Самое главное помнить: управляющая компания – это нервный центр любого бизнес-центра класса «А»․ Именно от её оперативности и профессионализма зависит, насколько комфортно и безопасно будут работать арендаторы и их гости․
Центральный офис управляющей компании
- Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Бизнес-Фронт, д․ 10, БЦ «Первый Квартал», 1-й этаж, офис 101
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23-45-67
- E-mail: info@firstquarter․ru
- Веб-сайт: www․firstquarter․ru
- Режим работы call-центра: 24/7
Отдел аренды и продаж
Если вы ищете офис класса «А» или хотите расширить площади, обращайтесь к специалистам отдела аренды․
- Руководитель отдела аренды: Ирина Викторовна Сорокина
- Телефон: +7 (495) -23-45-68 (доб․ 201)
- Моб․: +7 (999) -88-77-66
- E-mail: lease@firstquarter․ru
- Telegram-канал «Свободные площади»: t․me/fq_vacancy
Служба эксплуатации и инженерия
Контролирует инженерные системы, климат-контроль, электроснабжение, водоснабжение и канализацию․
- Дежурный инженер: круглосуточно по телефону +7 (495) -23-45-69 (доб․ 301)
- E-mail для заявок: service@firstquarter․ru
- Мобильное приложение: «FQ Service» – принимает заявки 24/7, присылает push-уведомления о статусе
Служба безопасности и видеонаблюдения
Обеспечивает безопасность периметра, контроль доступа, круговое видеонаблюдение и реагирование на ЧС․
- Пост охраны (входная группа): +7 (495) -23-45-70
- Отдел безопасности: security@firstquarter․ru
- Внутренний экстренный номер: 112 (со всех внутренних телефонов бизнес-центра)
Служба парковки и транспортных услуг
Управляет наземной и подземной парковкой, организует гостевые карты и резервные места․
- Координатор парковки: Алексей Сергеевич Громов
- Телефон: +7 (495) -23-45-71 (доб․ 501)
- E-mail: parking@firstquarter․ru
- Чат-бот в WhatsApp: +7 (999) -77-66-55 (оформление пропусков и оплата парковки онлайн)
Отдел по работе с клиентами (Tenant Relations)
Отвечает за удовлетворённость арендаторов, организацию ивентов, корпоративных мероприятий и программу лояльности․
- Менеджер по клиентскому сервису: Мария Андреевна Кузнецова
- Телефон: +7 (495) -23-45-72 (доб․ 601)
- E-mail: client@firstquarter․ru
- Instagram-аккаунт БЦ: @first_quarter_official
Финансово-правовой отдел
Контролирует оплату аренды, коммунальных услуг, подготавливает договоры и акты сверки․
- Главный бухгалтер: Наталья Петровна Евдокимова
- Телефон: +7 (495) -23-45-73 (доб․ 701)
- E-mail: finance@firstquarter․ru
- Онлайн-оплата: pay․firstquarter․ru
HR и корпоративный сервис
Занимается подбором персонала для арендаторов, организацией клининговых и курьерских услуг․
- HR-менеджер: Анна Владимировна Калинина
- Телефон: +7 (495) -23-45-74 (доб․ 801)
- E-mail: hr@firstquarter․ru
- Телеграм-чат «Кадровый резерв»: t․me/fq_hr
Эко-координатор и устойчивое развитие
Координирует программы сортировки мусора, энергосбережения и ESG-инициатив․
- Координатор ESG: Елена Олеговна Соловьёва
- Телефон: +7 (495) -23-45-75 (доб․ 901)
- E-mail: eco@firstquarter․ru
- QR-код ESG-отчёта: размещён на главной стойке ресепшн
Онлайн-формы и мессенджеры для мгновенного обращения
- Форма обратной связи на сайте: firstquarter․ru/contacts
- Telegram-бот «FQ Helper»: @FQ_HelperBot – отвечает за 30 секунд, работает 24/7
- VK Mini App: «FQ Business Center» – чат со службой поддержки и возможность оформить гостевой пропуск
Краткие советы по обращению в управляющую компанию
- Для срочных вопросов всегда звоните на 24-часовую линию +7 (495) -23-45-67․
- Для не срочных заявок используйте мобильное приложение «FQ Service» – оно фиксирует время обращения и приоритет․
- Для аренды и расширения площадей пишите на lease@firstquarter․ru – отдел аренды отвечает в течение 1 рабочего часа․
- Для корпоративных мероприятий пишите Марии Кузнецовой (client@firstquarter․ru) минимум за 5 рабочих дней до нужной даты․
Напоминаем: вся контактная информация актуальна на , 17:37 мск․ Если вы заметили изменения или у вас возникли дополнительные вопросы, смело пишите в Telegram-бот «FQ Helper» – он всегда на связи!