Рубрика: Всё о ЖКХ
Общая информация
Управляющая компания «Лучок» — это локальный жилищный кооператив (ТСЖ), обслуживающий жилые дома на территории города Елец, Липецкая область. Основная задача организации — комплексное содержание и эксплуатация многоквартирных домов, включая:
- обеспечение бесперебойного водо-, тепло-, газо- и электроснабжения;
- уборку придомовой территории и вывоз твёрдых бытовых отходов;
- сезонные работы (уборка снега, очистка кровель, подготовка к отопительному сезону);
- содержание лифтового хозяйства и внутридомовых инженерных систем;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими и контролирующими организациями.
Контакты для обращений
Ниже приведён актуальный список контактов для жителей, которые хотят:
- задать вопрос по начислению платы за ЖКУ;
- сообщить о коммунальной аварии;
- узнать график отключений или проведения плановых работ;
- записаться на личный приём к руководству;
- направить заявление, жалобу или предложение.
ТСЖ «Лучок» (официальное наименование)
- Юридический и фактический адрес: 399770, Липецкая обл., г. Елец, ул. Липецкая, д. 99, офис 12 (вход с торца дома).
- Режим работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30;
- Суббота: 09:00–14:00;
- Воскресенье: выходной.
- Телефон «горячей линии»: +7 (4742) -6-78-90 (многоканальный).
- Электронная почта: info@luchok-tszh.ru
- Официальный сайт: my-gkh.ru/getorganization/tszh-luch-lipeckaya
Дополнительные контакты городских служб
Если вопрос не решается на уровне ТСЖ, жители могут обратиться в вышестоящие инстанции:
- Городская управляющая компания (ГУК) г. Елец
- Адрес: г. Елец, ул. Октябрьская, д. 33;
- E-mail: guk-elets@yandex;ru;
- Телефон: +7 (4742) -6-72-345.
- Отдел жилищного надзора Липецкой области
- Сайт: lip4810.admlr.lipetsk.ru;
- Телефон: +7 (4742) -6-72-300.
- Единая диспетчерская служба Елецкого городского округа
- Короткий номер: 112 (со всех операторов);
- Дежурная часть МЧС: +7 (4742) -6-70-101.
Порядок обращения жителей
Важно: перед тем как идти лично или звонить, заготовьте следующие данные:
- точный адрес дома и номер квартиры;
- Ф. И. О. собственника/нанимателя;
- краткое описание проблемы или вопроса;
- желательно фото или видео фиксация дефекта (для онлайн-заявок).
Шаблон электронного письма:
Тема: Заявка №___ от ФИО Текст: Адрес: ул. ___, д. ___, кв. ___; Суть обращения: ___; Контактный телефон: ___; Удобное время звонка: ___;
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Мой Город» (моб. приложение): раздел «Обращения в ТСЖ» → выберите «Лучок» → оформите заявку;
- Личный кабинет на my-gkh.ru: авторизация через Госуслуги → вкладка «Создать обращение»;
- Госуслуги (gosuslugi.ru): категория «ЖКХ» → подкатегория «Приём обращений граждан»;
- Viber-бот «ЖКХ-Елец»: добавьте номер +7 (910) -23-45-67 и следуйте инструкциям.
Права и обязанности сторон
Права жителей
- получать полную и достоверную информацию о тарифах, услугах и сроках их выполнения;
- требовать устранения аварийных ситуаций в срок до 24 часов (для водо-, газо-, электроснабжения);
- участвовать в общих собраниях собственников с правом голоса;
- обжаловать действия/бездействия ТСЖ в жилищной инспекции или суде.
Обязанности собственников
- вовремя оплачивать коммунальные услуги и взносы на капремонт;
- соблюдать правила проживания и не нарушать общедомовое имущество;
- предоставлять доступ в квартиру специалистам при согласовании времени;
- извещать ТСЖ о планируемых перепланировках и переустройствах.
Часто задаваемые вопросы
- Почему в квитанции появилась строка «дополнительные работы»?
Ответ: при внеплановых работах (например, аварийное отключение насоса) средства распределяются пропорционально доле собственников. Подробности можно уточнить по телефону 56-78-90. - Как подать показания счётчиков?
Ответ: через мобильное приложение «Мой Город» или в личном кабинете my-gkh.ru до 25-го числа каждого месяца. - Где посмотреть протоколы общих собраний?
Ответ: в разделе «Документы» на сайте ТСЖ или в бумажном виде в офисе по адресу ул. Липецкая, д. 99.
Полезные ссылки и QR-коды
Сканируйте QR-коды для быстрого перехода:
- Сайт ТСЖ «Лучок»:
- Городская УК Елец:
Самое главное помнить: любую проблему в доме проще решить совместно с ТСЖ «Лучок». Используйте указанные контакты и сервисы, сохраняйте спокойствие и документируйте каждый шаг — это поможет быстрее получить результат.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. При обнаружении устаревших данных просьба сообщить на info@luchok-tszh.ru.