В городе Твери за управление, учет и распределение муниципального жилищного фонда отвечает Муниципальное казённое учреждение «Управление муниципальным жилищным фондом». Учреждение является ключевым звеном в системе жилищного обеспечения, координирует предоставление квартир гражданам, стоящим на муниципальном учёте, следит за сохранностью объектов и реализует программу переселения из аварийного жилищного фонда.
Основные функции Управления
- Ведение единого муниципального реестра жилых помещений.
- Распределение квартир по договорам социального найма.
- Организация переселения граждан из аварийного и ветхого жилья.
- Контроль за техническим состоянием муниципального фонда.
- Оформление договоров найма и расторжение договоров в установленном порядке.
- Взаимодействие с ТСЖ, ЖКС, управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями.
Адрес и график работы
Юридический и фактический адрес:
ул. Ерофеева, д. 5, г. Тверь, 170000, Россия.
Режим работы приёмной:
- Понедельник–четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:15)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Контакты для обращений
Для оперативной связи и получения справок воспользуйтесь следующими каналами:
- Телефон «горячей линии»: +7 (4822) -2-12-19
- Дополнительный номер секретариата: +7 (4822) -2-12-20
- E-mail для письменных обращений: info@umjftver.ru
- Официальный сайт: https://umjftver.ru
- Электронная приёмная: раздел «Обратная связь» на сайте
- Канал WhatsApp: +7 (4822) -2-12-19
- Viber-бот «Тверь ЖКХ»: @tverjkh_bot (для получения уведомлений о статусе заявлений)
- Приём граждан по личным вопросам: кабинет 212 (2-й этаж, центральный корпус здания)
Как записаться на приём
- Зайдите на официальный сайт Управления.
- Выберите раздел «Электронная очередь» → «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и тему обращения.
- Подтвердите запись кодом из SMS.
- Приходите в назначенное время с паспортом и необходимыми документами.
Совет: в «пиковые» периоды (май–июнь, октябрь–ноябрь) запись открывается на 7–10 дней вперёд. Если срочно нужна консультация, используйте онлайн-форму «Задать вопрос» или звоните на «горячую линию».
Необходимые документы
Для постановки на муниципальный учёт:
- Паспорт РФ (оригинал + копии всех страниц)
- Свидетельство о рождении детей (если есть несовершеннолетние члены семьи)
- Справка о составе семьи (форма 9) или выписка из ЕГРН о правах собственности
- Документы, подтверждающие льготный статус (при наличии)
- Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или справка по форме банка)
Для участия в программе переселения из ветхого жилья:
- Акт обследования жилого помещения (выдаётся межведомственной комиссией)
- Технический паспорт БТИ
- Кадастровый паспорт и выписка из ЕГРН
- Договор социального найма или свидетельство о праве собственности
Анонсы и новости
Каждую пятницу в 14:00 на официальном сайте и в Telegram-канале @UMJF_Tver публикуются:
- списки граждан, которым предлагаются квартиры;
- планы выдачи ключей на текущую неделю;
- сводка о ходе расселения аварийного фонда;
- объявления о вакансиях и конкурсах.
Полезные советы
Чтобы ускорить рассмотрение вашего обращения:
- Отправляйте документы одним PDF-файлом через форму «Загрузка документов» на сайте (размер до 30 МБ).
- В теме письма указывайте: «Учёт № (номер вашего дела) – ФИО – краткая суть».
- Фиксируйте дату и номер входящего обращения – это поможет быстро отследить статус.
- При личном визите записывайте ФИО специалиста и время приёма для последующей обратной связи.
Важно! Все услуги предоставляются бесплатно. Сотрудники не имеют права требовать оплату за консультации, подготовку документов или включение в списки. При подозрении на мошенничество сообщите по телефону доверия +7 (4822) -2-12-30.