Не знаете, куда звонить, если отключили отопление, не убирают двор или затопило квартиру?
Ниже — самая актуальная контактная информация управлений и департаментов городского хозяйства
крупнейших городов России․ Все телефоны проверены по состоянию на 23 марта 2026 года․

Москва

Горячая линия ЖКХ Москвы

• Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
• Круглосуточно, звонки принимаются по всей России, расходы на связь не взимаются․
• Что решают: аварийные отключения, некачественное содержание домов, нарушения ТСЖ/УК․

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (ДЖКХиБ)

• Сайт: mos;ru → раздел «Городское хозяйство»
• Личный кабинет/электронное обращение: подаётся через портал mos․ru или мобильное приложение «Госуслуги Москвы»․
• Форматы обращений: чат-бот, онлайн-форма, видео-обращение, бумажное письмо по адресу: 125032, г․ Москва, ул․ Садовая-Каретная, д․ 4/6․

Омск

Управление городского хозяйства Администрации города Омска

• Юр․-значимое обращение: mailadm@omsk․ru
• Сайт: omsk․ru → раздел «Власть / Структура администрации / Департамент городского хозяйства»․
• Телефон справки: отображается на сайте omsk․ru в соответствующем разделе․

Красноярск

Департамент городского хозяйства и транспорта

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Парижской Коммуны, 25
• Телефон: +7 (391) -65-31-93
• E-mail: dgh@admkrsk․ru
• Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Краснодар

Департамент городского хозяйства и топливно-энергетического комплекса

• Телефоны:
  1. +7 (861) -55-33-54
  2. +7 (861) -51-70-93
  3. +7 (861) -51-08-44
• E-mail: hoz@krd․ru
• Сайт: krd․ru

Тольятти

Департамент городского хозяйства

• Адрес: 445011, г․ Тольятти, пл․ Свободы, 4
• Факс: 8 (8482) -4-36-66
• Электронная приёмная: указана на сайте tlt․ru

Чита

Комитет городского хозяйства

• Телефон / факс (приёмная): 8 (3022) -2-56-89
• E-mail: komgh@chita․e-zab․ru
• Председатель: Попова Марина Викторовна, заместитель мэра

Город-герой Новороссийск

Управление городского хозяйства

• Телефоны:
  1. +7 (8617) -1-36-70
  2. +7 (8617) -4-47-52 (отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ)

Ульяновск

Управление городского хозяйства, транспорта и благоустройства

• Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Ленина, 249
• Телефоны:
  1. +7 (8422) -4-783
  2. +7 (8422) -3-671
  3. +7 (8422) -4-818
  4. +7 (8422) -4-712
  5. +7 (8422) -3-643
• Факс: +7 (8422) -4-712
• E-mail: размещён в защищённом виде на сайте администрации города․

Южно-Сахалинск

• Телефон: +7 (4242) -00-765 доб․ 1
• Руководство: Лазарев Дмитрий Николаевич, Елена Владимировна
• Сайт: официальный портал Администрации г․ Южно-Сахалинск

Когда звонить, а когда писать?

Звоните на горячие линии, если:

• авария (прорыв трубы, отключение света/отопления);
• необходима срочная консультация․

Подавайте письменное обращение, если:

• требуется официальный ответ в установленный срок (30 дней);
• есть документы/фото, которые нужно приложить;
• вопрос затрагивает права нескольких жильцов․

Форматы письменных обращений

1. Бумажное письмо: заказное письмо с уведомлением о вручении․
2. Электронная форма: через официальный портал города (Москва — mos․ru, Омск, omsk․ru и т․д․)․
3. Госуслуги ФОИВ: раздел «ЖКХ» → «Приём обращений граждан»․

Сохраните в закладки нужный номер и e-mail вашего города — это сэкономит время в аварийных ситуациях․
При необходимости официального ответа обращайтесь письменно через портал госуслуг или почту России․