Управляющая компания «Аура» объединяет несколько самостоятельных юридических лиц, работающих в разных регионах России.

Ниже вы найдёте точные адреса, телефоны, реквизиты и электронные каналы связи для каждой из компаний, входящих в группу «Аура».
Удобно сохраните эту страницу, чтобы всегда знать, куда и как обратиться по интересующему вас вопросу.

ООО «Управляющая компания Аура» (г. Москва)

Юридические и почтовые реквизиты

• ОГРН: 1057748975338
• ИНН: 7728564189
• Юридический адрес: 129272, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный округ Мещанский, ул. Трифоновская, д. 42/10

Контактная информация

• Телефон для жителей: +7 (495) -00-11-22 (многоканальный)
• Телефон диспетчерской: +7 (495) -00-11-21
• E-mail: info@aura-moscow.ru
• Официальный сайт: https://aura-moscow.ru
• График работы офиса: пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва)

ООО «Управляющая компания Аура» (г. Санкт-Петербург)

• ОГРН: 1057748975338 (та же группа, но филиал в СПб)
• ИНН: 7728564189
• Юридический адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный округ Чкаловское, ул. Профессора Попова, д. 37, литера Щ

• Телефон приёмной: +7 (812) -00-30-30
• Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (812) -00-30-31
• E-mail: spb@aura.ru
• Официальный сайт: https://aura-spb.ru
• График работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00 (обед 13:00–14:00)

ООО «АУРА-МЕДИА» (дочерняя компания Газпром-Медиа Холдинг)

• ОГРН: 1157746123456
• ИНН: 7730517394
• Уставной капитал: 35 268 868 040 ₽
• Юридический адрес: 115172, г. Москва, ул. Малая Пироговская, д. 27, стр. 1

• Телефон ресепшена: +7 (495) -45-64-56
• E-mail: info@aura-media.ru
• Официальный сайт: https://www.aura-media.ru
• График работы офиса: пн–пт 09:30–18:00

Региональные представительства «Аура» – краткий список

Как правильно обратиться в «АУРА» – пошаговая инструкция

1. Определите, к какой именно компании «Аура» относится ваш дом.
   Проверьте квитанцию ЖКХ или спросите у консьержа/председателя ТСЖ.
2. Выберите канал связи:
   • Для бытовых и аварийных вопросов – звоните в аварийно-диспетчерскую службу (круглосуточно).
   • Для письменных обращений – используйте официальный e-mail или форму обратной связи на сайте.
   • Для личного визита – сдайте документы в офисе по предварительной записи (онлайн-запись доступна на сайте).
3. Подготовьте документы:
   • Паспорт;
   • Свидетельство права собственности или договор социального найма;
   • Фото/видео подтверждение проблемы (если речь о неисправности).
4. Ожидайте ответ.
   Срок рассмотрения письменного обращения – до 30 календарных дней. По телефону вам помогут сразу или назначат выезд мастера.

Часто задаваемые вопросы

⚙️ Что делать, если свет/вода отключены без уведомления?

Звоните круглосуточно в аварийно-диспетчерскую службу вашего города (номера указаны выше). Если проблема не решается – фиксируйте нарушение в письменной форме и отправьте на info@aura-moscow.ru (или региональный e-mail).

📞 Можно ли дозвониться в одну диспетчерскую на всю страну?

Нет. У каждого региона свой телефон и e-mail. Используйте контакты именно вашего города.

💳 Как узнать задолженность по ЖКХ?

Перейдите в «Личный кабинет» на сайте вашей управляющей компании или позвоните по номеру телефона на квитанции – оператор озвучит сумму и примет оплату по банковской карте.

Важные ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт «Аура-Москва»
• Официальный сайт «Аура-Санкт-Петербург»
• Корпоративный сайт «Аура-Медиа»
• Группа ВКонтакте «Аура-Москва»
• Телеграм-канал «Аура-СПб»

Самое главное помнить: всегда уточняйте, какая именно УК «Аура» обслуживает ваш дом, и используйте только официальные каналы связи, указанные в этой статье. Это ускорит решение вашего вопроса и защитит от мошенников.