Если вы живёте или управляете объектом недвижимости, обслуживаемым Управляющей компанией 655 (УК-655), этот справочник поможет быстро найти нужный телефон, e-mail или порядок подачи заявки. Ниже, разбивка по основным направлениям работы и чёткий «маршрут» для жителя.

Кратко о компании

• Полное наименование: АО «Управляющая компания 655»
• Статус: аккредитованная управляющая организация, работающая по 44-ФЗ и 209-ФЗ
• Территория обслуживания: жилые дома, ЖК и коммерческие помещения в ЗАО и СЗАО Москвы
• Количество домов: 127 объектов (по состоянию на март 2026 г.)

Круглосуточная диспетчерская

2.1 Что решает диспетчерская

• приём аварийных заявок (прорыв труб, отключение электричества, газа);
• координация выезда аварийных бригад;
• оперативные консультации по отключениям горячей воды, отопления, лифтов.

Личный кабинет и онлайн-обращения

3.1 Веб-портал

• Адрес: https://lk.uk655.ru
• Возможности:
  • подача заявок в ДЕЗ и ЖКХ;
  • просмотр начислений и квитанций;
  • запись на приём к инженеру или юристу;
  • чат со специалистом.

3.2 Мобильное приложение «УК-655»

• Скачать: Google Play | App Store
• Функционал совпадает с личным кабинетом + push-уведомления о статусе заявки.

Отделы и специалисты

Личный приём жителей

5.1 Центральный офис

• Адрес: г. Москва, ул. 3-я Парковая, д. 15, стр. 1 (м. «Щёлковская», 7 мин. пешком)
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
• Предварительная запись: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23-45-99

5.2 Дополнительные пункты приёма

1. Филиал «Крылатское»
   • Адрес: Крылатские холмы, д. 10, подвал 1
   • Тел.: +7 (495) -23-45-55 доб. 5
2. Филиал «Строгино»
   • Адрес: ул. Таллинская, д. 3, офис 12
   • Тел.: +7 (495) -23-45-55 доб. 6

Как подать заявку поэтапно

1. Выберите канал: личный кабинет, мобильное приложение, телефон или офис.
2. Укажите адрес и категорию:
   • аварийная (протечка, отключение);
   • плановая (замена батарей, шумоизоляция);
   • жалоба на соседей, ТСЖ, подрядчиков.
3. Прикрепите фото / видео: это ускорит подготовку техзадания.
4. Получите номер заявки (12 цифр) в SMS или в личном кабинете.
5. Отслеживайте статус: push-уведомления, e-mail или звонок диспетчера.

Экстренные и внешние службы

• Единая дежурная служба города: 112
• МосЭнергоСбыт: 8 (499) -23-45-00
• Мосгаз аварийная: 8 (499) -34-56-78
• Горячая линия мэра: 8 (495) -77-77-77
• Портал «Добродел»: добродел.москва

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Могу ли я лично принести документы в выходной?

Да, но только в дежурные филиалы «Крылатское» или «Строгино» по субботам 09:00–15:00. В центральном офисе выходные – полные.

8.2 Как перенаправить платёж на другой лицевой счёт?

Напишите заявление в бухгалтерию (e-mail: buh@uk655.ru) с приложением договора купли-продажи и паспорта. Срок обработки – 3 рабочих дня.

8.3 Как пожаловаться на управляющую компанию?

Используйте официальный канал «Госжилинспекция» через портал «Добродел» или обратитесь к юристу УК-655 для досудебного урегулирования: law@uk655.ru.

Резюме

Управляющая компания 655 предоставляет множество каналов связи – от круглосуточной диспетчерской до мобильного приложения. Самое главное помнить: сразу фиксируйте заявку через официальный канал (личный кабинет, телефон или приложение) и сохраняйте номер заявки – это гарантирует быстрый отклик и защиту ваших прав.

Если вам нужна помощь в составлении обращения, звоните +7 (495) -23-45-99 и нажимайте «0» – оператор подскажет, куда направить запрос.