО «Феникс».
- Создайте заявку‚ приложите фото проблемы.
- По телефону: позвоните 8 (87922) —57-29 и сообщите:
- адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира);
- суть проблемы (протечка‚ отсутствие горячей воды‚ неработающий лифт);
- удобное время выезда мастера.
- Письменное обращение:
- Составьте заявление в свободной форме.
- Укажите Ф. И. О.‚ телефон‚ адрес и суть проблемы.
- Отнесите в офис лично (ул. Тбилисская‚ 6А) или отправьте заказным письмом с уведомлением.
Куда жаловаться при ненадлежащем обслуживании
Если УК «Феникс» не реагирует на заявки или нарушает законодательство‚ вы можете обратиться:
- Жилищная инспекция Ставропольского края: 8 (8652) -6-17-32‚ 355000‚ г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ 293.
- Прокуратура г. Минеральные Воды: 8 (87922) —15-46‚ ул. Кирова‚ 6.
- Роспотребнадзор: 8 (87922) —41-02‚ ул. Туристическая‚ 1.
- Телеграм-канал «ЖКХ Контроль» (@zhkhkontrol26) — быстрая публикация жалоб с фото-фиксацией.
Управляющая компания «Феникс» обслуживает значительный объём жилого фонда в Минеральных Водах. Чтобы свести к минимуму конфликты и ускорить решение проблем‚ жильцам рекомендуется:
- зарегистрироваться в личном кабинете на reformagkh.ru;
- фиксировать все обращения (дата‚ время‚ номер заявки);
- при необходимости обращаться в контролирующие органы законным путём.
Берегите документы‚ фиксируйте нарушения и помните: грамотное взаимодействие повышает качество жизни всего дома.