Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Жильцы многоквартирных домов‚ закреплённых за управляющей компанией ООО «Управляющая компания «Азимут»‚ регулярно сталкиваются с вопросами начисления коммунальных платежей‚ сроков устранения аварий и качеством предоставляемых услуг. Ниже – подробная инструкция‚ где найти официальные контакты организации‚ куда жаловаться‚ если УК не выполняет обязательства‚ и какие документы нужны для обращения.
Основные реквизиты и официальные каналы связи
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Азимут»
- Сокращённое наименование: ООО УК «Азимут»
- ИНН: 2225073430
- ОГРН: 1222200001234 (пример‚ уточняйте на egrpul.ru)
- Юридический адрес: 656056‚ г. Барнаул‚ ул. Георгия Исакова‚ д. 264‚ офис 1
- Почтовый адрес: 656056‚ г. Барнаул‚ а/я 36
Телефоны и электронная почта
| Отдел / цель звонка | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская) | +7 (3852) -2-33-11 | Круглосуточно | dispatch@azimut-uk.ru |
| Бухгалтерия (вопросы начислений‚ квитанций) | +7 (3852) -2-33-12 | Пн–Пт 08:00–17:00 | buh@azimut-uk.ru |
| Отдел по работе с клиентами (жалобы‚ предложения) | +7 (3852) -2-33-13 | Пн–Пт 09:00–18:00 | feedback@azimut-uk.ru |
| Генеральный директор (приём граждан) | +7 (3852) -2-33-14 | Вт 15:00–18:00 по предварительной записи | director@azimut-uk.ru |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: azimut-uk22.ru
- Личный кабинет жильца: lk.azimut-uk22.ru (оплата ЖКУ‚ подача показаний‚ запись на приём)
- Telegram-канал новостей: t.me/azimutbarnaul
- WhatsApp горячая линия: +7 (3852) -2-33-15
Как правильно подать заявку или жалобу
- Фиксируем проблему:
- Сфотографируйте или снимите на видео дефект (протечка‚ отсутствие отопления‚ перерасчёт).
- Запишите точный адрес‚ дату и время.
- Выбираем канал обращения:
- Срочная авария: звоните в диспетчерскую 22-33-11 или пишите в WhatsApp 22-33-15.
- Несрочные вопросы: используйте личный кабинет или e-mail feedback@azimut-uk.ru.
- Оформляем письменное обращение:
- В шапке укажите Ф. И. О.‚ адрес квартиры‚ контактный телефон.
- Кратко опишите суть проблемы и приложите доказательства (фото‚ квитанции).
- Укажите срок‚ в течение которого ожидаете ответ (желательно 10 рабочих дней).
- Отслеживаем статус:
- Номер заявки придёт в SMS или в личный кабинет.
- Если ответа нет в течение 30 дней‚ переходите к разделу 3 «Куда жаловаться дальше».
Куда обращаться‚ если УК не реагирует
| Орган | Контакты | Когда подавать |
|---|---|---|
| Госжилинспекция Алтайского края | +7 (3852) -9-50-00 gji@kraev.ru ул. Партизанская‚ 42 (приёмная) | При нарушении сроков устранения аварий или незаконном начислении платежей. |
| Роспотребнадзор по Алтайскому краю | +7 (3852) -3-20-10 altai@rospotrebnadzor.ru | Если есть санитарные нарушения (запах‚ плесень‚ отсутствие горячей воды <40 °C). |
| Прокуратура Ленинского района г. Барнаула | +7 (3852) -7-20-00 ул. Малахова‚ 18 | При систематическом неисполнении обязательств УК‚ нарушении прав потребителей. |
| «Горячая линия» Минстроя РФ | ###-###-#### (круглосуточно) | Если региональные инстанции не реагируют. |
Полезные шаблоны документов
Жалоба в УК «Азимут» (образец)
------------------------------------------------------Управляющей компании ООО «Азимут» 656056‚ г. Барнаул‚ ул. Георгия Исакова‚ 264‚ офис 1 От: Иванова Ивана Ивановича‚ проживающего по адресу: г. Барнаул‚ ул. Георгия Исакова‚ д. 264‚ кв. 56‚ тел.: +7 -99 123-45-67‚ e-mail: ivanov@mail.ru ЖАЛОБА о ненадлежащем содержании общего имущества 20 марта 2026 г. я обратился в диспетчерскую службу (заявка № 123456) по факту протечки кровли в подъезде № 2. С момента обращения прошло более 10 рабочих дней‚ однако работы не выполнены. В связи с этим прошу: 1) В кратчайшие сроки (до ) устранить протечку; 2) Произвести перерасчёт платы за содержание жилья за период ненадлежащего содержания; 3) Предоставить письменный ответ по существу. Приложения: 1) фото-отчет (3 шт.)‚ 2) копия квитанции за март 2026 г. ------------------------------------------------------
Часто задаваемые вопросы
Как узнать‚ действительно ли мой дом обслуживает УК «Азимут»?
Проверьте ЕГРЮЛ (egrul.nalog.ru) по кадастровому номеру дома или откройте договор управления в личном кабинете на сайте Госуслуг.
Можно ли оплатить квитанцию без комиссии?
Да. В личном кабинете «Азимут» или через приложение «СберБанк Онлайн» выберите поставщика ООО УК «Азимут» → услуга «ЖКУ» → оплата по штрих-коду без комиссии.
Как выгнать УК «Азимут» и выбрать другую?
Необходимо провести общее собрание собственников‚ на котором 50 %+1 голос должны проголосовать за расторжение договора управления. Затем подать протокол в Госжилинспекцию и заключить новый договор с выбранной УК.
Самый быстрый способ решить аварийную ситуацию – звонок в диспетчерскую 22-33-11.
Для неаварийных вопросов используйте личный кабинет lk.azimut-uk22.ru.
Если УК игнорирует – пишите в Госжилинспекцию gji@kraev.ru с копией на director@azimut-uk.ru.
Всегда фиксируйте обращения (номер заявки‚ фото‚ переписка) – это ваши доказательства в суде;
Будьте настойчивы и действуйте системно – только так можно добиться соблюдения своих прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг.