АО «Агентство эксплуатации недвижимости» (АЭН) обслуживает десятки многоквартирных домов Соснового Бора Ленинградской области. Ниже собрана актуальная справочная информация на 24 марта 2026 года: юридические и фактические адреса, телефоны, электронная почта, порядок приёма граждан и экстренные контакты.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «Агентство эксплуатации недвижимости»
- Сокращённое наименование: АО «АЭН»
- ИНН: 4714016846
- КПП: 471401001
- ОГРН: 1024701529090
- Юридический адрес: 188540, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Петра Великого, д. 9А
Контактный центр и приёмная
| Тип контакта | Реквизит / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | aen-sb.ru | 24/7 |
| Единая «горячая линия» | +7 (81364) —05-05 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Электронная почта | info@aen-sb.ru | круглосуточно (ответ в течение 1 раб. дня) |
| Отдел кадров | hr@aen-sb.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Бухгалтерия | buh@aen-sb.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Личный приём граждан
Адрес клиентского офиса: ул. Петра Великого, 9А, 1-й этаж (вход со стороны двора, вывеска «АЭН-Сервис»).
- Вторник и четверг — с 15:00 до 19:00 (по предварительной записи через сайт или по «горячей линии»).
- Суббота, «День открытых дверей» без записи, 10:00–14:00 (только вопросы начислений, квитанций, замена УК).
Диспетчерские службы и аварийные номера
- Аварийно-диспетчерская служба АЭН — +7 (81364) —05-10 (24/7)
- Городская служба газа — 04 или +7 (81364) —22-02
- ЕДДС г. Сосновый Бор — 112
Как составить обращение в АЭН (шаблон)
Чтобы ваш запрос был обработан быстрее, укажите:
- Ф. И. О. полностью;
- Полный адрес квартиры (улица, дом, корпус, квартира, этаж, подъезд);
- Контактный телефон и e-mail;
- Суть проблемы с указанием даты и времени;
- Фото/видео (при наличии) приложите в отдельном файле.
Шаблон можно отправить:
- через форму «Обратная связь» на сайте;
- на электронную почту info@aen-sb.ru с темой письма «Заявка от жителя»;
- через мобильное приложение «АЭН-Сосновый Бор» (Android, iOS).
Региональные контакты для апелляций
Если ответ АЭН вас не удовлетворил:
- Жилищная инспекция Ленинградской области
196066, Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42
Тел.: +7 (812) -44-21-99, сайт: gzhi.lenobl.ru - Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека в ЛО
191186, Санкт-Петербург, Невский пр., 11Тел.: +7 (812) -40-42-12, e-mail: ombudsman@lenobl.ru
Полезные онлайн-сервисы
| Сервис | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет жителя | Оплата ЖКХ, детализация начислений, подача показаний ПУ | aen-sb.ru/lk |
| «Теплая карта» неисправностей | Интерактивная карта текущих аварий и сроков устранения | aen-sb;ru/heatmap |
| Архив квитанций | Скачивание PDF-квитанций за 36 месяцев | aen-sb.ru/check |
Схема проезда в офис АЭН
От ж/д вокзала Сосновый Бор: маршрутное такси № 2, 4 или 7 до остановки «Петра Великого, 9». Время в пути ≈ 10 минут. Пешком от остановки 200 м в сторону ФОК «Юбилейный». Парковка для личных автомобилей — во дворе здания (въезд с ул. Молодёжная).
Информация актуализирована по данным ЕГРЮЛ и официального сайта АО «АЭН». Пожалуйста, уточняйте время приёма перед визитом.