В городе Истра Московской области две управляющие компании обслуживают жилые дома на улице Генерала Белобородова и прилегающих кварталах:
- ООО УК «Дом Истра» — два дома (ул. Героя Советского Союза Голованова, д. 14-15).
- ООО УК «Восток Истра» — 25 домов (проспект Генерала Белобородова, д. 1-25).
Общие сведения
«Дом Истра» работает с 4 июня 2015 года, а «Восток Истра», с 1 июля 2012 года.
Обе компании аккредитованы в системе ГИС ЖКХ и регулярно проводят электронные общие собрания собственников.
Контакты для обращений
- Фактический адрес приёма граждан (обе компании):
143500, Россия, Московская область, г. Истра, ул. Генерала Белобородова, д. 17, офис 34. - Режим работы офиса:
Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00; Сб, Вс — выходные. - Диспетчерская служба:
- «Дом Истра», +7 (495) -94-72-72 (круглосуточно).
- «Восток Истра» — +7 (498) -88-00-00 (круглосуточно).
- Бухгалтерия:
Понедельник, среда, пятница 09:00–18:00 (предварительная запись). - Паспортист:
Вторник, четверг 09:00–16:00. - Юридическая консультация:
Пн–Пт 09:00–18:00; запись по телефону или через он-лайн форму. - E-mail для письменных обращений:
- «Дом Истра» — ukdomovoy@list.ru
- «Восток Истра» — vostok-istra@bk.ru
- Он-лайн заявки:
Оставить заявку «Дом Истра»
Оставить заявку «Восток Истра»
Реквизиты
ООО УК «Дом Истра»
- ИНН / КПП: 5017106438 / 501701001
- ОГРН: 1155017001480
- Р/с: 40702###-###-####3114 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
- БИК: 044525411
- Юр. адрес: 143500, Московская обл., г. Истра, ул. Главного Конструктора В.И. Адасько, д. 7, корп. 2, офис 5
ООО УК «Восток Истра»
- ИНН / КПП: 5032244560 / 503201001
- ОГРН: 1125032001040
- Р/с: 40702###-###-####2383 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
- БИК: 044525411
- Юр. адрес: 143500, Московская обл., Одинцовский р-н, г. Одинцово, б-р Маршала Крылова, д. 13, помещ. V, комн. 7
Как правильно обратиться в управляющую компанию
- Определите подведомственность: сверьте номер дома и управляющую компанию в квитанции или через ГИС ЖКХ.
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео нарушение (прорыв, мусор, отсутствие освещения и т. п.).
- Выберите канал связи:
- Срочные аварии — звоните в диспетчерскую круглосуточно.
- Несрочные вопросы — заполните онлайн-форму или отправьте письмо на e-mail.
- Личный приём — запишитесь заранее по телефону или через сайт.
- Укажите в обращении:
- ФИО, адрес, контактный телефон.
- Суть проблемы, дату и время её обнаружения.
- Желаемый способ ответа (звонок, e-mail, письмо).
- Сроки рассмотрения:
- Аварийные заявки — до 24 часов.
- Письменные обращения — до 30 дней со дня регистрации (в ГИС ЖКХ отображается трек-номер).
Что делать, если ответ не поступил или не устраивает
- Проверьте статус заявки в личном кабинете ГИС ЖКХ по номеру обращения.
- Подайте повторное обращение с пометкой «жалоба».
- Направьте жалобу в Госжилинспекцию Московской области:
- Интернет-приёмная: gji.mosreg.ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-00-00
- Обратитесь в прокуратуру или суд при нарушении ваших прав.
Подсказки и лайфхаки
- Всегда сохраняйте квитанции и чеки об оплате ЖКУ — это подтверждает ваши расчёты.
- Пользуйтесь мобильным приложением «Госуслуги ЖКХ» для фиксации нарушений в один клик.
- Если участвуете в общем собрании, авторизуйтесь через Госуслуги, чтобы голос онлайн учитывался.
- Следите за новостями: компании размещают важные уведомления на своих сайтах и в подъездах.
Всю контактную информацию проверяйте на официальных сайтах компаний перед визитом или звонком.