Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) администрации Петропавловск-Камчатского городского округа — это ключевое подразделение‚ обеспечивающее бесперебойную работу инфраструктуры столицы Камчатского края․ В статье собрана актуальная контактная информация‚ перечень основных услуг и порядок обращения для жителей и организаций․
Основные функции управления
- Капитальный и текущий ремонт многоквартирных домов и объектов инженерной инфраструктуры․
- Обеспечение тепло-‚ водо- и электроснабжения населённых пунктов городского округа․
- Организация вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и контроль за санитарным состоянием территории․
- Лицензирование и контроль деятельности управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций․
- Реализация муниципальных программ по энергосбережению и переходу на цифровые системы учёта ресурсов․
Контакты для обращений
Приёмная управления ЖКХ администрации П-Камчатского городского округа
- Адрес: 683000‚ г․ Петропавловск-Камчатский‚ ул․ Ленинградская‚ 24‚ каб․ 301․
- Телефон единой справочной службы: +7 (4152) -11-444 (круглосуточно)․
- Электронная почта: ukh@pkgo;ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
Центр «Городская служба 311» (по вопросам ЖКХ)
- Телефон: 311 — со стационарных телефонов города;
+7 (4152) -00-311 — с мобильных и междугородних номеров․ - Сайт для онлайн-заявок: 311․pkgo․ru
- Мессенджеры: Telegram-бот @PKGO311Bot и официальный WhatsApp +7 (4152) -00-311․
Горячие линии ресурсоснабжающих организаций
- ОАО «Камчатскэнерго»
- Тел․: +7 (4152) -35-555
- Эл․ почта: info@kamchatskenergo․ru
- МУП «Водоканал»
- Тел․: +7 (4152) -22-222 (круглосуточно)
- Онлайн-приёмная: voda․pkgo․ru/reception
- АО «Камчаттеплоэнерго»
- Тел․: +7 (4152) -45-678
- Viber-канал: @kamchat_teplo
Как подать заявление или жалобу
- Онлайн․ На портале services․pkgo․ru выберите раздел «ЖКХ» → «Создать обращение»․
Возможно предварительное приложение фото- или видеофайлов (до 50 МБ)․ - МФЦ «Мои документы»․ Адрес: ул․ Суворова‚ 29․ Предварительная запись через mfc․pkgo․ru․
- Личный визит․ При себе необходимо иметь паспорт и документы‚ подтверждающие право пользования жилым помещением (договор социального найма‚ выписка ЕГРН и т․д․)․
- Почта России․ Заявление направляется по адресу: 683000‚ г․ Петропавловск-Камчатский‚ ул․ Ленинградская‚ 24‚ Управление ЖКХ‚ приёмная․
Полезные цифровые сервисы
- Личный кабинет жителя — lk․pkgo․ru․ Позволяет:
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- видеть начисления и переплаты в реальном времени;
- отслеживать статус заявок и ремонтных работ․
- Мобильное приложение «Камчатка ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play)․
- QR-коды на подъездах․ Сканируйте для мгновенного перехода к карте обслуживания вашего дома․
Важно помнить!
При сильных морозах (ниже –25 °C) или ЧС звоните по экстренному номеру 112․
При отсутствии тепла/воды более 4 часов вы имеете право на перерасчёт платы за ЖКУ․
Если возникли вопросы по работе сайтов или цифровых сервисов‚ техническая поддержка доступна по почте support@pkgo․ru или через чат на главной странице портала 311․pkgo․ru․