Добро пожаловать в единую справочную страницу Управляющей компании «Эталон-Омск».
Здесь собраны все актуальные каналы связи, адреса и советы, как быстро решить вопросы
по содержанию и эксплуатации вашего дома. Сохраните эту страницу в закладки, она всегда будет под рукой.
Содержание
- Центральный офис
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Бухгалтерия и платежи
- Юридический и спорный отдел
- Онлайн-сервисы: личный кабинет и мессенджеры
- Приёмная по личным вопросам
- Социальные сети и обратная связь
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Центральный офис «Эталон-Омск»
- Фактический адрес: 644099, г. Омск, ул. Лермонтова, д. 210, офис 401 (4-й этаж, БЦ «Меридиан»)
- Время работы (будни): Пн–Пт 09:00–18:00
(перерыв 13:00–14:00) - Телефон ресепшена: +7 (3812) -5-66-77
- E-mail офиса: office@etalon-55.ru
- Карта проезда:
Аварийно-диспетчерская служба (24/7)
Неотложные ситуации: отключение отопления, воды, протечки, перебои с электроснабжением и т. д.
- Единая диспетчерская: +7 (3812) -5-66-99 (круглосуточно)
- Мобильный «горячий» Viber / WhatsApp: +7 (913) -77-66-99
- Чат-бот Telegram: @EtalonOmskBot — приём заявок и фото-отчёты
Полезно: при вызове называйте точный адрес, подъезд и квартиру. Для ускорения — фиксируйте проблему фото/видео и отправляйте в мессенджер.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Консультация по начислениям и квитанциям:
+7 (3812) -5-66-55 (внутр. 3-55) - Электронная почта бухгалтерии: buh@etalon-55.ru
- Личный кабинет жителя: lk.etalon-55.ru — проверка долгов, оплата онлайн, скачивание квитанций.
- QR-квитанция: любой банк или терминал «Колибри», «Почта России», «Сбербанк-онлайн».
Юридический и спорный отдел
Помощь при:
- разногласиях по тарифам;
- перерасчётам;
- судебным вопросам/задолженностям.
- Юрист по ЖКХ: +7 (3812) -5-63-33
- E-mail: law@etalon-55.ru
- Личный приём: вторник и четверг 15:00–17:00 (ул. Лермонтова, 210, офис 403), предварительная запись обязательна.
Онлайн-сервисы
Личный кабинет жителя
Регистрация через номер лицевого счёта и СНИЛС. Возможности:
- оплата коммунальных услуг без комиссии;
- отправка показаний приборов учёта;
- оформление заявок на ремонт;
- архив квитанций 36 месяцев.
Мобильное приложение «Эталон-Омск»
- App Store: Скачать
- Google Play: Скачать
Приёмная по личным вопросам
| Вид вопроса | День | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы, жалобы, предложения | Пн–Ср | 10:00–17:00 | 401 |
| Технические паспорта, перепланировки | Пт | 09:00–16:00 | 405 |
Социальные сети и обратная связь
- Группа VK: vk.com/etalon_55 — новости, опросы, фотоотчёты о работах.
- Telegram-канал: t.me/etalon_55, мгновенные уведомления о плановых отключениях.
- Instagram: @etalon_55 — экскурсии по подвалам и крышам: прозрачность процессов!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро сообщить о протечке сверху?
1. Сфотографируйте протечку.
2. Позвоните в диспетчерскую 55-66-99 или напишите в WhatsApp +7 (913) -77-66-99 с приложением фото.
3. Получите номер заявки и сроки устранения (обычно до 2 часов в будни).
Можно ли перейти на прямой договор с ресурсниками?
Да. Запишитесь на консультацию к юристу law@etalon-55.ru — подготовим весь пакет документов.
Как получить справку об отсутствии долгов?
Личный кабинет → «Справки» → «Справка об отсутствии задолженности (PDF)». Либо в офисе 401, 2 рабочих дня.
Коротко: сводная карточка контактов
- Диспетчер 24/7 – 55-66-99
- Бухгалтерия – 55-66-55
- Юрист – 55-63-33
- E-mail – office@etalon-55.ru
- Сайт – etalon-55.ru
- WhatsApp – +7 (913) -77-66-99
Помните: при обращении всегда указывайте адрес дома, номер подъезда и квартиры — это ускорит решение вашего вопроса!