Если вы живёте или владеете недвижимостью в домах, находящихся на балансе «Ельцовской», важно знать, как быстро получить консультацию, передать показания счётчиков, решить аварийную ситуацию или подать заявку на капитальный ремонт. Ниже — максимально полезная и структурированная информация по всем ключевым вопросам.
Кратко о компании
- Полное название: Товарищество собственников жилья «На Ельцовской» (ТСЖ «На Ельцовской»).
- Организационно-правовая форма: ТСЖ.
- Руководитель: Самарциева Татьяна Васильевна.
- ИНН: 5402152080.
- ОГРН: 1025401026463.
- Адрес (юр./факт./почт.): Россия, г. Новосибирск, ул. Ельцовская, д. 6.
- Количество домов в управлении: 1.
- Площадь домов в управлении: 7 850 м².
- Членство в СРО: не участвует.
- Сертификаты соответствия: отсутствуют.
Режим работы
| День недели | Общий режим | Личный приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:00 | Вторник и четверг 16:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 16:00 | |
| Среда | 09:00 – 16:00 | |
| Четверг | 09:00 – 16:00 | |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Контакты для обращений
- Телефон диспетчерской/справочной: +7 (383) -25-06-499 (официальный номер ТСЖ).
- Электронная почта: stv52@mail.ru (контрольные показания, письменные обращения).
- Официальный сайт: 731.degkh.ru/tszh_na_eltsovskoy/
- Приёмная Службы заказчика: ул. Ельцовская, д. 6, 1-й этаж, офис 1 (вход с торца здания).
- WhatsApp/Telegram: на текущий момент официальных мессенджер-каналов организация не ведёт. Любые сторонние группы считаются неофициальными.
- «Госуслуги»/ЕПГУ: для подачи жалоб и предложений можно воспользоваться разделом «ЖКХ и благоустройство» на портале gosuslugi.ru (выбор органа – ТСЖ «На Ельцовской»).
Онлайн-кабинет жителя
ТСЖ «На Ельцовской» подключено к федеральной системе «ЖКХ-онлайн» (731.degkh.ru). Через личный кабинет можно:
- передавать показания индивидуальных приборов учёта;
- смотреть начисления и задолженности;
- распечатывать квитанции;
- оплачивать услуги банковскими картами Visa/MasterCard;
- отслеживать историю платежей;
- ознакомиться с тарифами и планами работ.
Для доступа необходима регистрация по номеру лицевого счёта и коду из последней квитанции.
Аварийные и экстренные службы
| Служба | Телефон | Круглосуточно? |
|---|---|---|
| Дежурный инженер ТСЖ «На Ельцовской» | +7 (383) -25-06-499 | Только в рабочие часы |
| Единая аварийная служба города (ЕДДС) | 112 или 051 | Да |
| «Горгаз» ( Новосибирск ) | 04 или +7 (383) -05-04-04 | Да |
| «НовосибЭнерго» (электросети) | +7 (383) -30-99-99 | Да |
| Водоканал | +7 (383) -27-06-06 | Да |
Как передать показания счётчиков
- Онлайн: через 731.degkh.ru → «Личный кабинет» → «Передать показания».
- E-mail: отправить письмо на stv52@mail.ru с темой «Показания ИПУ» и указать:
- № лицевого счёта;
- Ф. И. О.;
- показания горячей и холодной воды, электроэнергии (по счётчикам).
- Телефон: позвонить в диспетчерскую и продиктовать показания.
- Бумажный лист: опустить в ящик «Показания счётчиков» в приёмной (ул. Ельцовская, д. 6).
Как написать жалобу или предложение
Письменная форма (бумажная)
Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Ельцовская, д. 6, офис ТСЖ «На Ельцовской».
Электронная форма
E-mail: stv52@mail.ru с темой «Жалоба» или «Предложение».
Госуслуги
Раздел «Жалобы на управляющие организации», после авторизации указать ТСЖ «На Ельцовской».
Ответственность сторон
| Вопрос | Кто отвечает |
|---|---|
| Замена лампочек в подъезде | ТСЖ |
| Замена стояков отопления в квартире | Собственник |
| Засор в канализации до первой разводки | ТСЖ |
| Засор в квартире после первой разводки | Собственник |
| Капитальный ремонт крыши | Фонд капремонта + ТСЖ (технадзор) |
Дополнительные ресурсы и сервисы
- «ЖКХ-Сити» (jf54.ru) — альтернативный портал для ввода показаний и оплаты онлайн.
- Калькулятор тарифов — раздел «Тарифы» на сайте 731.degkh.ru.
- График отключений публикуется ежемесячно на дверях подъездов и на сайте ТСЖ в разделе «Новости».
- Онлайн-консультации юриста ЖКХ — бесплатные видеосеминары на zhkh.su.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где взять копию устава ТСЖ?
В приёмной по будням с 9:00 до 16:00 или скачать PDF-файл на официальном сайте.
Как узнать свой лицевой счёт?
Номер указан в верхней части квитанции. Если квитанция утеряна, позвоните в диспетчерскую.
Можно ли оплатить коммунальные услуги без комиссии?
Да, через «Сбербанк-онлайн» при вводе ИНН 5402152080 комиссия не взимается.
Как подать заявку на капитальный ремонт?
- Оформить заявление в приёмной или отправить на e-mail.
- Прикрепить фото проблемы и акт обследования (если есть).
- Дождаться включения в региональную программу капремонта (уведомление придёт на почту квартиры).
Как подключить автоплатёж?
Через личный кабинет на 731.degkh.ru: «Оплата» → «Автоплатёж» → привязать карту и выбрать день списания.
Контактный чек-лист (для сохранения)
- Телефон диспетчерской: +7 (383) -25-06-499
- E-mail: stv52@mail.ru
- Сайт: 731.degkh.ru/tszh_na_eltsovskoy/
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Ельцовская, д. 6
- Режим работы: пн–пт 09:00–16:00, личный приём – вт и чт 16:00–20:00
Важно: перед личным визитом уточняйте график приёма по телефону, особенно в праздничные дни.