Кто такая УК «Экипаж» и чем она занимается
Управляющая компания «Экипаж» — это организация, заключившая договор управления с собственниками квартир многоквартирного дома. Согласно Жилищному кодексу РФ, именно она несёт ответственность за содержание и эксплуатацию всего общего имущества дома: подъездов, лифтов, крыши, инженерных сетей, придомовой территории и прочего.
- Техническое обслуживание — регулярные осмотры и профилактика инженерных систем, электросетей, водопровода и канализации.
- Уборка и санитарное содержание, ежедневная мойка лестничных клеток, вывоз мусора, очистка кровли и водостоков.
- Обслуживание лифтов — плановые регламентные работы и аварийное реагирование.
- Содержание придомовой территории — уборка снега, покос газона, обслуживание детских и спортивных площадок.
- Мелкий и средний ремонт — заделка трещин, покраска, замена лампочек, ремонт дверей и окон в подъезде.
Права и обязанности УК «Экипаж»
Деятельность управляющей компании регулируется:
- Жилищным кодексом РФ (гл. 15–17).
- Постановлением Правительства № 290 «О минимальном перечне услуг…».
- Региональными тарифными комиссиями.
- Договором управления, подписанным с собственниками.
Ключевые права компании:
- Требовать своевременную оплату услуг и взносов на капремонт.
- Проводить плановые работы, предупредив жильцов за 3 дня.
- Вводить временные ограничения в подаче ресурсов при авариях или долгах.
Ключевые обязанности:
- Обеспечивать безопасность проживания и надлежащее содержание общего имущества.
- Реагировать на аварии и претензии жильцов не позднее 24 часов.
- Ежеквартально отчитываться перед собранием собственников о проделанных работах и расходах.
Что делать жильцу, если УК «Экипаж» не выполняет свои обязанности
- Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте, снимите на видео, сохраните чеки/квитанции.
- Направьте письменную жалобу в офис УК (форма ниже) с требованием устранить проблему в установленный законом срок.
- Обратитесь в жилищную инспекцию вашего региона или муниципальную службу контроля ЖКХ.
- Подайте коллективную жалобу через портал «Госуслуги» или на прямую линию Минстроя России.
- Рассмотрите судебный путь, если нарушение носит систематический характер и причиняет ущерб.
Контактная информация УК «Экипаж»
Центральный офис:
119146, г. Москва, Ленинский проспект, д. 119, корп. 2
Телефон: +7 (495) -80-12-34
Факс: +7 (495) -80-12-35
Электронная почта: info@ekipazh-uk.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
Войти в личный кабинет и оставить заявку на устранение неисправности можно на сайте:
https://www.ekipazh-uk.ru
Раздел «Личный кабинет» → «Подать заявку» → выберите тему и приложите фото/видео.
Горячие линии и региональные филиалы
| Город | Адрес филиала | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ул. Большая Монетная, д. 12, офис 401 | +7 (812) -33-44-55 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 31, офис 510 | +7 (343) -55-66-77 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 99, офис 312 | +7 (383) -77-88-99 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как составить жалобу в УК «Экипаж»
Образец заявления:
Управляющей компании ООО «Экипаж»
от (Ф. И. О.), кв. №___, ул. ____________, д. ___Заявление
Прошу устранить до «___» ________ 2026 г. следующее нарушение: (опишите проблему).
Приложения: фото/видео, квитанции.Подпись: _____________
Полезные советы и напоминания
- Всегда фиксируйте дату и время на фото/видео при подаче жалобы.
- Храните квитанции об оплате ЖКУ: при долгах свыше 30 дней УК может начислить пени или ограничить подачу ресурсов.
- Используйте мессенджеры: в официальных Telegram- и WhatsApp-каналах УК «Экипаж» доступен чатбот для приёма заявок.
- Участвуйте в общих собраниях собственников: именно там утверждаются тарифы и годовые планы работ.
Помните: качественное содержание дома зависит от взаимодействия жильцов и УК. Чёткая фиксация нарушений, своевременные обращения и контролирующие органы помогут добиться исполнения всех обязательств.