Вопросы по обслуживанию многоквартирных домов, жалобы, заявки на ремонт и любые другие обращения лучше всего направлять напрямую в управляющую компанию, которая отвечает за дом по адресу Аскизская улица 162 (или проезд Нефтяной д. 20 – в зависимости от конкретного дома). Ниже – подробный справочник контактов, график работы, а также полезные рекомендации для собственников и арендаторов.

Общая информация о компании

В Абакане несколько управляющих компаний обслуживают дома на Аскизской улице. Наиболее часто встречаются:

• ООО «УК «МПС» – основной оператор для 12 домов, включая дом № 162 на Аскизской.
• ООО «УК «Комфорт» – обслуживает дома в соседних районах, но иногда получает заявки от жильцов Аскизской.

Все компании работают в рамках упрощённой системы налогообложения (УСН) и имеют официальные лицензии от Государственной жилищной инспекции Республики Хакасия.

Какой компании относится ваш дом?

Для точного определения обслуживающей организации рекомендуется уточнить номер дома в 2ГИС или позвонить в диспетчерскую службу и назвать адрес. Ниже – контактные данные обеих компаний.

ООО «УК «МПС»

Список домов в управлении (пример)

1. ул. Аскизская, д. 162
2. ул. Кошурникова, д. 5
3. ул. Пирятинская, д. 15
4. ул. Стофато, д. 16
5. ул. Гагарина, д. 100

ООО «УК «Комфорт»

Как правильно оформить обращение

Самое главное помнить, что обращение должно содержать полные и достоверные данные: номер квартиры, этаж, точный адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы. Чем более конкретна заявка, тем быстрее её обработают.

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте информацию: ФИО, номер квартиры, телефон, адрес (улица, дом, корпус).
2. Определите тип обращения:
   • Техническая неисправность (водопровод, электрика, отопление).
   • Жалоба на обслуживающий персонал.
   • Запрос документов (акт выполненных работ, договор управления).
3. Выберите канал связи:
   • Телефон диспетчерской (8 (3902) -7‑61‑04).
   • Электронная почта (ya.UK-MPS2012@yandex.ru или komfort.uk.abakan@mail.ru).
   • Онлайн‑форма на официальном сайте (если доступна).
4. Сформулируйте запрос в письме/сообщении: укажите причину обращения, желаемый результат и срок, в который проблема должна быть решена.
5. Сохраните подтверждение отправки: скриншот, копию письма, номер заявки.
6. Контролируйте выполнение: если в течение 5‑7 рабочих дней ответ не получен, позвоните повторно и уточните статус.

Список часто задаваемых вопросов (FAQ)

• Как вызвать мастера по аварийной ситуации? – Позвоните по номеру 8 (3902) -7‑61‑04 и укажите «Аварийный вызов», уточнив тип неисправности.
• К кому обращаться по вопросам начисления коммунальных платежей? – Вопросы по тарифам и начислениям решаются в бухгалтерии компании; запрос отправляйте на ya.UK-MPS2012@yandex.ru.
• Можно ли подать заявление о повышении качества обслуживания? – Да, отправьте письмо‑жалобу с подробным описанием нарушений на тот же e‑mail, указав в теме «Жалоба – [номер дома]».
• Как узнать перечень домов, находящихся в управлении? – Справочный список доступен по телефону диспетчера или на официальном сайте компании.

Полезные контакты для обращений

Ниже – готовый набор контактов, который удобно сохранить в телефоне или распечатать.

• Диспетчерская служба (ООО «УК «МПС»): 8 (3902) -7‑61‑04
• Экстренный номер (круглосуточно): 8 (3902) -7‑61‑04 (при аварийных ситуациях)
• Электронная почта (МПС): ya.UK-MPS2012@yandex.ru
• Офисный телефон (диспетчерская): 32‑03‑51
• Адрес офиса: г. Абакан, проезд Нефтяной, д. 20
• Рабочие часы: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
• Электронная почта (ООО «УК «Комфорт»): komfort.uk.abakan@mail.ru
• Адрес (Комфорт): г. Абакан, ул. Итыгина, д. 20

Что делать, если ваш запрос остался без ответа?

1. Повторно позвоните в диспетчерскую и уточните номер заявки.
2. Отправьте повторное письмо с пометкой «Повторное обращение», приложив копию первой заявки.
3. Если в течение 10‑15 рабочих дней проблема не решена, подайте жалобу в Городскую инспекцию по ЖКХ или в Росжилинду.

Управляющие компании в Абакане, в частности ООО «УК «МПС» и ООО «УК «Комфорт», отвечают за поддержание жилого фонда, обслуживание инженерных систем и взаимодействие с жителями. Правильное оформление обращения, своевременное предоставление полной информации и использование официальных каналов связи позволяют решить большинство вопросов быстро и без лишних осложнений.

Помните: регулярный контроль за качеством услуг и фиксирование всех проблем в письменной форме – ваш лучший способ защитить свои права как собственника жилья.