Управляющая компания «Альтер» (далее — УК «Альтер») осуществляет эксплуатацию и обслуживание жилого фонда в городе Волжске Республики Марий Эл. В статье собрана актуальная информация о структуре компании, перечне услуг, тарифах, порядке взаимодействия с жильцами и контактных данных на 23 марта 2026 г.
Общая информация о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Альтер»
- Дата регистрации: 14 июля 2011 г.
- Юридический адрес: 425000, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Ленина, д. 42, офис 15
- Основной ОКВЭД: 68.32.1 — Управление эксплуатацией жилого фонда
- Количество обслуживаемых домов: 164 МКД (многоквартирных домов)
- Общая площадь фонда: ~ 1,4 млн м²
- Численность персонала: 186 человек (данные на )
Перечень предоставляемых услуг и работ
- Текущий ремонт и техническое обслуживание:
- системы водоснабжения и водоотведения;
- системы теплоснабжения и вентиляции;
- электротехническое хозяйство;
- система дымоудаления и противопожарной безопасности.
- Уборка и содержание общедомового имущества:
- подъезды, чердаки, подвалы, придомовые территории;
- вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- зимнее содержание (уборка снега, посыпка противогололёдными материалами).
- Энергосервисные мероприятия:
- установка и обслуживание общедомовых приборов учёта (ОПУ);
- энергоаудит, модернизация внутридомовых инженерных систем.
- Капитальный ремонт:
- плановый ремонт кровли, фасадов, инженерных сетей (в рамках региональной программы капремонта).
Тарифы на жилищно-коммунальные услуги (действуют с )
| Вид услуги / работы | Единица изм. | Тариф, руб. |
|---|---|---|
| Содержание и ремонт жилого помещения | м² | 28,47 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 34,20 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 172,45 |
| Водоотведение | м³ | 26,80 |
| Отопление | Гкал | 2 342,90 |
| Электроэнергия (внутридомовые нужды) | кВт·ч на м² | 2,21 |
Указанные тарифы утверждены постановлением Комитета тарифов и цен РМЭ № 12/2 от . Для отдельных МКД действуют корректирующие коэффициенты в зависимости от технического состояния и года постройки.
Порядок взаимодействия с жильцами
Приёмная кампания и общие собрания
Ежеквартально в офисе УК «Альтер» проводятся личные приёмы граждан по предварительной записи. Очередное общее собрание собственников жилья запланировано на 29 апреля 2026 г. (начало в 18:00, актовый зал ДК «Октябрь»).
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жильца, lk.alter-volsk.ru
- Мобильное приложение «ЖКХ-Волжск» доступно в App Store и Google Play.
- Электронная почта для обращений: info@alter-volsk.ru
Порядок подачи заявки на аварийную службу
- Позвоните по круглосуточному номеру 8 (83637) —05-05.
- Назовите адрес, контактный телефон и суть аварии.
- Служба выдаёт номер заявки (SMS-подтверждение приходит в течение 1 минуты).
- Время прибытия аварийной бригады — не более 2 часов с момента регистрации заявки (в пределах города).
Контакты для обращений
Центральный офис УК «Альтер»
- Адрес: 425000, г. Волжск, ул. Ленина, 42, офис 15
- Телефон (многоканальный): 8 (83637) —05-05
- Факс: 8 (83637) —05-06
- Электронная почта: info@alter-volsk.ru
- Режим работы (офис):
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
Контакт-центр (круглосуточно)
Единая «горячая линия» жителей г. Волжска:
- Телефон: 8 (83637) —05-05
- WhatsApp: +7 (906) -50-05-05
- Viber: +7 (906) -50-05-05
- Telegram-бот: @AlterVolskBot
Дежурные службы
| Направление | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (83637) —05-05 | 24/7 |
| Электроэнергетика | 8 (83637) —05-11 | Круглосуточно |
| Теплоснабжение и ГВС | 8 (83637) —05-12 | Круглосуточно |
| Водоснабжение и водоотведение | 8 (83637) —05-13 | Круглосуточно |
Онлайн-приёмная
- Веб-форма: alter-volsk.ru/feedback
- Личный кабинет: lk.alter-volsk.ru (с возможностью прикрепить фото/видео доказательства проблемы)
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Официальный сайт: alter-volsk.ru
- Карта открытых работ: map.alter-volsk.ru (онлайн-отслеживание заявок, фотофиксация выполненных работ)
- Госуслуги РМЭ (раздел ЖКХ): gus.mari.ru
- Телеграм-канал новостей: t.me/alter_volsk
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. УК «Альтер» гарантирует рассмотрение обращений в сроки, установленные законодательством РФ и региональными нормативными актами.