Обновлено
Каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз сталкивался с тем, что в подъезде перегорает лампочка․ У кого-то возникает желание самостоятельно заменить её, кто-то ищет, «кому звонить»․ Но законодательство РФ однозначно: обязанность по замене лампочек в подъезде лежит на управляющей компании (УК) или ТСЖ․ Ниже ‒ подробная инструкция, образцы заявлений и контакты, куда обращаться, если УК отказывается․
Почему именно УК обязана менять лампочки?
- Постановление Правительства РФ № 491 от определяет, что общее имущество собственников включает в себя «внутридомовые инженерные системы электроснабжения, в т․ч․ светильники на лестничных клетках»․
- Обязанность УК по содержанию общего имущества закреплена в п․ 2 ст․ 161 ЖК РФ․
- Срок устранения неисправности электроснабжения в подъезде – не более 7 суток (Приложение № 1 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утв․ Пост․ Госстроя РФ № 170 от )․
- УК не вправе требовать дополнительной платы за замену лампочки: эта услуга уже входит в ежемесячную квитанцию по строке «содержание и ремонт жилого помещения»․
Как узнать свою управляющую компанию?
- Посмотрите квитанцию за ЖКУ – название УК указано в шапке․
- Войдите на Госуслуги → Раздел «ЖКХ» или «Дом․Москва» (для жителей столицы) – сервис автоматически определит вашу управляющую организацию․
- Позвоните в диспетчерскую службу вашего района и назовите адрес дома․
Как правильно написать заявление на замену лампочки?
Способы подачи
- Через личный кабинет на сайте УК (чаще всего раздел «Электронная приёмная» или «Оставить заявку»)․
- Смартфон-приложение «ЖКХ-онлайн», «Дом․Контроль» и т․ д․
- Личный визит в офис УК или ТСЖ․
- Звонок в круглосуточную диспетчерскую․
Образец заявления (бланк 2025)
В Управляющую компанию «____________» от собственника квартиры № ___, дома № ___, корп․ ___ Ф․И․О․ ________________________ Тел․ ___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о выходе из строя осветительных приборов в подъезде № ___ (указать № подъезда) Прошу в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента получения настоящего заявления, произвести замену перегоревших лампочек/светильников в подъезде № ___ по адресу: (указать точные этажи, площадки)․ Причина: отсутствие освещения на указанных площадках, что нарушает безопасность жильцов и санитарные нормы․ Приложения: Фото перегоревших ламп (при наличии) Копия квитанции об оплате услуг содержания и ремонта за последний месяц Дата «___» ________ 2026 г․ Подпись _____________
Что делать, если УК отказывается или затягивает?
- Зафиксируйте факт отказа: запишите разговор по телефону, сохраните скриншот чата или отсканируйте письменный ответ․
- Сформируйте коллективное обращение: подписи 3–5 собственников повышают шансы на быстрый результат․
- Подайте жалобу:
- в Жилищную инспекцию вашего региона (онлайн-приём на сайте Госжилинспекции);
- в Роспотребнадзор (если проблема угрожает санитарно-эпидемиологическому благополучию);
- через портал «Госуслуги» → «Пожаловаться на УК»;
- на горячую линию Минстроя РФ ###-###-####․
- Снизьте плату: по ст․ 157 ЖК РФ неустойка за каждый день просрочки составляет 3 % от размера ежемесячной платы за содержание жилья․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли поставить «умную» LED-лампу за свой счёт?
Да, но лучше согласовать с УК, чтобы её не демонтировали при плановой замене․
Что если лампа перегорает чрезвычайно часто?
Это сигнал о проблеме в электросети дома – требуйте полной диагностики от УК․ Пишите заявление не на «замену лампочки», а на «проверку и ремонт внутридомовой электросети»․
Должен ли я платить за свет в подъезде?
Да, но только как часть общедомового потребления, распределённого пропорционально доле каждой квартиры․
Контакты для обращений (круглосуточно)
- Федеральная горячая линия Минстроя РФ: ###-###-####
- Единая диспетчерская служба Москвы: ###-###-#### или dom․mos․ru
- Госжилинспекция Московской области: ###-###-#### или gji․mosreg․ru
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi․ru → раздел «ЖКХ» → «Пожаловаться на управляющую компанию»
- Мобильные приложения: «ЖКХ-онлайн», «Госуслуги ЖКХ», «Дом․Контроль» (Android, iOS)․
Ключевое напоминание
Замена лампочки в подъезде – это не ваша личная трата и не благотворительность․ Это прямое обязательство управляющей компании, уже оплаченное из вашей ежемесячной квитанции․
Не молчите, если УК нарушает сроки – каждый день простаивания света можно превратить в денежную компенсацию․ Правильно оформленное заявление и фиксация нарушения – ваши главные инструменты․