Самое главное помнить: все офисы «Единого окна» работают по принципу одного окна для жителей, приём платежей‚ оформление субсидий‚ обращения по вопросам ЖКХ‚ выдача справок и квитанций.
Содержание
- Что такое «Единое окно» в Орле
- Адреса и часы работы отделений
- Контакты для обращений
- Перечень услуг
- Как оставить жалобу или отзыв
Что такое «Единое окно» в Орле
«Единое окно» — это сеть офисов и расчётных центров‚ созданная для упрощения взаимодействия жителей города Орла с поставщиками коммунальных услуг. Форма собственности и названия юрлиц могут различаться‚ но все центры объединены общей информационной системой.
- Юридическое название: ООО «ЖКХ-ЦЕНТР ЕДИНОЕ ОКНО»
- ИНН: 5753063376
- Основное направление: расчётно-кассовое обслуживание потребителей ЖКУ‚ приём показаний приборов учёта‚ консультации по начислениям.
Адреса и часы работы отделений
Северный район
Адрес: Орловская обл.‚ г. Орёл‚ Московское шоссе‚ д. 137‚ корпус 1‚ 3-й этаж
Часы работы: пн-пт 08:00-18:00‚ сб 09:00-15:00‚ вс – выходной
Заводской район
Адрес: г. Орёл‚ ул. Машкарина‚ д. 3А‚ 1-й этаж
Часы работы: пн-пт 08:30-17:30‚ обед 13:00-14:00‚ сб 09:00-15:00‚ вс – выходной
Центральный район
Адрес: г. Орёл‚ ул. Гагарина‚ д. 4‚ помещ. 1
Часы работы: пн-пт 08:00-18:00‚ сб 09:00-16:00‚ вс – выходной
Контакты для обращений
- Единая справочная: +7 (4862) -97-055
- Отдел по работе с абонентами Заводского района: +7 (4862) -10-171
- Центральный офис (ул. Гагарина‚ 4): +7 (4862) -43-995
- Электронная почта: info@oreljkh.ru
- Онлайн-кабинет: https://orelkv.ru
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (4862) -43-995
Перечень услуг
- Приём платежей за ЖКУ — наличными и по картам.
- Приём показаний ИПУ (электричество‚ вода‚ тепло).
- Оформление субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ.
- Консультации по начислениям и перерасчётам.
- Выдача квитанций‚ справок и архивных платёжных документов.
- Запись на приём к специалистам по вопросам капремонта‚ перепланировок.
Как оставить жалобу или отзыв
Очно
Посетите любой из перечисленных филиалов‚ возьмите талон в терминале‚ сообщите суть вопроса оператору и получите письменный ответ в течение 10 рабочих дней.
В письменном виде
Направьте обращение в свободной форме по адресу: Орёл‚ ул. Гагарина‚ 4‚ ООО «ЖКХ-ЦЕНТР ЕДИНОЕ ОКНО» с пометкой «В отдел контроля качества». Обязательно укажите Ф. И. О.‚ адрес‚ контактный телефон и суть проблемы.
Электронно
- Через форму обратной связи на сайте.
- В мессенджерах (WhatsApp / Telegram) по номеру +7 (4862) -43-995.
- На портале «Госуслуги – Орловская область»‚ раздел «ЖКХ – жалобы и предложения».
Независимые контролирующие организации
Если ответ «Единого окна» вас не устроил‚ обратитесь:
- Госжилинспекция Орловской области: +7 (4862) -59-600‚ ул. Ленина‚ 56.
- Региональный оператор капремонта: +7 (4862) -70-000‚ ул. Тургенева‚ 11.
- Консультации прокуратуры: +7 (4862) -21-234‚ пл. Ленина‚ 1.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону или в онлайн-чате.