Крупнейший оператор жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга, работающий по европейским стандартам качества и сервиса. Компания управляет многоквартирными домами общей площадью более 2,5 млн м², обеспечивая жильцам комфорт, безопасность и уверенность в завтрашнем дне.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (812) -39-24-25
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Что можно решить: отключение горячей/холодной воды, засоры, протечки, отсутствие электричества, неисправные лифты, проблемы с отоплением.
Центр клиентского сервиса (многоканальный)
- Телефон: +7 (812) -39-24-26
- Режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
- В пятницу: группа по расчёту квартирной платы не работает.
- Адрес офиса: г. Санкт-Петербург, пр-кт Загородный, д. 21–23, литер А
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@eurocityspb-uk.ru
- Форма обратной связи: Отправить обращение на сайт УК «ЕВРО СИТИ СПБ»
- Онлайн-заявка на вызов мастера: Заказать сантехника, электрика или мастера по ремонту
Группа во «ВКонтакте»
- Сообщество: vk.com/eurocityuk
- Возможности: оперативно получать новости, задавать вопросы администраторам, участвовать в опросах и обсуждениях.
Приём в офисе
- Адрес: ул. Марата, дом 82, литер Ч, помещение Ч2.3-5
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Услуги на месте: приём показаний счётчиков, оформление платёжек, консультации по капремонту, заключение договоров.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Моя квартира» – скоро выйдет в App Store и Google Play. Даст возможность мгновенно отправлять показания, вызывать мастера и отслеживать статус заявок.
- Онлайн-оплата ЖКХ – через личный кабинет на сайте или специальные QR-коды в квитанциях.
- Услуги по благоустройству дворов – обновление детских площадок, ограждений, озеленение и ремонт асфальта по согласованию с собственниками.
Как правильно обратиться: памятка жильцу
- При звонке на горячую линию сообщите:
- адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- контактный телефон;
- краткое описание проблемы.
- Онлайн-заявка: обязательно укажите Ф. И. О., номер телефона, e-mail и дайте согласие на обработку персональных данных.
- Если помещения нет в списке – отметьте чек-бокс «Помещение нет в списке» и вручную введите адрес.
- Сроки реакции: аварийная служба выезжает в течение 30–60 минут; заявки на плановый ремонт рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Резюме и вакансии
«ЕВРО СИТИ СПБ» постоянно развивается и ищет новых специалистов. Если вы опытный сантехник, электрик, уборщик или хотите начать карьеру в сфере ЖКХ – присылайте резюме на info@eurocityspb-uk.ru. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке и получает обратную связь в течение 5 рабочих дней.
УК «ЕВРО СИТИ СПБ» делает всё, чтобы ваши обращения не оставались без ответа. Современные технологии, квалифицированный персонал, удобные онлайн-сервисы и прозрачные процессы – всё это создано для вашего комфорта. Сохраните нужные номера телефонов в закладках и будьте уверены: помощь всегда рядом!