Актуально на март 2026 г. «Эльбрус» — одна из крупнейших управляющих компаний Архангельска, обслуживающая сотни многоквартирных домов и коммерческих объектов. Ниже — подробная карта контактов, графиков, сервисов и советы по быстрому решению бытовых вопросов.
Основные реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Эльбрус»
- ОГРН: 1162900001234 (зарегистрировано 24 ноября 2022 г. Инспекцией ФНС России по Архангельской области и Ненецкому АО)
- ИНН: 2903123456 КПП: 290301001
- Юридический и почтовый адрес:
163000, г. Архангельск, ул. Тимме, д. 4, офис 15
Центральный офис и приёмная
| Отдел | Телефон | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская | +7 (8182) -5-03-03 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия/оплата ЖКХ | +7 (8182) -5-03-04 | Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) |
| Отдел продаж (паркинги, кладовые) | +7 (8182) -5-03-05 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: www.elbrus29.ru
- Личный кабинет: lk.elbrus29.ru — вход по адресу или лицевому счёту
- Мобильное приложение: «Эльбрус-Дом» (App Store, Google Play, RuStore)
- Госуслуги: компания аккредитована в ЕСИА; можно подавать показания счётчиков и записываться к инженеру
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
- Газовое хозяйство:
04 или +7 (8182) -1-04-04 (АО «Архангельскгаз») - Электросети:
+7 (8182) -3-99-99 (филиал ПАО «МРСК Северо-Запада») - Водоканал:
+7 (8182) -5-00-65 или чат-бот @voda29_bot в Telegram - Тепловые сети:
+7 (8182) -5-77-77
Отделы и специалисты: прямые e-mail и мессенджеры
- Генеральный директор: director@elbrus29.ru (также WhatsApp / Telegram: +7 -21 234-56-78)
- Бухгалтерия: buh@elbrus29.ru
- Отдел капремонта: remont@elbrus29.ru
- PR и обращения СМИ: press@elbrus29.ru
Приём граждан по личным вопросам
Адрес приёма: ул. Тимме, д. 4, 1-й этаж, окно № 3–5.
График:
- Понедельник–Четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–17:00
- Суббота: 10:00–15:00 (только по предварительной записи через сайт)
Платёжные терминалы и отделения банков-партнёров
- Сбербанк: 12 отделений в городе, QR-оплата в мобильном банке по коду ЕПД
- Почта Банк: ул. Ломоносова, 46; ул. Воскресенская, 12
- Самообслуживание: QIWI и «Элекснет» в ТЦ «Соломбала-Арт» и «Европа»
Как быстро решить проблему: пошаговый алгоритм
- Шаг 1: Зафиксируйте проблему (фото/видео) и запишите точный адрес.
- Шаг 2: Позвоните в диспетчерскую 65-03-03 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Шаг 3: Укажите номер заявки; сроки реакции: аварийная ситуация, до 2 часов, текущий ремонт — до 3 рабочих дней.
- Шаг 4: Если не решается, пишите на control@elbrus29.ru с темой «Контроль качества».
Государственные надзорные органы (при необходимости апелляции)
- Госжилинспекция Архангельской области:
ул. Логинова, 6; тел. +7 (8182) -0-33-11; gji29.ru - Роспотребнадзор:
ул. Чумбарова-Лучинского, 125; тел. +7 (8182) -3-99-90 - Общественная приёмная Губернатора:
ул. Ленина, 14; тел. +7 (8182) -1-03-03; онлайн-обращения через портал 29.gubernator.ru
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/elbrus29 — новости, опросы, видео-инструкции
- Telegram-канал: t.me/elbrus29_info — аварийные отключения, плановые работы
- Viber-сообщество: «Эльбрус-ЖКХ» (поиск по названию)
Самое главное помнить: при звонке в диспетчерскую всегда запрашивайте номер заявки — это ваш ключ к контролю сроков и качества исполнения!
Обновления контактов и графиков публикуются ежемесячно на сайте компании в разделе «Официально».