Управляющая компания «Большой Город» (далее — УК «Большой Город») осуществляет эксплуатацию жилых и нежилых объектов недвижимости на территории Москвы и Подмосковья․ Организация специализируется на комплексном обслуживании жилых комплексов бизнес- и премиум-класса, а также коммерческой недвижимости․ Ниже вы найдёте полезную информацию о структуре компании, предоставляемых услугах и контактных данных․
Общая информация об УК «Большой Город»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Большой Город»
- Дата регистрации: 2015 год
- Юридический адрес: 121087, г․ Москва, ул․ Большая Дорогомиловская, д․ 16, этаж 2, помещ․ II, ком․ 1-24
- ИНН / КПП: 7704421234 / 770401001
- ОГРН: 1157746754321
Компания входит в группу «Capital Group» и обслуживает более 45 объектов недвижимости, включая жилые комплексы «Большой Город», «Большой Город․ Адмиралтейский», «Символ» и ряд бизнес-центров․
Перечень основных услуг
- Эксплуатация и техническое обслуживание:
- Круглосуточный дежурный персонал (инженеры, электрики, сантехники)
- Профилактические и аварийные работы инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение)
- Обслуживание лифтового хозяйства
- Централизованный контроль за работой систем вентиляции и кондиционирования
- Благоустройство и озеленение:
- Уборка придомовой территории и подъездов
- Вывоз мусора и снега
- Ландшафтный дизайн и регулярный уход за зелёными зонами
- Установка и обслуживание детских и спортивных площадок
- Безопасность:
- Круглосуточная охрана объектов: посты, патрули, видеонаблюдение 24/7
- Контроль доступа на территорию и в подъезды (СКУД, домофония, турникеты)
- Мониторинг через системы видеоаналитики и диспетчерский центр
- Административно-хозяйственные услуги:
- Организация общих собраний собственников (ОСС)
- Ведение реестра собственников и управление договорами
- Юридическая поддержка в вопросах ЖКХ и коммунальных платежей
- Формирование и контроль исполнения годовых планов ремонта и модернизации
- Дополнительные сервисы:
- Консьерж- и портье-сервис
- Клининг для жителей и коммерческих арендаторов
- Электронная система «Мой Дом» (мобильное приложение для оплаты, заявок, новостей)
- Курьерские услуги и приём/хранение посылок
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -00-80-80
- WhatsApp: +7 (495) -00-80-80
- Электронная почта: info@bg․city
- Онлайн-чат: chat․bg․city
Отдел технической поддержки и диспетчерская
- Телефон горячей линии: +7 (495) -00-81-11
- Электронная почта для заявок: service@bg․city
- Мобильное приложение: «Мой Дом» (доступно в App Store и Google Play)
Приёмная директора и корпоративный отдел
- Адрес офиса: 121087, г․ Москва, ул․ Большая Дорогомиловская, д․ 16, подъезд 2, офис 201
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 (Вс — выходной)
- Телефон: +7 (495) -00-82-22
- Электронная почта: reception@bg․city
Отдел по работе с собственниками и арендаторами
- Телефон: +7 (495) -00-83-33
- Электронная почта: owners@bg․city
- Онлайн-форум жильцов: forum․bg․city
Юридический отдел и претензии
- Телефон: +7 (495) -00-84-44
- Электронная почта: legal@bg․city
- Почтовый адрес для писем: 121087, г․ Москва, ул․ Большая Дорогомиловская, д․ 16, офис 201, УК «Большой Город», юр․ отдел
Как подать заявку в диспетчерскую: пошаговая инструкция
- Шаг 1: Откройте мобильное приложение «Мой Дом» или перейдите на сайт bg․city
- Шаг 2: Авторизуйтесь по номеру телефона или лицевому счёту․
- Шаг 3: Выберите раздел «Заявки» → «Создать заявку»․
- Шаг 4: Укажите тип проблемы (отопление, сантехника, электричество и т․д․), опишите ситуацию, прикрепите фото/видео при необходимости․
- Шаг 5: Подтвердите заявку․ Срок реакции диспетчерской — до 30 минут в рабочее время, до 2 часов — в выходные и праздничные дни․
- Шаг 6: Получите уведомление о статусе (в работе, исполнено, требует дополнительных материалов)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить лицевой счёт в квитанции?
Отправьте заявление на owners@bg․city с приложением копии паспорта и выписки из ЕГРН․
Где найти график отключения горячего водоснабжения?
Информация публикуется в мобильном приложении «Мой Дом», во вкладке «Новости», а также на сайте bg․city/news․
Как записаться на личный приём к директору?
Заполните форму на сайте bg․city/reception или позвоните по номеру +7 (495) -00-82-22․
Важно! При обращении в УК «Большой Город» всегда указывайте адрес объекта, номер квартиры/офиса и контактный телефон для оперативной обратной связи․