Самое главное помнить: все официальные обращения и запросы по вопросам муниципального жилищного фонда Перми следует направлять исключительно в Муниципальное казённое учреждение «Управление муниципальным жилищным фондом города Перми» (МКУ «УМЖФ Перми»).
Контакты для обращений
Основной офис
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 73 (центральный вход, 2-й этаж)
- Телефон справочной службы: +7 (342) -12-12-34
- Факс: +7 (342) -12-12-35
- Электронная почта: info@permzhf.ru
- Официальный сайт: https://permzhf.ru
График работы (приём граждан)
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:15)
- Выходные дни: суббота, воскресенье и официальные праздничные дни
Дополнительные контакты
- Единая горячая линия по вопросам ЖКХ города Перми:
- Тел.: +7 (342) -04-00-00 (круглосуточно)
- Интерактивный портал: https://perm.gkh.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан:
- Ведущий специалист: Наталья Александровна Романова
- Тел.: +7 (342) -12-12-40 (доб. 204)
- Эл. почта: obr@permzhf.ru
- Юридическая служба:
- Тел.: +7 (342) -12-12-41 (доб. 301)
- Эл. почта: law@permzhf.ru
Как подать обращение онлайн
Перейдите на сайт permzhf.ru/appeals.
Заполните электронную форму: ФИО, контактный телефон, адрес объекта жилищного фонда, суть вопроса.
При необходимости прикрепите фотографии или сканы документов (максимум 10 файлов, не более 15 МБ суммарно).
Нажмите «Отправить». Система автоматически выдаст уникальный номер обращения для отслеживания статуса.
Адрес для письменных заявлений
МКУ «Управление муниципальным жилищным фондом города Перми»
614000, г. Пермь, а/я 550
(укажите на конверте: «Для отдела по работе с обращениями граждан»)
Контакты в мессенджерах
- Telegram-бот «ЖКХ Пермь»: @permzhf_bot
- WhatsApp: +7 (342) -12-12-34 (только текстовые сообщения, голосовые не обрабатываются)
Важные советы перед обращением
- Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, последние квитанции.
- Кратко и чётко опишите суть вопроса, укажите детали (адрес, номер квартиры, дата возникновения проблемы).
- Срок рассмотрения обращений: 15 календарных дней (30 дней при необходимости дополнительной проверки). Ответ придёт на электронную почту или по почте.
Если у вас возникли сложности или сомнения, обращайтесь в приёмную руководителя МКУ «УМЖФ Перми» по телефону +7 (342) -12-12-50 (доб. 101).