Ниже собрана полная и актуальная информация о режиме работы, адресах офисов, горячих линиях и других каналах связи управляющей компании «Единство» в городе Рязань. Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г.
Режим работы центрального офиса
| Дни недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Дополнительные точки обслуживания
Филиал «Единство-Ленинский»
Адрес: Рязань, ул. Первомайский проспект, д. 21
Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
Филиал «Единство-Октябрьский»
Адрес: Рязань, ул. Гагарина, д. 29
Режим работы: Пн–Пт 08:30–19:30, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
Контакты для обращений
- Горячая линия:
8 800 555-0-555 (звонок бесплатный по РФ)
Работает без выходных 24/7. -
Личный кабинет и онлайн-заявки:
edin-rzn.ru
Раздел «Личный кабинет» → «Обращения» → «Создать заявку». - E-mail:
info@edin-rzn.ru – общие вопросы;
teplo@edin-rzn.ru – отопление и ГВС;
calc@edin-rzn.ru – начисления и платежи. - Viber / WhatsApp:
+7 -10 910-00-91 (ответ в течение 15 минут в рабочее время). - Telegram-бот:
@edin_rzn_bot
Позволяет отправить фото/видео проблемы, получить квитанцию PDF, оплатить ЖКУ. - Социальные сети:
ВКонтакте – ответы в комментариях ежедневно 09:00–21:00.
Одноклассники – тематические сообщества и опросы. - Мобильное приложение:
«Единство Рязань» – доступно в Google Play и App Store.
Push-уведомления о статусе заявок, онлайн-оплата без комиссии.
Электронная очередь и предварительная запись
Чтобы избежать очередей, рекомендуем:
- Зарегистрироваться на edin-rzn.ru/queue и выбрать удобное время.
- Получить SMS-подтверждение с номером талона.
- Прийти в офис не раньше чем за 5 минут до назначенного времени.
Приёмная комиссия по вопросам качества услуг
Адрес: Рязань, ул. Семinarskaya, д. 5, каб. 12
Дни приёма: каждая третья среда месяца 15:00–18:00 (без перерыва)
Телефон предварительной записи: 8 4912 36-36-36
Как быстрее решить проблему
- Для аварийных ситуаций (отсутствие отопления, воды, протечки) – звоните на 8 800 555-0-555 и нажмите «1» для перехода к дежурному инженеру.
- Для вопросов по начислениям – готовьте платёжный код (10 цифр) или фото последней квитанции.
- Если не удаётся дозвониться – используйте Telegram-бот или Viber: там всегда видно статус «оператор на связи».
Ответственность за качество
Управляющая компания «Единство» сертифицирована по ISO 9001:2015, регулярно проходит проверки ГЖИ Рязанской области и размещает ежеквартальные отчёты на сайте в открытом доступе.
Напоминаем: сохраняйте номера заявок, которые вы получаете по SMS или в личном кабинете – это ускорит контроль исполнения.