Братск – крупный промышленный центр Иркутской области, где в каждом микрорайоне свои управляющие компании (УК). Самой известной на улице Обручева является ООО «Сибирский дом». На соседнем доме (Обручева, 26) работает УК «Потенциал» (домоуправление по микрорайону №10). Ниже – подробный справочник, который поможет жителям быстро найти нужные контакты и разобраться, как правильно обращаться в управляющую компанию.

Содержание

1. Общее описание УК «Сибирский дом» и УК «Потенциал»
2. Контакты для обращений (телефоны, e‑mail, адреса)
3. Часы работы и режим приёма граждан
4. Какие услуги предоставляют управляющие компании
5. Как оформить обращение (письмо, телефон, онлайн‑формы)
6. Часто задаваемые вопросы

Общее описание

ООО «Сибирский дом» – управляющая компания, обслуживающая жилой фонд по адресу:

• Россия, г. Братск, ул. Обручева, 2 (помещение 1006, 1‑й этаж)
• 3‑й микрорайон, Центральный район, индекс 665717

Компания занимается поддержкой жилых домов в исправном состоянии, контролем за техническим обслуживанием, выполнением требований пожарной безопасности и другими вопросами, связанными с комфортом жителей.

УК «Потенциал» (домоуправление по микрорайону №10) обслуживает дом по адресу:

• Россия, г. Братск, ул. Обручева, 26 (цокольный этаж)
• 10‑й микрорайон, Центральный район, индекс 665708

Обе компании работают в рамках муниципального жилищно‑коммунального обслуживания и имеют одинаковый график приёма граждан.

Контакты для обращений

Ниже – список основных контактов с коротким описанием, какие вопросы лучше решать по каждому из каналов.

Часы работы и режим приёма граждан

• Пн‑Чт: 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пт: 08:30 – 15:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Сб‑Вс: выходные (приём только по предварительной записи)

Самое главное помнить, что в обеденный перерыв (13:00‑14:00) телефон может быть недоступен, а сотрудники находятся в перерыве. Поэтому планируйте звонки заранее.

Какие услуги предоставляют управляющие компании

УК «Сибирский дом» и УК «Потенциал» выполняют типовой набор услуг, предусмотренный законодательством о ЖКХ:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт общих помещений (лифты, лестничные клетки, подвалы).
• Контроль за работой систем отопления, горячего и холодного водоснабжения.
• Управление вывозом и утилизацией бытового мусора (сотрудничество с Северным региональным оператором ТКО).
• Ведение бухгалтерии, начисление и сдача платежей за коммунальные услуги.
• Организация и проведение капитального ремонта (КР) в соответствии с планом, утверждённым Советом собственников.
• Осуществление контроля за соблюдением противопожарных норм.
• Консультации по вопросам льготных тарифов (пенсионеры, семьи с детьми, инвалиды).

Как оформить обращение (письмо, телефон, онлайн‑формы)

1. Подготовка документов
   • Укажите ФИО, адрес квартиры, контактный телефон.
   • Опишите проблему подробно (дата, время, характер неисправности).
   • Приложите копию договора найма/домовладения и, если есть, фотографии повреждения.
2. Телефонный звонок

   Позвоните по номеру +7 (3953) -1‑79‑24. Сотрудник уточнит детали и, при необходимости, запишет вашу заявку в систему.

3. Электронное обращение

   Отправьте письмо на info@zsbratsk.ru с темой «Обращение гражданина – [ваш адрес]». В письме укажите все подготовленные данные.

4. Онлайн‑форма на сайте

   Перейдите на zsbratsk.ru → «Контакты» → «Обращение онлайн». Заполните форму, приложите фото/сканы и отправьте.

5. Личный приём в офисе

   Приходите в офис по адресу ул. Обручева, 2, 1006‑е помещение (1‑й этаж) в рабочие часы. Не забудьте взять оригиналы документов.

Очень важно, чтобы в каждом обращении вы указали номер квартиры и контактный телефон – без этого заявка может быть отклонена или обработана с задержкой.

Часто задаваемые вопросы

• Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги? – На сайте zsbratsk.ru в разделе «Тарифы» или позвонить по телефону +7 (3953) -1‑79‑24.
• Можно ли подать заявку через мобильное приложение? – Да, у компании есть приложение «ЖКХ Братск», доступное в Google Play и App Store.
• Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии? – Сначала звоните в аварийную службу УК (тот же номер +7 (3953) -1‑79‑24, указывайте «Аварийный вызов»), затем в Энерго‑сервис по телефону ###-###-####.
• Как оформить заявку на установку счётчика? – Подавайте заявку через личный кабинет на сайте или отправьте письмо на e‑mail с указанием причины и желаемой даты монтажа.
• Есть ли льготы для пенсионеров? – Да, пенсионеры могут получать скидку до 30 % на оплату отопления и горячей воды. Необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения в офисе УК.

Заключительные рекомендации

Самое главное помнить, что все обращения к управляющей компании должны быть оформлены в письменной форме (письмо, e‑mail или онлайн‑форма). Это гарантирует документальное подтверждение вашего запроса и ускоряет процесс решения проблемы.

Очень важно, чтобы в каждом обращении вы указывали точный адрес квартиры, номер телефона и, при возможности, прикладывали фотографии дефекта. Такие детали позволяют сотрудникам УК быстро оценить ситуацию и назначить ремонтные бригады.

Если вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием, вы всегда можете направить жалобу в Роскомнадзор или в Гарант России. Для этого сохраняйте все подтверждения (квитанции, копии писем, ответы сотрудников).

Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома на улице Обручева в Братске.