Если вы живёте в микрорайоне Аршинцево города Керчь или только планируете переехать‚ главное — знать‚ куда и как обращаться по всем вопросам жизнеобеспечения дома и придомовой территории. Ниже собраны все актуальные каналы связи‚ рекомендации по подаче заявок и полезные советы‚ чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро.
Основные реквизиты УК «Аршинцево»
- Юридическое название: ООО «Управляющая компания Аршинцево»
- ИНН: 9102183457
- ОГРН: 1169102065432
- Юридический адрес: Россия‚ Республика Крым‚ г. Керчь‚ ул. Аршинцево‚ д. 8‚ офис 12.
Центральный офис и приёмная
Адрес офиса:
ул. Аршинцево‚ д. 8‚ 1-й этаж‚ вход с торца здания (остановка «Северное кольцо»).
Время работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс – выходной.
- Телефон «горячей линии»: +7 (3652) -5-44-33 (круглосуточно‚ автоответчик вне рабочих часов).
- Электронная почта: info@uk-arshintsevo.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -78 755-44-33 (только текст и фото заявок).
Контакты аварийно-диспетчерской службы (АДС)
| Вид аварии | Круглосуточный номер | Дополнительно |
|---|---|---|
| Водоснабжение / канализация | +7 (3652) -5-44-35 | Viber-чат «Вода Аршинцево» |
| Электроснабжение | +7 (3652) -5-44-36 | Телеграм-бот @ArshPowerBot |
| Газовое хозяйство | 104 | Межрегионгаз-Крым |
Электронные сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет жителя: lk.uk-arshintsevo.ru
Позволяет оплачивать квитанции‚ подавать заявки на ремонт и отслеживать их статус. - Мобильное приложение: «УК Аршинцево» в Google Play и App Store.
- Госуслуги (приём обращений): найдите услугу «ЖКХ → Обращения к управляющей компании» и выберите ООО «УК Аршинцево».
Приём граждан по личным вопросам
График личного приёма руководства
- Генеральный директор — Смирнов Алексей Петрович
Дни приёма: 1-я и 3-я ср каждого месяца 15:00–18:00
Предварительная запись по телефону +7 (3652) -5-44-34 - Главный инженер — Иванова Людмила Сергеевна
Дни приёма: ежедневно пн–пт 09:00–11:00 без предварительной записи.
Контакты сторонних служб и партнёров УК
- ООО «Экотех-Юг» (вывоз ТКО): +7 -78 999-77-55‚ eco@arshintsevo.ru
- Керченская теплосеть: 15-45
- Сбербанк-Эквайринг (оплата картой на сайте): ###-###-####
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
Шаг 1: Выберите канал
Для срочных аварий — звоните в АДС.
Для планового ремонта — мобильное приложение или личный кабинет.
Шаг 2: Сформулируйте обращение
Укажите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира);
- описание проблемы (что случилось‚ когда впервые заметили);
- фото/видео (если возможно).
Шаг 3: Получите номер заявки
Сохраняйте SMS или скриншот из приложения — по номеру можно отслеживать статус.
Шаг 4: Подождите регламентный срок
- Аварийные работы — до 24 часов;
- Плановые работы — до 10 рабочих дней.
Полезные советы
- Следите за новостями: канал Telegram t.me/uk_arshintsevo, сюда выкладывают графики отключений и фотографии выполненных работ.
- Подключите SMS-информирование: в личном кабинете можно настроить рассылку о начислениях и плановых работах.
- Не доверяйте сторонним «мастерам» без бейджа УК. Всегда сверяйте ФИО и номер пропуска по телефону 55-44-33.
Если возникла проблема в доме‚ не откладывайте: звоните +7 (3652) -5-44-33 или пишите в WhatsApp +7 -78 755-44-33. Для личных вопросов приезжайте в офис по адресу ул. Аршинцево‚ д. 8. Сохраняйте номер заявки и следите за статусом онлайн — так вы быстрее получите качественный результат.