В 2026 году управляющая компания «Бензин» остаётся одним из лидеров российского рынка управления многоквартирными домами, ТРЦ и инфраструктурными объектами․ Компания объединяет современные ИТ-решения, прозрачный финансовый учёт и человеческий подход к жителям․ Ниже — подробная справка о компании, перечень контактов и полезные советы, как быстро получить помощь по любому вопросу․
Кратко о компании
- Основана: 2012 г․, Москва
- Покрытие: 15 регионов РФ, 1 850 домов, 320 000 квартир
- Специализация: управление многоквартирными домами, сервисные и аварийные бригады, капремонт, энергоаудит, внедрение «умных» систем водоснабжения и отопления
Центральный офис и региональные филиалы
Центральный офис «Бензин-Холдинг»
Адрес: 123112, г; Москва, Пресненская набережная, д․ 12, БЦ «Федерация-Тауэр», 23-й этаж
Телефон: +7 (495) -01-01-01 (многоканальный)
E-mail: info@benzin․ru
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (MSK)
Ключевые филиалы
- Санкт-Петербург
Адрес: ул․ Большая Монетная, д․ 15, офис 401
Тел․: +7 (812) -03-03-03
E-mail: spb@benzin․ru - Нижний Новгород
Адрес: ул․ Бетанкура, д․ 8, офис 510
Тел․: +7 (831) -12-12-12
E-mail: nn@benzin․ru - Казань
Адрес: ул․ Петербургская, д․ 52, бизнес-центр «Сарман», 7-й этаж
Тел․: +7 (843) -32-32-32
E-mail: kzn@benzin․ru - Екатеринбург
Адрес: ул․ 8 Марта, д․ 13, бизнес-парк «Гринвич», корпус Б, 9-й этаж
Тел․: +7 (343) -52-52-52
E-mail: ekb@benzin․ru - Новосибирск
Адрес: ул․ Фрунзе, д․ 238, офис 1203
Тел․: +7 (383) -22-22-22
E-mail: nsk@benzin․ru
Горячая линия и цифровые каналы связи
| Канал | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00-10-10 | Круглосуточно для жильцов всех регионов (бесплатно по РФ) |
| WhatsApp / Telegram | +7 (495) -01-01-01 | Мгновенный чат, фото- и видео-обращения |
| Мобильное приложение | «Бензин-Дом» | Оплата ЖКХ, отслеживание заявок, push-уведомления |
| Веб-кабинет | dom․benzin․ru | Полный доступ к счетам, показаниям счётчиков, документам |
Служба аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Телефон: 8 (800) -00-30-40 (круглосуточно)
E-mail: ads@benzin․ru
Форма онлайн-заявки: dom․benzin․ru/ads
Каждая заявка получает уникальный номер, по которому можно отслеживать статус в мобильном приложении «Бензин-Дом» и в личном кабинете․
Отдел контроля качества и работа с жалобами
- Телефон: +7 (495) -01-02-02
- E-mail: quality@quality․benzin․ru
- Онлайн-форма: dom․benzin․ru/quality
- Гарантированный срок ответа: 3 рабочих дня
Бухгалтерия и расчётный центр
Для вопросов по начислениям, переплатам, квитанциям и капремонту:
Телефон: +7 (495) -01-03-03 (с 09:00 до 18:00)
E-mail: billing@benzin․ru
Личный кабинет: dom․benzin․ru/billing
Отдел продаж (подключение новых домов и ТРЦ)
- Телефон: +7 (495) -01-04-04
- E-mail: sales@benzin․ru
- Заявка на подключение: benzin․ru/connect (онлайн-аудит за 24 ч)
Пресc-центр и PR
Контактное лицо: Василевская Анна, руководитель департамента коммуникаций
Тел․: +7 (495) -01-05-05
E-mail: press@benzin․ru
Telegram-канал: t․me/benzin_news
Рекомендации жильцам: как быстрее получить решение
- Чётко сформулируйте проблему в мобильном приложении «Бензин-Дом» — приложите фото/видео․
- Сохраните номер заявки (придёт в SMS и push-уведомлении)․
- Если за 48 часов ответа нет — звоните на горячую линию 8 (800) -00-10-10 и называйте номер заявки․
- Не устраивает решение? Отправьте жалобу в отдел контроля качества через форму dom․benzin․ru/quality․
Дополнительно: в 2026 году компания запустила цифрового помощника «Беня» (интеграция с ChatGPT Enterprise), который уже отвечает на 65 % рутинных вопросов в чатах WhatsApp и Telegram․ Проверьте сами, достаточно написать «Беня, свет в подъезде не работает» и приложить фото․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При звонках из-за границы используйте префикс +7․ Все ссылки открываются в новой вкладке․